Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 2
Bom, primeiramente gostaria de agradeçer os comentários, uns educados e outros nem tanto referentes ao post anterior.
Vamos a segunda parte da história: Hoje entrei em contato com a setor de relacionamento da Claro e “apenas” 40 minutos, 6 atendentes e uma “queda” de ligação depois, consegui ser atendido e explicar o problema ocorrido, para que não lembra clique aqui.
Após pouca conversa com a atendente me foi oferecido um desconto de 50% no valor da mensalidade que passou de R$ 99,00 para R$ 49,00, por três meses, após esse periodo, a Claro garante que o sinal, vai melhorar.
Sinceramente eu espero que melhore, pois meu objetivo é uma boa velocidade mesmo, mas fica a dica para que está tendo o mesmo problema de lentidão na zona oeste de São Paulo, pode pleitear o desconto.
E daqui 3 meses espero não precisar renovar o desconto, e, apesar da demora no atendimento o desconto foi concedido de maneira rápido pela atendente e de maneira bem educada, neste ponto parabéns para a Claro.
Concorda? Discorda? Se você chegou até aqui, comenta aí em baixo!
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Pessoal, hoje estive pensando como acabei de renovar minha hospedagem com a Dreamhost e como estou com muito espaço disponível na minha conta gostaria de ofereçer ao blogueiros de plantão a oportunidade de hospedar seu blog comigo gratuitamente!
Isso mesmo sem pagar nada!
Você tem 2 opção de url!
1 - Caso você possua uma url própria, você aponta para o meu dns (www.
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Considerações – by Rafael Franco » Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 2…
Bom, primeiramente gostaria de agradeçer os comentários, uns educados e outros nem tanto referentes ao post anterior.
Vamos a segunda parte da hist……
Considerações » Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 2…
Bom, primeiramente gostaria de agradeçer os comentários, uns educados e outros nem tanto referentes ao post anterior.
Vamos a segunda parte da história: Hoje entrei em contato com a setor de relacionamento da Claro e Êpenas%D 40 minutos, 6 atendent…
Eu testei o Tim Web. Não é 3G, eu sabia, mas é muito instável, e cancelei.
Eu acredito que as coisas vão melhorar no futuro (têm que melhorar!!), mas não em 3 meses; penso em algo como 1 ano ou 2. Espero que eu esteja enganado, e que a Claro cumpra sua palavra. Sucesso para você!
MORO EM PIEDADE, PERNAMBUCO, PROXIMO AS IMEDIACOES DO SHOPPING GUARARAPES, DENTRO DA ÁREA DE COBERTURA, NÃO EXISTEM PRÉDIOS ALTOS NAS IMEDIAÇÕES. NO MÁXIMO 3 ANDARES. MINHA RESIDENCIA FICA A 300 METROS DO SHOPPING, A MINHA CONEXAO 3G DE 1MBPS FICA EM TORNO DOS 48KBS! MAIS LENTO QUE MEU MODEM! NÃO COMPREM!!!! TESTEM E SE EM 24 HORAS NÃO CONSEGUIREM UMA BOA CONEXÃO CANCELEM IMEDIATAMENTE!!!!
Mas há esta possibilidade de testar e cancelar? moro em Piedade tambem, proximo ao II COMAR. um abraço
Pelo que me foi falado na loja, você pode testar por 7 dias e cancelar sem custo
Olá.
Caros amigos como tinha postado no topico anterior e continuo com mesmo pensamento a respeito do plano 3G.
Hoje foi a gota d´gua, estou tendo problemas e mais problemas com esse plano de internet que no meu ver so esta lesionando seus clientes.
Bom no meu caso nao foi dito que eu poderia cancelar o contrato e sim apenas ontem quando fui ate umas das assistencia da claro…oque a atendente me disse que o cliente tem 30 dias pra poder cancelar o contrato caso nao esteja satisfeito com o tal. porem meu contrato ja passou dos 30 dias e como eu postei no topíco anterior gostaria de saber se alguem sabe como ou onde devo me digirir da forma mais segura sem terque desinbolsar o absurdo de 900 reais pra cancelamento do contrato.
Eu espero que a empresa claro tome vergonha na cara e cumpra com seus contratos por que do geito que esta nao podemos ficar de maneira alguma.
Mais uma vez agradeço a todos os que estao junto nessa caminhada cansativa (pode-se dizer de passagem).
Adquiri o serviço hoje e já estou muito arrependido. Estou tendo os mesmos problemas que você. Contratei o serviço para conexão de 1mb e estou tendo uma conexão pífia. O grande problema é que comigo nem existe essa desculpa da localidade, pois estou a duas quadras da av. Paulista.
Pretendo ir amanhã até lá reclamar meus direitos e se preciso cancelar o serviço com o mesmo atendente com quem eu fechei o negócio. É uma tremenda falta de respeito dessa empresa sem-vergonha com o consumidor.
