Tags
Posts relacionados
Compartilhe
Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 1
Há dois meses migrei do Speedy para a Banda Larga da Claro no sistema 3G, sonhando em nunca mais precisar da Telefonica, como você pode ver neste post.
Porém como moramos no Brasil, a propaganda é muito diferente do produto final. Apesar de um início de de serviço promissor, bastou uma semana para que a dura realidade se inicia-se e eu não consegui-se conexões com mais de 50 kbps algo como uma conexão discada.
Possuo um plano que em tese deveria atingir 1mb ou seja menos de 5% tem sido entregue. Em contato com a Claro a desculpa é que moro em uma região com problemas topográficos, o engraçado é que na hora da venda, é garantido funcionamento em toda a capital paulista.
Pois bem após analises da área técnica da Claro, me disseram que nada pode ser feito, infelizmente esta semana estarei entrando em contato com a área de relacionamento da empresa para prosseguir com o cancelamento do serviço, veremos o que acontece.
——————Update —————–
Até hoje 10/09/2008 os problemas com o claro 3g não foram resolvidos apesar de contatos por telefone e e-mail, devido a este post, o desconto acabou e eu me desfiz do claro banda larga passando para um amigo que se contentou com a velocidade.
Quer saber como fazer a Claro devolver seu Dinheiro? É simples basta você fazer 10 testes de velocidade no (www.testesuavelocidade.com.br) gerar aproximadamente 20 arquivos pdf, imprimir, pegar suas faturas (pois nela consta seu serviço contratado) e se de quebra vc tiver mais testes feitos pelos medidores de velocidade, levar no procom ou juizado de pequenas causas e pedir indenizatória por danos comerciais e morais caracterizando propaganda enganosa e má fé do prestador de serviço. Se vc ñ consegui indenização é porque o advogado contratado foi comprado pela parte processada. Cabe a vc pedir reabertura do caso com outro advogado ou ir aos meios de comunicação e abrir a boca no trombone. Não seja lesado denuncie.
Quer saber como fazer a Claro devolver seu Dinheiro? É simples basta você fazer 10 testes de velocidade no (www.testesuavelocidade.com.br) gerar aproximadamente 20 arquivos pdf, imprimir, pegar suas faturas (pois nela consta seu serviço contratado) e se de quebra vc tiver mais testes feitos pelos medidores de velocidade, levar no procom ou juizado de pequenas causas e pedir indenizatória por danos comerciais e morais caracterizando propaganda enganosa e má fé do prestador de serviço. Se vc ñ consegui indenização é porque o advogado contratado foi comprado pela parte processada. Cabe a vc pedir reabertura do caso com outro advogado ou ir aos meios de comunicação e abrir a boca no trombone. Não seja lesado denuncie e processe. E se vc for brasileiro e ama esta patria, passe esta mensagem adiante.
INTERNET 3G PESSIMA QUALIDADE E QUASE IMPOSSÍVEL CANCELAR…
EU E MINHA IRMÃ TENTAMOS CANCELAR O SERVIÇO DA CLARO POR 3 MESES E SEMPRE DIZIAM QUE IAM TRANSFERIR A LIGAÇÃO P/ O SETOR DE CANCELAMENTO E SEMPRE A LINHA CAIA…
DECIDIMOS PARAR DE PAGAR A ASSINATURA E O SERVIÇO FOI CANCELADO 15 DIAS DEPOIS DO PRIMEIRO ATRASO.
DEMORAMOS MAIS 3 MESES P/ CONSEGUIR CANCELAR, AGORA QUE CANCELAMOS ELES QUEREM QUE NOS PAGAMOS OS MESES DE ASSINATURA ONDE O SERVIÇO NÃO FOI PRESTADO, ALÉM DA MULTA EM CONTRATO.
UM ABSURDO!FALTA DE RESPEITO!QUERÍAMOS CANCELAR, POIS A INTERNET É PÉSSIMA, MAS O SETOR DE ATENDIMENTO FINGIA TRANSFERIR A LIGAÇÃO E CAIA….
