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Por que as empresas não dão a mínima para os seus clientes? – Parte 3

1 comment

Finalizando série de posts que você pode ver aqui e aqui sobre os problemas que tive com três empresas diferentes na semana passada, vou contar agora um caso quem nem chega a ser um problema, mas como ainda não sou cliente desta empresa, o fato da minha primeira experiência com ela ter sido frustrante não me encoraja a me tornar cliente.

Bioritmo Academia

Como Foi:

Quem me conhece sabe que estou meio gordinho rs… e estou procurando uma academia para freqüentar. A Bioritmo do Tamboré fica perto de casa e talvez fosse uma boa opção, por isso resolvi visitar o sites deles.

De início o site não tem os valores dos planos algo que na minha opinião seria uma informação importante para constar no site, mas até aí tudo bem, visitando o site, uma promoção me chamou muito a atenção:

“Experimente 5 dias grátis – passe livre”

Achei uma promoção excepcional e logo cliquei, daí começaram as dúvidas, assim que entrei na página da promoção o texto não se referia a 5 dias mas apenas a 3, até aí tudo bem, o “estagiário” não trocou o texto do “saite”, para comprovar coloquei a imagem abaixo.

Ao clicar no link “EXPERIMENTE: Ganhe 3 dias de passe livre em
qualquer uma das unidades da Bio Ritmo” fui direcionado para uma página de cadastro que voltava a falar em 5 dias… esse “estagiário” pois bem preenchi o cadastro completo, e… NADA.
Isso mesmo nada, hoje fazem mais ou menos 10 dias que me cadastrei e o máximo que recebi foi um e-mail sem formatação com o texto: “Olá! Recebemos sua solicitação. Em breve faremos contato para combinar a
visita, ok?”

Como deveria ter sido:
Bioritmo, me liga é só isso.
É isso, nesta série de posts gostaria apenas de demonstrar como 3 empresas diferentes conseguem frustrar seus clientes ou possíveis clientes com coisas no mínimo bobas…

E você o que acha?

  1. Sandro Benzi says:

    Ola Rafael, meu nome é Sandro Benzi, sou lider técnico da unidade Bioritmo Tamboré e gostaria de lhe pedir desculpas por esse transtorno. Fiquei muito triste pelo ocorrido e gostaria que você entrasse em contato comigo (e-mail) para conversarmos melhor.
    Quero lhe ajudar.

    Aguardo seu retorno.

    Sandro Benzi
    Líder Técnico
    Unidade Tamboré

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