ESTOU NESTE MOMENTO ESCUTANDO AQUELA MUSICA DO FRED MERCURY (A MESMA DO COMERCIAL) ENQUANTO ESPERO PARA SER ATENDIDO PELA MILÉSIMA VEZ POR ALGUM ATENDENTE DA CLARO E GERAR MAIS UM PROTOCOLO DE reclamação ISTO É MUITO IMPORTANTE TEM QUE PEDIR PARA SER GERADO ESTE PROTOCOLO PORQUE SENÃO ELES SEMPRE GERAM O DE informação ATÉ NISSO ELES SÃO MALANDROS, ESTÁ QUASE FECHANDO UM MES DE TORTURA COM A CLARO E SE USEI O SERVIÇO 3G DA CLARO DURANTE 7 DIAS FOI MUITO… (1/4) DO SERVIÇO PAGO…JÁ FIZ RECLAMAÇÃO ATÉ NA ANATEL MAS NADA FOI RESOLVIDO A CLARO DEVE TER AS COSTAS QUENTES PRA ESTAR FAZENDO ISTO COM OS CLIENTES E NÃO RECEBER UMA MULTA PESADA…… CADÊ O MINISTÉRIO PÚBLICO E A ANATEL?
—->VAMOS PROCURAR A OUVIDORIA DO ESTADO E BOTAR A CLARO CONTRA A PAREDE SENÃO NADA VAI SER RESOLVIDO… (A OUVIDORIA ACEITA RECLAMAÇÕES ATRAVES DE E-MAIL)
AGORA VOU VOLTAR PRO TELEFONE E ESPERAR NO MÍNIMO UNS 40 MINUTOS PARA SER ATENDIDO….
O MAIS CHATO É TER QUE FALAR COM ATENDENTES QUE ESTÃO ALI SÓ PRA TE DAR UMA DESCULPA QUALQUER SEM RESOLVER NADA… AS VEZES ACHO QUE É UMA PEGADINHA, QUE NÃO PODE EXISTIR UMA EMPRESA DE TELEFONIA QUE PRESTE UM SERVIÇO DESTES PRA MILHARES DE PESSOAS E FIQUE TUDO SEM NENHUMA EXPLICAÇÃO… QUERIA VER ELES FAZEREM ISTO NUM PAÍS SÉRIO, TERIAM QUE VENDER A MÃE PRA PAGAR AS INDENIZAÇÕES, ISTO QUE TÔ QUERENDO SÓ RECEBER O SERVIÇO QUE ESTOU PAGANDO OU ENTÃO QUE A CLARO ME LIVRE DESTE CONTRATO SACANA RECONHECENDO NÃO TER PREPARO PRA PRESTAR UM SERVIÇO QUE ME VENDEU…
pessoal realmente essa claro ta aplicando um dos maiores golpes q eu ja vi! onde ja se viu uma coisa desas? internet banda larga q vc navega a menos d 50bkpm. realmente eles devem ter costas quentes eu tenho o plano d 1mb q é muito pior q uma discada!! minha internet d 250mb q eu tinha q éra da brasil telecom éra muito melhor! e outra q eu fiquei sabendo! qm usa + d 1gb no proximo mes é reduzido a taxa de navegaçao! issu é o fim vamos reclamar eu vou amanha na propria loja da claro e leva (modem+chip+contrato e o resto) entregar e pedir o cancelamento do contrato! pq nao faz nem 1 mes q to com esse plano! por favor pessoal vamos reclamar pq um dia um “orgão publico” vera q issu nao é brincadeira e dara um jeito nissu!
sou do RS aki eh a mesma merda
a internet naum passa de 50kbps
todos os meses ligo e faço eles cancelarem a conta
ja estou a dois meses eles dizem
q o suporte tecnico…. bla bla bla e bla
e nunca da nada semrpe segue de mal a pior
e o pior eh q eles so querem te inrrolar pra quem tem esperança de melhorar me da pena pq naum vai estou a amis de 2 meses e eles
sempre dizem q vai melhorar ligam pra ca e avisao q foi arrumaram
mas segue a mesma coisa ou pior a interenet funciona diria q regular entre 1 da manhã e 7 da manhã apos esse horario ela cai e eh muito dificil de conseguir conectar e quando eh conectada
a conexão nunk eh istavel ela trava sendo se estou fazendo um download sem um downloader q salve uq ja foi baixado eh perdido tendo de recomeçar novamente
isso ja tah demais paguei para usar e estou insatisfeito com o serviço so estou tendo dor de cabeça ;p
e se eh pra usar uam internet entre 1 da manhã e 7 da manhã
vou usar a discada temos q reclamar eles vaum ter q se tocar
em ultimo caso todos se negarem a pagar a conta assim quando eles reclamarem entrarmos todos a justiça para negar o contrato
sera tantos reclamando q eles vaum ter q dar um jeito se apenas cancelacem meu contrato sem ter q pagar a multa ja tava feliz mas se eh guerra q querem eles terão logo logo o site de reclação da claro vai passar em numero de visitas q o da claro oficial kkkkkkk
ola voltei pra diser q nao fui lá na claro. + liguei e pedi o cancelamento do contrato e a atendente me disse o seguinte: vc nao pode canselar + pq é 5 dias só o praso pra cancelamento! pedi o protocolo e hj chegou uma mensagem da claro disendo q em 24hs vao efetivar a negociaçao. e o engraçado é q ao chegar em casa liguei o 3g e funcionou q foi uma beleza. q picaretas mesmo! deram um jeito só pra mim achar q vai ficar assim! nao qero nem saber amanha sem falta vou lá pra cancelar *obs amanha volto e digo oq deu la! c eu nao voltar é pq deu certo hehehe tchau amigos e porfavor nao comprem planos 3g !!!!!