SINTO SENDO ROUBADA,JÁ QUE CONFIAMOS NO SERVIÇO, E ASSINAMOS ESTE MALDITO CONTRATO.
QUEM TIVER OPÇÃO DE NÃO CONFIAR NA CLARO, ESCOLHAM OUTRA, POIS SE ACONTECER COM VOCÊS DE NÃO GOSTAREM DO SERVIÇO PRESTADO, VÃO TER DIFICULDADE P/ CANCELAR E AINDA SERÃO OBRIGADOS A PAGAR A MULTA QUE ESTÁ EM CONTRATO!
OLA PESSOAL EU ESTOU SENDO MAIS UMA VITIMA DA FRAUDULENTA INTERNET 3G DA CLARO NO BRASIL .
COMPREI UM SERVIÇO PELO TELEFONE DE INTERNET 3G NO MES DE NOVEMBRO DE 2009 DESDE AI TUDO BEM PRIMEIRO MES AVELOCIDADE É UMA M*** MAIS TUDO BEM CHEGOU A FATURA TUDO CERTO PAGUEI SEM FALAR NADA MAIS DAI PARA FRENTE SÓ PROBLEMA ..
AGORA NO MES DE JANEIRO ESTOU COM UMA FATURA ESORBITANTE ACREDITEM VCS É VERDADE O PLANO QUE O RAPAIZ QUE ME VENDEU O SERVIÇO ERA DE 69,90 POR MES NO MES DE DEZEMBRO ELA VEIO COM VALOR CERTINHO AGORA NO MES DE JANEIRO ABREM A BOKA QUE É DE ASSUTAR MINHA FATURA VEIO 396,03 REAIS ACREDITEM POIS É VERDADE ..
JA ESTOU CIENTE QUE VOU TER QUE ENTRAR COM UMA AÇAO NA JUSTIÇA CONTRA ELES POIS LIGAR NO 1052 NAO ADIANTA JA LIGUEI MAIS DE 10 VEZES E NADA ..
ENTAO FICA AI A RESALVA PESSOAL NAO CAIAM NA FRUADE DESSA OPERADORA …
claro e escuro eu tenho uma os kbps nao vale nada e muito demorada to me sitido andado de fusca
pago 87 reais so resebor de kbps 56 kbps ten logica e eles nao que cansela so se paga a multa anei
serviço 3g eh 1 merda mesmo no brasil, fique com a adsl que eh mil vezes melhor.
Olá pessoal,
Tenho verificado que muitos estão conseguindo desfazer seus contratos, pena que alguns não judicialmente, pois só desta forma estas empresas parariam com estes abusos com novos consumidores. Hoje estarei indo buscar o valor despachado pelo Juiz que julgou o meu caso meses atrás.
A intimação veio com a seguinte redação: “Considerando que não houve o cumprimento voluntário do julgado no prazo de 15 dias após o trânsito jugado da sentença, é devida a multa de 10% prevista no art. 475-J do CPC. Assim, considerando que já foi solicitada a transferência pelo sistema Bacenjud do valor atualizado, determino que: A quantia bloqueada e transferida conforme demonstrativo, referente ao valor da sentença, devidamente atualizado e acrescido da multa de 10%, deve ser levantada pelo exequente prazo de 03 dias.
A Claro não considerou a decisão do Juiz e não pagou a referida sentença, então a justiça bloqueou a conta da Claro e retirou o dinheiro para me indenizar. Vejam que tipo de empresa que estamos lidando.
Portanto, é importante que cada pessoa lesada em seus direitos, vá em busca dos mesmos para que esta EMPRESA seja reprimida e pare com estes abusos.
