Comments on: Problemas na conta do Iphone 3g da Claro

By: carlos

carlos — Wed, 13 Jan 2010 01:52:14 +0000

tive o mesmo problema com a claro, uma cobrança indevida de 670 reais, referente a 113 mb da conta de dezembro que não utilizei..já falei na anatel, que solicitou uma explicação, a claro me mandou um e-mail mostrando 4 grandes acessos de 40 mb, alguns as 6:24 da manhã..qual o melhor caminho que devo tomar? procon, justiça? obrigado

By: marco

marco — Tue, 03 Mar 2009 23:31:58 +0000

fui cobrado com um valor de 1200 reais pela claro indevidamente, erram comigo tbm.

o que posso fazer? entrar em contato com a anatel?

By: Valcilene

Valcilene — Mon, 23 Feb 2009 13:13:16 +0000

Será que até para pagar a minha conta de internet da claro banda larga tem que ter todo esse saco?

By: sabrina

sabrina — Tue, 03 Feb 2009 00:24:07 +0000

olha ja estou de saco cheio com a claro a minha conta sempre chega atrasada e essa …. net nunca funciona vou coloca um processo na claro pelo mal atendimento

By: Maurício

Maurício — Fri, 19 Dec 2008 17:10:51 +0000

Boa tarde,

Mesmo problema aqui. Exatamente o mesmo. E o duro é que já abri um monte de protocolo e mesmo assim nao resolvem. Depois de dezenas de horas no telefone, dezenas de tentativas de solução, estou esperando uma ultima resposta de um protocolo, a propria atendende da claro disse que estou munido de evidencias e provas para entrar em contato com a ANATEL, entao, se nao responderem positivamente desta vez, com certeza terei que seguir este caminho. Acha que eu indico CLARO para alguma pessoa, amigo, familiar? Never. Pelo contrário, depois desta bola fora da Claro, já fiz um monte de gente sair desta operador sem o menos senso de ética e respeito. E vou continuar fazendo isso incansavelmente.

Abraços e boa sorte para nós. Vamos precisar.

By: Luiz

Luiz — Mon, 24 Nov 2008 14:20:30 +0000

Rafael, estou com o mesmo problema.
Porem já chegou a minha conta de R$ 250,00 e pendentes de R$ 350,00 que ainda não foi faturado. Porem na minha conta esta mensionado que usei 25Mb, e tenho por contrato uso de 100Mb. Na correria ainda não consegui ligar na CLARO mas espero que seja revisto e acertado o valor da minha conta.

Abraço,
mande Noticias!

By: Elias Nagash

Elias Nagash — Tue, 18 Nov 2008 12:48:40 +0000

Cara pelo que percebi, essas não foram chamadas efetuadas… ali especifica o tipo de evento realizado: “Serviços(torpedos, hits, jogos. Se não você então alguém esteve baixando música ou jogos, ou ambos. Já vi isto acontecer, o tempo que você fica baixando músicas ou jogos não só conta como uma chamada, como você também paga pelo produto baixado. Quanto à ligação de 18 horas, só posso pensar que foi alguma coisa que ficou baixando durante esse tempo todo. Caso contrário isto é uma falha grotesca e você devia processá-los.