ola amigos fui lá na loja da claro hj. e nao resolveram nada como sempre e pra piorar a mina me cancela via auto atendimento! e qeriam q eu desenbolçase R$900,00. issu é o fim mesmo! a moça q foi bem educada comigo na loja c propoz a faser um teste. q deu q minha conexao tava a 120kbps . dai ela pegou um modem deles e ligou pra mostrar e pra minha surpresa ficou a menos d 120kbps e ela disse ” é q agora deve tar sem sinal” e assim foi por 2 hrs seguidas! cansado ja de tanto blá,blá,blá eu disse:moça c aqui q é a loja central da claro em porto alegre nao funciona imagina la em casa! kkkk e + disse a éla “é assim q vcs mostram como é 1mb?” ela me respondeu “é q aqui a gnte ta acostmado a claro da prioridade para os clientes!” putz essa foi osso! + escutem só essa aqui! (moça éssa internet d 1mb é ILIMITADA né?) ela dis: sim é ilimitada! + vc nao pode passar a taxa d 1gb! *ops?!?!?! como assim?? ou é ilimitada ou nao é? q porcaria einh! pra qm nao sabe vc nao pode passar d 1gb por mes! *obs eu passei de 1gb em uma manha kkk! caso vc passe sua conexao cai para miseros 130kbps. issu é o fim!!! vamor reclamar um dia eles terao q resarcir os clientes! e onde é q c viu um contrato nao ser cancelado em menos de 30 dias??? com 5 dias vc nao consegue testar os serviços! q alias c vc for reclamar eles vao diser q vao arrumar e talz! qndo vc ve ja passou os 5 dias e ta ferrado! vai ter q pagar por um plano picareta para uma empresa picareta! CLARO qm diria einh….
Auri
Viamão -RS.
Sr. Leonardo , tenho um plano de 500Kbs e a minha indignação é a mesma : por quê pagar 500 se , na maioria das vezes , que utilizo a conexão fica em média abaixo do plano de 250kbs ? na minha concepção,já que o serviço é ineficiente – inferior ao contratado – não deveria ser cobrado . A própria clausula dos 10% é um COMPROVAÇÃO do absurdo e – pelo que entendo- a ANATEL tem ou deveria ter COMPETÊNCIA de coibir tal afronte a dignidade dos consumidores BRASILEIROS . Qual deveria ser o verdadeiro propósito de sua existência se não zelar,, no mínimo , na proteção aos consumidores através de sua autonomia . Digo autonomia , porque entendo que a própria agência já deveria ter agido de forma mais efetiva , não só na regularização dos serviços , mas também no controle do faturamento SEM QUE NóS CONSUMIDORES E BRASILEIROS TENHAMOS QUE NOS ENVOLVER DIRETAMENTE . Este tipo de atitude da Claro e ANATEL não é mais aceito por Nós BRASILEIROS que damos duro diariamente . E , acredito sim que o MP também já deveria tem agido.
• Com relação aos sintomas da baixa velocidade , pelos testes que fiz , fica claro que o problema é de congestionamento sobre um determinado IP fixo , onde a demanda de acessos é superior ao da capacidade do NÓ . Este erro (619) começou a ocorrer a partir desta última semana e ocorre logo após cair ou nova tentativa de conexão , fato este ,que é , mais um indicio de congestionamento . Será que tal erro não decorreu das “melhorias” efetuadas pela Claro?…uma outra pergunta …será que no MÉXICO tem 3G. BHAA! Isto me lembrou da evasão de recursos do BRASIL ao exterior , mas isto é um outro problema que temos que ficar de olho !…até a próxima.
seu comentario “Mais frequentemente tenho experimentado o notório erro 619 – rede fora do ar. A velocidade SEMPRE abaixo dos 200Kbps e na MAIOR PARTE DO TEMPO abaixo de 100Kbps. Por isso, qual a vantagem em assinar 1Mbps? O mínimo de razoabilidade seria esperar que quem paga por 1Mbps tenha um desempenho acima de quem paga por 500Kbps. Mas é Claro que Não Funciona Assim…”
a pior parte do problema é q ninguem sabe solucionar. va vai na loja da claro nao tem um funcionario q faça funcionar! é o fim mesmo. aqui em casa agora o sinal ta beleza. belez=500kb *obs meu plano é d 1mb. + antes éra bem inferior a hj + tipo tentem uzar nesse horario das 23:00 as 11:00 da manha e vejam q nesse horario é tranquilo + issu deve ser polo ip q deve lotar nos demais horarios. eu consigo baixar a 100kb nesses horarios. já nos outros nao passa d 10kb. e outra coisa q eu creio q a maioria nao saiba “assim como eu nao sabia” na claro fiquei sabendo q c eu ultrapassar 1gb na taxa d transerencia d dados a conexao sera reduzida para “130kb” issu nao esta certo. pq eles vendem uma internet ILIMITADA por R$100,00 pessoal por favor relatem seu problemas aqui pq só assim solucionaremos um dia issu! abraço a todos e esperamos q um dia a ANATEL ou o MP tome vergonha e de um jeito nessa palhaçada!!
obs* sou de porto alegre
olá amigos para minha tristeza hj chegou a seguinte mensagem ” vc ultrapassou seu limite” kkk axo q uzei o 1gb q merda de plano recem dia 5 e ou ter q fikar até o fim do mes navegando a 130 kb. q alis pra ser bem sincero ta ne mesma merda pq antes nunka navegava a 1mb! + é a vida vo tentar inumeras veses reclamar lá um dia eles cancelarão o plano hehe adeus amigos e nao esqeçam claro é a maior furada!!! tchau! fuiz!!!!!