ME VENDERAM UMA INTERNET DA CLARO 3G BANDA LARGA E SINCERAMENTE,NUNCA ME ENVOLVI C/UMA GENTE TÃO SÍNICA NA MINHA VIDA POIS NÃO EXISTE CONSIDERAÇÃO DAS PESSOAS QUE NOS ATENDE NOS ATENDIMENTOS P/ TENTARMOS RESOLVER MEUS POBLEMAS RELACIONADOS A ESSA INTERNET ME A MIM OFERTADAS E QUE NÃO FUNCIONA, POIS PAGO MINHAS FATURAS MENSAIS FIELMENTE E NÃO EXISTE CONEXÃO ONDE MORO E TRABALHO. COMO SE PODE COBRAR UM CLIENTE INSATISFEITO,POIS FUI ENGANADO VERGONHOSAMENTE E QUANDO ALEGO ISSO A ELES E PEÇO CANCELAMENTO, ME AMEAÇAM C/ MULTA ALTÍSSIMA POR SERVIÇOS QUE ATÉ AGORA NÃO USUFRUÍ. ISSO É UMA VERGONHA E UMA FALTA DE RESPEITO P/COM UM CLINTE LEZADO POR DEMAIS. POR ISSO EU MAIS UMA VEZ REPITO: EXIJO RESSARCIMENTO URGENTE E IMEDIATO DE TUDO QUE FOI PAGO
tambem cai nessa propaganda enganosa da claro! a tendente de nome juliana me falou q se eu fizesse download a velocidade cairia para 133 kbps e retornaria ao normal na semana seguinte nao me mostrou clausula nenhuma no contrato assinado que o limite é de 1 gb por mes! olha eu pago 119,90 por um plano de 1 mega mas nem isso chega alem de cair a todo momento nao adinata em nada e voce reclama e eles nao fazem nada por favor nao caiam neste engano!!!
pow eu prefiro o discador
ele esta mais rapido que o
Banda Larga da Claro 3G – que no certo e para
se conectar com 1MB a conexão discada.
que e de 50kbps esta mais rapitar que a da claro que e de 1MB
gente kuando eu assinei essa intrnet depois de 14 diad de uso veio uma fatura de587 reais e sendo ke meu pc teve problema ficou uma semana no concerto tao nao usei a net mesmo asim veio daifikei louka deixei atraza pra ver ke eu iria fazer durante tds esses meses liguei liguei e eles falarao ke tava serto nao sei ke dai depois de 4meses ligueo pela 10vez pra poder kitar a divida negoçia …ai eles asim sua conta e de 170 reais acreditan nisso ai eu bem asim mais e os 500 eles foi um engano esse e o valor real ke odio como a gente nao entende e leigo nesse asunto maginas iamos da dinhero de graça pra eles e se tivesemos pago daiifora o contrato de fidelidade ke agora nao podemos cancela essa jossa to indignada valeu
pessoal estou com problemas com a claro, a pouco tempo pesi uma internet banda larga3g só q logo em seguida pedi para eles cancelar ela pra mim, mais até agora quase dois meses não cancelaram , me ajudem com algum endereço q eu possa entrar em contato com eles pela internet, pois estou cansada de ligar e deixar recados , eles não me respondem nenhum recado , parece q andam se escondendo.
fiz o plano de 3g da claro no valor de 89.90 mensais,mas advinha só,logo no primeiro mes uma surpresa daquelas,minha conta veio cm o valor de 225.50 reclamei claro,mas sabe qual foi a explicaçao?foi que eu ecedi,imagine só;do dia 16/07 á 04/08 ultrapassei minha franquia em 1.674 megas.mas como se trabalho o dia todo e mal tenho tempo.se alguem puder me ajudar.como resolvo essa situação.
Claro 3g, NÃO ENTRE NESSA FRIA!!! Assinei o plano 5gb por 3 meses no valor de R$60,00, até aí tudo blza até vir a conta no valor de R$ 999,00, não paguei, reclamei e me disseram que havia um problema no sistema da claro, paguei o valor correto até vir a conta desse mes no valor de R$ 599,00, só que dessa vez não querem corrigir, fim da história está no Procom. Só dor de cabeça!!! Quem tiver dúvida desista…
Bem pessoal,moro em Arroio do Sal RS e adquiri um pacote banda larga ilimitada 500kb/ps da Claro,valor:84,90.
Ai começou a incomodação,não telefono todo o mes reclamando porque minha paciência não permite,depois da reclamação o sinal aumenta só que num momento tenho mais que a velocidade contratada e no instante seguinte estou sem sinal,não bastasse isso o tal de ilimitado não existe,se eu ultrapassar a 1Gb de downloads eles me baixam p/ 50/80 95 e por vezes até 128kb/ps que é o que dizem terem direito,conforme as letrinhas miudas,aquelas lá em baixo do contrato que ninguém lê.
Bom,essa semana estou no protocolo-2010181506109,pegaram meu nº de telefone e endereço,acho que farão uma devassa no meu sinal hehe,tô pagando prá ver,se alguma melhoria acontecer será por uma semana ou duas e a coisa volta ao que éra,qualquer coisa eu volto á esse sitio e conto pros amigos,abçs.
a claro estar me levando a loucura,usando ou não a banda larga,elas me cobram um absurdo de 82,00 passei a pagar 465,00 e quando reclamo eles semprem tem a desculpa que ultrapassei o limite.
eu tambem sou mais uma vitima do claro 3g quero me desvencilhar mas tenho que pagar. porque? se quem foi enganada fui eu? so ficou boa a semsna que adqueri para poderme enganar e não devolver. uma bela porcaria de lenta.
porque as autoridades não tomam providencias contram estas empresas que nos vendem um produto e não cumprem com a mercadoria vendida. Acho que deveriam ir atrás é dos orgons que falam que é do consumidor e são sempre a favor das empresas que estão sempre lucrando com as propagandas enganosas, estas empresas que deveriam estar a favor de nós não fazem absolutamente nada simplismente gostão de dar uma de boa samaritana mas na verdade guando vc presciza estão sempre oculpadas. Ex a claro continua vendendo produto inganosos e os orgons dos consumidores não fazem nada.
olá estou com um modem 3G desde o dia 28 de fevereiro e até hoje não dar sinal de nada para internet estar sem nada de sinal o que eu posso fazer mi responda si puder aguardo
Olá pessoal,
Estou aqui denovo para comentar sobre o episódio “Vale a Pena Ver de Novo”. No dia 28 de janeiro postei uma mensagem que havia ganho o primeiro processo contra a Claro por quebra de contrato da parte deles. Agora fui para o segundo processo, pois a Claro deixou o contrato vigorando após a decisão do Juiz e inscreveram-me no CERASA. Adivinha… uma nova versão da mesma novela, isto até está parecendo a Globo.
Hoje estou recebendo a segunda parte do meu quinhão com o meu advogado que desta vez foi bem maior que da primeira vez.
Cuidado ao entrarem com estes novos planos da Claro porque o controle ficou pior, antes era ilimitado e hoje tem limite e o pior é que não temos como controlar isto.
Uma coisa é certo, quando o serviço não está sendo oferecido conforme o contratado, ainda há possibilidade de entrar como quebra de contrato, do contrário é difícil de provar a quantidade de uso.
Pessoal não desistam e procurem a ajuda de quem entende e saiam fora.
Bom Dia Amigos sofredores, essa Claro e mesmo uma porcaria
3g lerda, lenta …
E demora 3 horas para concluir uma reclamaçao
não aguento mais……..
Oi Gilberto, esse meu post tem mais de dois anos, e pelo que estou vendo até hoje a qualidade do serviço não melhorou né.
coloquei a 3g da claro a uma semana,meu plano e de 3 megas que na promoçao teria que vir 6 megas,nao consigo nem 1 mega! isso é um absursdo! isso que chamo de lesar o brasileiro!!!!