Moro Em Recife-PE, peguei o modem da Claro emprestado de um amigo meu para efetuar alguns testes, simplesmente foi Reprovado!
A velocidade dita pela Claro é de 1MB , quando efetuei o teste estava dando meros 28 Kbps, pior que uma discada, ainda mas estava a dar o erro 619 e não estou consegindo me conectar!
[]’s
Conforme o procon, vc. pode testar o serviço por 7 dias corridos a partir da compra, caso vc. não fique satisfeito(a) pode cancelar o serviço e a loja onde comprou o modem é obrigada a devolver o dinheiro pago.
como fasso para conseguir um desconto por csusa que a minha internet claro esta muito lenta mesmo ou conseguir almentar avelocidade
“”como fasso para conseguir um desconto por csusa que a minha internet claro esta muito lenta mesmo ou conseguir almentar avelocidade”"”
Para fazer isso tu tem que ir em um pai de santo!
Estava pensando em assinar o serviço 3G, então pesquisei pela net opiniões sobre o serviço e com toda certeza eu já mudei de idéia. Até pelo telefone tentei entrar em contato e eles simplesmente não atendem. Blogs assim são realmente úteis, pois a troca de informação e experiência é essencial para que outras pessoas não caiam nesta pilantragem que Claro está fazendo. Abraço.
ola amigo para conseguir o desconto é facil basta vc ligar e reclamar q eles fasem o desconto! leia logo acima ali onde eu deixei um post “18″q iria fikar com a net reduzida a 100 pokos kbps + nao foi bem assim nao fikei com a internet cortada durante + d 20 dias!!! e ligaram ela agora dia 1º desse mes e 3 dias depois cortaram denovo! reclamei inumeras vezes e desbloqearam hj dia 08/06/08 + pode ter certeza q essa semana ainda vao bloqear denovo! e o pior nao consigo navegar a +d 6 kbps issu mesmo! 6!!! é o fim mesmo! e a atendente falou q minha fatura ta em + d 400,00 já! qero só ver eu q nao vou pagar por issu nao! pessoal vao no procon entrem en contato com a anatel! algm tem q resolver esse descaso da claro com o consumidor!! pq eu acho q ningm aqui acha dinheiro no lixo! porisso qero cancelar essa porcaria sem pagar qebra de contrato! q é um absurdo! vou ver noq vai dar issu + é quase serto q vai dar em nada!
vejam vcs mesmos aqui no site oficial diz: ilimitado http://www.claro.com.br/portal/planoinside.do?method=showDados3G
acabei de faser o teste de conexao to navegando a “2kb” ridiculo! pagar 99,90 por mes por essa droga!
Pessoal, muito bom essa discussão de vocês. Moro em Natal -RN e hoje fui à Claro, e só não comprei esse pacote por que errei o número de telefone da casa dos meus pais. Por pouco não cometi um grande erro. Na verdade estou pasma. Acreditava que depois da mudança de tecnologia para 3G, a internet iria ser muito boa. Realmente vocês nunca conseguem boa navegação? É uma pena, mas briguem mesmo pelo direitos de vocês.
99,90 por mes? Não vale! Se assinar vai ter muita dor de cabeça. Já vai para três meses, o serviço não melhora, já pedi o cancelamento 4 vezes. Já cancelaram duas faturas. Já pedi o cancelamento do contrato 4 vezes. Eles recusam e ameaçam me multar. O atendimento no 1052 é o pior que já vi na minha vida. Hoje um “engenheiro” da Claro me ligou dizendo que o problema pode estar no meu notbook de 1 giga e no meu windows vista. KKKKKKKKKKKKKKKKKK!
58,21 kbps como velocidade atual
7,13 KB/s como taxa de transferência
é banda larga?
KKKKKKKKKKKKKKK!
Se voce já contratou a CLARO 3G entre com ação na justiça , e avisem ao maximo de pessoas sobre essa arapuca , mande e-mails a todo mundo , evite que seus amigos ciam nela tambem.Se voce não contratou , fuja disso, é só problema e mentiras.Contratei 500Kbps e minha meida é de 134Kbps , tem dias que chego a 35Kbps , pior que discada ,rsrsrsrsrsrsrsrs.Esse é o nosso pais , os prestadores são os “ESPERTOS” e nos , consumidores , as cobaias .Vamos nos unir e divulgar a grande mentira que é a CLARO 3G . Quem quiser maiores informações sobre a palhaçada que é essa tecnologia no brasil , e como é o uso de má fé desta operadora “CLARO” , entrem em contato comigo atraves do e-mail: julioseara_jjl@hotmail.com
CARA TODO MES É ESTA HISTORIA, A ANATEL DEVIA SE INVERGONHAR,NOS OS BRASILEIROS ESTAMOS CONSTRANGIDOS COM A ATITUDE DA ANATEL EM PERMITIR QUE UMA EMPRESA DESDE PORTE USE DE TAMANHA MÁ FÉ.FUI VITIMA DA TIM E DA CLARO, A CLARO TODO MES DESLIGA MINHA CONEXAO, POIS FICA CAINDO O TEMPO TODO, E QUER REDUZIR NA MINHA FATURA,NAO ME ENTERESA REDUÇAO DE FATURA O QUE EU QUERO É O CUMPLIMENTO DO CONTRATO POR PARTE DESTA OPERADORA SEM ESCRUPULOS.
MEU AMIGO SOU CONSUMIDOR DO TIM WEB PELO Q ESTOU VENDO A CLARO E A MESMA COISA NAO PRESTA PRA NADA E MELHOR USA DISCADO AQUI EM RECIFE NAO PRESTA NEM ATIM E NEM A CLARO ATE O MOMENTO EU PREFIRO O OI VLEOX VAMOS ENTRA NA JUSTIÇA ESTAO DE MAL FE COM NOS CONSUMIDORES EU LIGO Q SO E NAO RESOLVE NADA ESTOU IRADO COM ESSA MERDA 3G
Moro em Natal e fazem alguns dias que a 3G chegou por aqui, fiquei interessado, mas depois d ter pesquizado, vejo que só tem comentarios negativos em relação a net!
Se alguem de Natal ja uzou esse moden da claro, me informem se estars com os mesmo problemas das outras cidades?? e tb alguem de outra cidade, pode me informar!
Meu email é lippebarbalho_19@hotmail.com
bem eu iria ate colocar o claro 3g,mais apos ver os comentarios nem pensei duas vezes e desisti logo.
bem obrigado pelas irformasçoes que vcs postaram aqui.
natal 17/7/08
Do que adianta ter 1Mb de internet se seu limite é de 1Gb? vai entender … isso ai eu estouro em poucas horas de downloads! isso só pode ser piada. kkkk
Troquei minha placa de internet da VIVO, que era excelente em todos os locais onde havia cobertura, pelo mini modem da Claro 3G, pois precisava de conexão à internet em várias cidades de São Paulo e sul de Minas Gerais (viajo a trabalho) e infelizmente a VIVO não oferecia conexão em Minas Gerais. Se arrependimento matasse, eu estaria morto. Deveria ter ficado com a VIVO!
Veja os problemas:
1) A conexão de 500 KBPS que contratei, nunca, nunca mesmo, nem em Campinas, nem e São Paulo (onde a conexão é dita 3G) passou de 20 KBPS.
2) Na cidade de São Paulo nas semanas entre 28 de julho e 9 de agosto, não consegui conexão estável. Algumas vezes conseguia a conexão e logo caia e, em alguns dias, simplesmente não conectou nem com reza brava! Testei em Santo Amaro e na Liberdade,o que significa que não é um problema localizado em uma região.
3) Nos locais onde não tem conexão 3G, mas tem a cobertura da Claro (testei nas cidades de Araras, São Carlos e Pirassununga em São Paulo e em Poços de Caldas e São Sebastião do Paraíso em Minas Gerais), quando conecta, o que é raro, consegue uma conexão mais ou menos equivalente a 20% da antiga conexão discada, mesmo com o acelerador de conexão do google. Veja alguns exemplos:
a) Carregar a página principal do uol: tempo médio de 5 minutos
b) Carregar a página principal do terra: tempo médio de 8 minutos
O maior problema é que você tem que contratar o serviço Claro 3G, assinar um contrato de fidelidade de 12 meses, apenas acreditando nas propagandas de televisão e no vendedor da loja. Até agora a sensação que estou é de um idiota, acho que fui enganado.
Para cancelar o serviço tenho que acabar de pagar o mini modem no valor de 299 reais e ainda pagar uma multa de 700 reais.
Perceberam o problema, se ficar o bicho pega, se correr o bicho come !! Dancei!!
Pago ou pago, sem escolhas. Acesso a internet com qualidade ? Impossível na Claro!
Dancei!!!!!!
Reclamar lá no 1052 alem de demorar para ser atendido não adianta muito e ainda prometeram enviar o número do protocolo de reclamação por sms e até hoje não enviaram!!! Por sinal hoje o 1052 não está nem funcionando, dizem que o sistema está indisponível.
Como não posso cancelar, fica mais caro que ficar com ele, vou continuar testando e relatando os problemas.
Moro em Parnamirim, grande Natal, e trabalho em Natal. Faz exatamente 13 dias q adquiri o plano 250K e ha 4 dias tive problemas de queda de conexao constantes. Nao passava 10 minutos.
Fui orientado a mudar a APN noite passada. Estou usando em Natal e ate agora nao houve queda.
Esperar pra ve.
Eu entrei no conto da Brasiltelecom também é uma merda ,passe adiante , abraços.
Olha comprei ontem ( 15/08/2008 ) meu Claro 3G em Natal. Já havia lido alguma coisa de reclamações pela Web.. mas havia algo errado. No trabalho 3 pessoas que moram em Bairros Distintos em Natal ( Norte, Sul e Nova Parnamirim ) estava satisfeitos e falavam que apesar de algumas quedas o sistema funcionava bem e com boa velocidade. Não resisti e comprei…. paguei pra ver…. Pra minha surpresa foi muito bom mesmo ! Escolhi a opção de conectar apenas com 3G ( dependendo do momento isso pode gerar quedas sim… se vc não deixar no automático para a pesquisa do tipo de rede ) e olha que aprendi a usar! Se o sinal estiver bom deixo só 3G , se começar a cair coloco no automático ( no modem sony ericsson MD300 – O melhor deles !!! tem 3 cores de funcinamento VERMELHO – GPRS , VERDE – EDGE , AZUL – 3G ) assim se o automático der muito verde… e só quiser ver emails tá ótimo assim. Caso queira video ou stream ou coloco 3G ONLY e o sinal tende a melhorar em algum tempo e fica show. Sabe o que aconteceu no dia seguinte ??? Comprei o segundo modem pra minha esposa ! Assim.. temos 2 modens e estamos muito satisfeitos. Contratei 2 e 500k e tá show pra videos , stream de música. Claro que vc tem q se adaptar… vai ter momento que vai precisar fazer cache no Youtube ou sua música também, mas passa. No geral, as falhas são compatíveis aos já existentes em outras tecnologias. Para quem quer saber em NATAL RN tá muito bom e vendendo muito viu? Compre de 500k mesmo, mais negócio , bom custo/beneficio. Valeu ! ( By 3G Claro )
Sou de Natal/RN, usuária da TIM WEB e da OI velox.
Não tenho o que reclamar da minha conexão, tenho a OI velox em casa e uso o modem da TIM qdo estou na Universidade,no interior que frequento ou em outro lugar com meu notebook.
As vezes até prefiro a velocidade do modem TIM do que a OI.
E para os que se sentem “lesados” é bom lembrar que nos contratos de serviços de telefonia móvel, como o TIM WEB, a claro 3G, entre outros, é sempre divulgado a velocidade da conexão REAL e a VARIAVEL, ou seja, a velocidade que pode ser atingida a conexão e suas variavéis que dependem de fatores como o sinal da operadora na região, a quantitade usuários no momento…entre outros fatores.
Car tu tá serto a´i!
bom gente n compre mais nada da claro , faz 1 mes q meu celular nao recebe e nao faz ligações pago ele mensamente pq e de conta, ligo na claro e eles falam q e c aparelho e o problema e da rede mais nem eles sabem esclarecer, operadorinha de merda so nervoso, a empresa possui 4 linhas e nehuma funciona , vou cancelar imediatamente ,
eu sou de SErra Espirito Santo , aqui a 3g tem o mesmo problema que de todo mundo ae .. ela não é igual ao velox ou speed . se vc abre uma pagina . e beleza mas se vc faz um download http ou torren e uma merda .. coisa de 20 kb para httpd e 10 para torrent .. e não adianta falar que tenho tanto velox como claro3g de 1 mega e sinto a diferencia … se vc entra no http://www.rjnet.com.br/velocimentro.php … e olha a velocidade ta em torno de 1 mega mesmo mas .. a merda não faz isto .. ..
É eu tambem fui mais uma vitima do 3g da claro, ja tive varias tentativa pelo fone 1052 mas o atendente fala, fala , fala, mas nao adianta nao meu 3g da claro nao passa da velocidade de uma conecçao discada!!!!!!
Se soubesse que iria ser essa porcaria como posso chamar o 3g da claro, nao teria perdido tempo de instalar e muito menos de comprar
pra falar a verdade nao tive sucesso nem na ANATEL que simplesmente nao resolve porcaria nenhuma!!!!!
cara pior coisa do mundo foi ter comprado o plano da claro 3G uma merda mesmo, não comprei banda larga da claro não vale apena fiquem com a discada ainda é melhor hahahahahahahahahaha.
Poxa, tô horrorizada com os comentários. Aqui em casa (Brasília) tem a internet da Net, que funciona muito bem. Gostaria de tentar a internet 3G, mas estávamos em dúvida de qual operadora escolher. Tá ficando cada vez mais difícil a escola, talvez seja melhor a NET mesmo.
estou desde de fevereiro com este claro 3g de 500 kbps, nunca atingiu os 500 kbps, a conexão vive caindo direto, quando consigo conectar a conexão é tão baixa que não dá pra fazer nada. a uma semana venho tentando falar com a claro e não consigo. Adquirir esse claro 3g foi a pior burrada da minha vida!!!!!!!!
Não conheço outro servico de banda larga (NET por exemplo) mas com certeza é melhor que essa CLARO 3G.
Não sei se sou cliente ou vitima da BL3G da CLARO.
Se alguem quiser testar sua paciencia, esse 3G é um bom teste.
Funciona só quando quer. Do jeito que ela quer. Da pior maneira só pra irritar. rsrs
Um forte abraço a todos.
Pessoal: Vocês são feliz e não sabem, Olha a burrada que eu fiz:
Tinha um Turbo 250 da Brasiltelecom, que funcionava sempre no maximo ou acima, não desconectava, resumindo um bom serviço.O problema foi que a Brasiltelecom resolveu descredenciar meu provedor de autenticação “Adslresidencial” que pagava r$ 1,99 por mes, tentaram me enviar goela abaixo o deles BrTurbo a R$ 14,90 por mes, A Dona Claro fez um comercial no jornal local, Modem a R$ 99,00 para uma conexão 500Kbps e mensalidade a R$ 69,90.
O Cavalo aqui nem pensou duas vezes foi lá e se atracou, voltei para casa e mandei a Brasiltelecom enfiar adsl…., o atendente me ofereceu trocar meu turbo para 1M pelo mesmo valor do 250 para não cancelar.
Resumindo com a Claro 3G nunca consigo passar de 150Kbps, e as explicações que recebo todos já sabem, nem vou comentar.
Respondam? sou ou não um baita cavalo.
Bom pessoal apesar do que foi falado da empresa, quero dizer-lhes não chamando vocês de mentirosos, claro, vocês vivenciam esta situação e devem reinvidicar os seus direitos, porém aqui em São Luis-MA a banda larga da CLARO está uma beleza downloads chegam a ser feitos em até 110 kbps (taxa de transferencia), bom o que me chamou atenção é que no site da CLARO nos pacotes diz: “internet ilimitada” só que mais abaixo diz:”Acesso à internet excedente”, ou seja, Eles cobram uma taxa para quem excede o uso da Net. Só que ela não é ilimitada? Daí, percebe-se que tem algo de errado.
Ainda não uso net banda larga aqui, porém fiquei sabendo da net CLARO através de um amigo e Ele a denomina boa,porém acho que não é o que se esperava, desta forma, A net CLARO está descartada.
Bom, espero que vcs consigam alcançar os seus direitos, mas acho que o problema deve-se,talvez a problemas geográficos, sendo que a torre pode estar mais próximas de algumas localidades. Mas como o problema é de cerca de 95% dos casos, não recomendo.
Ola tudo bem, tambem tive muitos problemas com a eg aqui em porto alegre rs, depois de muitas horastentando sem sucesso ser atendido pela claro , quando conseguia diziam que o sinal estava bom e blablablabla… solução fazer uma queixa diretamente na anatel… depois de feita a queixa no dia seguinte a claro entrou em contato comigo e me insentou até janeiro da mensalidade do meu 3g e se em janeiro o sinal não estiver 100% serei insentado novamente ou poderei cancelar o serviço….. pelo menos o prejuiso foi pequeno pois desde que fiz o plano só paguei meia mensalidade..boa sorte para vocês e fica a dica: entrem em contato diretamente com a anatel e não percam tempo com a claro abraços….
Olá pessoal….
Resentemente comprei um notebook e estava pensando em colocar o Banda Larga da Claro, pra ter mais comodida e poder ter internet em qlqr lugar aonde for. Mais primeiro de tudo resolvi fazer uma pesquisa na internet pra saber qual era o grau de satisfção que as pessoas que já possuiam o serviço tinham. Emfim, desisti de contratar o serviço claro, pela dezena de reclamações as que vi neste saite, e de um blog feito por um reclamante mencionado acima.
Sinto muito, mais vou deixar pra…
Ruim por ruim vou contratar o speedy mesmo…
Muito boa essas dicas de vcs, pq não podemos ser enganados e deixar que mais pessoas sejam tbm…
Bom, ate agora não tenho a reclamar da claro pois o sinal estava bom mas segundo eles e normal para a fase final de instalação da rede que segundo eles estara sendo inaugurada amanha dia 15/12/2008 em São Carlos, e fica ai a pergunta sera que e verdade pois o sinal da cidade e bom no geral, mas sera que e verdade se no sitie da claro ja e considerado o 3G na cidade como bom mas não e bem assim que acontece. A já tive de trocar meu modem uma vez mas foi tudo muito rápido segundo a tendente era problema de licença mas nao acreditei muito, sabe como e eles falam o que vem a cabeça, a e fica ai uma dica no procon da minha cidade deu 15 dias pra claro fornecer um sinal decente para seus usuários, a multa e gorda serca de 1 milhao de reais poisto a coreria deles aki, mas vamos ver o grande dia e amanha.
e ai sera que e amanha mesmo!!!
volto a informa los
Vou se bem honesto com voçes, essa Claro 3g e uma merd…, uma tapa na cara do cliente que compra essa porcaria, estou me sentindo roubado, como uma operadora de tantos anos no Brasil coloca no mercado um produto falso, enganativo isso e uma sacanagem, estou com esse 3g so tem 20 dias e nao conseguir fazer nada ate agora, queria saber se nao tem algum programa que instala no computador para melhore essa merda de sinal pq ja procurei mas ainda nao achei nada, se alguem souber pela amor de Deus me mande alguma coisa.
rapaz o problema não é o mesmo do meu. O problema meu é que quando abro a internet diz assim: O INTERNET EXPLORE NÃO PODE EXIBIR A PAGINA DA WEB, você poderia me ajudar?
OBRIGADO por sua atenção!
AE GALERA, NEGOCIO EH O SEGUINTE:
SEM MUITO BLA..BLA..BLA..
NOS FERRAR NÃO VÃO!!!!
1.PASSO…:IR A DELEGACIA FAZER OCORRENCIA DE PROPAGANDA ENGANOSA(PLANO ¨ILIMITADO¨=SEM LIMITE(FINISH).
2.NA PROPRIA DELEGACIA PEDIR PARA REPRESENTAR(CHAMA-LOS NA JUSTIÇA) CONTRA(CLARO, VIVO, TIM)QUALQUER Q SEJA SUA OPERADORA.
3.PASSO LEVAR A ANATEL A JUSTIÇA TAMBEM, SÓ ASSIM TALVEZ A ¨COISA¨MUDE.
É ISSO GALERINHA xD..PAZ NO CORAÇÃO, JUSTIÇA SEMPRE!!!!!!
P.R.
Estou indgnada com esse plano da claro, é uma porcaria as paginas da web nem abrem, a conexão é pessíma. E não temos atendimento nem por e-mail nem via telefone. A falta de respeito da operadora ultrapassou os limites. Eu sou de Natal onde dizem que há cobertura 3G…kkk mas a 3 meses não vejo isso. Como faço pra cancelar essa bomba? alguém pode me ajudar???
Não da pra cancela, pq o contrato é de um ano de uso!!!!Se cancelar vai pagar uma munta!!!!
Eu queria saber se é boa a qualidade de 500 kbps…e tambem se é ILIMITADO OU NÃO ???se eu posso baixa progamas o quanto eu quizer ou não????
SÓ quiria saber disso!!!
valeu..
Boicote à Claro, assim eles vão tomar no rabo. No Brasil essas corrupções acontecem mas as autoridades não estão nem aí, quanto menos problemas pra se resolver menos será o trabalho e trabalhar é o que eles menos gostam de fazer. O difícil e achar uma solução, o Lula deveria ser uma ótima opção de governo mas ele já provou que não presta, que não sabe das coisas que acontecem ao seu redor, ou se sabe faz vista grossa, mas nessas próximas eleições, votar em quem?. Boicotemos a Claro, nao comprando mais os seus equipamentos eles pagarão com o prejuízo anual por terem enganado nós otários consumidores brasileiros. Basta haver uma consciência dos lesados pela Claro. O Boicote é o único poder que nós temos para dar a Claro a sua devida justiça.
Eu tenho um mini-modem e to curtindo bastante só tava ruim da primeira vez que eu usei depois parece que embalou o negocio ta aki blzinha funcionando como nunka eu acho que esses 3G variam muito de local pra lokal
Até por que é um serviço mais buscado pra quem quer usar a internet em lugares mais distantes ai eu acho que nun vai funcionar muito bem mesmo não né! mas ta ai eu aprovo o meu é logico por q como eu ja disse varia muito!!!!!!11
ai thuan é ilimitado ao menos o meu é o meu é de 500 kbps tamen beleza e quanto a qualidade depende mesmo do lugar de onde vc acessa
vamo que vamo o moden é bom sim eu gostei memo qualquer pergunta a respeito entra no meu myspace la e pergunta http://www.myspace.com.br
pergunta pra esse melhor http://www.myspace.com/zijhony
Não tenho a nada a reclamar da Claro (?) pelo menos na primeira semana que foi enquanto durou a lua de mel com esta operadora. Recentemente minha conexão apresentou os mesmos problemas já citados e reclamei com a CA.
O infeliz do operador disse que em apenas 3 dias eu já tinha expirado minha franquia de 1Gbps (mas como? – perguntei Se quando venderam o produto me garantiram que a transferência de dados era ilimitada?)
O intelelectualóide me disse que isto constava na cláusula 12.2 do contrato e que a conexão só seria reestabelecida nos moldes contratados (500 Kbps) em 30 dias /o\!!!
Bem, não estava com o contrato em mãos e desliguei, mas depois reli o contrato e realmente há esta cláusula que estabelece uma redução para 128Kbps para quem exceder a franquia, porém não cita a quantidade de volume de dados da qranquia. Então que franquia é essa?
Liguei de novo, e a gracinha que me atendeu teve que ler o contrato e verificou que não há esta informação e que minha conexão está liberada, porém instável, que já tinha encaminhado para o setor especializado para verificação da falha e que dentro de 3 a 5 dias o problema será solucionado com o reestabelecimento do serviço contratado. Será?
Você acreditou? Nem eu.
Abçs a todos e processo no JEC neles!
PS: Não se esqueçam de anotar o nº do protocolo antes!
Quero cancelar essa @#$¨%&!, alguem ja conseguiu sem ter que pagar pela quebra de contrato, se alguem conseguiu por favor me ajude é favor enviar ao meu email (f.b.2a@hotmail.com)os procedimentos, serei muito grato…
…Muito obrigado
Nome: Elinaldo Menezes caruaru pernambuco
Profissão: tec de informática
Destino: tentei melhora a minha vida terminei piorando com a Claro.
Bom companheiros guerreiros que adquiriram o modem da claro; para melhorar as suas vidas com a incrível propaganda de ser ilimitado, ILIMITADO: fiz um plano de 500kpbs pq trabalho com informática e preciso fazer download a toda hora e comprei o modem da claro… o vendedor so me disse maravilhas e altos downloads e velocidade máxima… mais para vender não me disse que se eu baixar 1 giga serei punido para a mais baixa velocidade de 128 kpbs. Ops: o plano da claro mais baixo não é de 256kpbs?. Continuando, o plano e ilimitado então temos direitos somos brasileiros pq nos outros países não tem restrição de uso de download pq alem de sermos roubados por uma internet cara pq quem tem internet e pq precisa de conhecimentos e estar longe da exclusão digital obs: se sua internet estiver rápida e o plano e o mais rápido e ilimitado que cabe no seu bolso suado para pagar esta porcaria da claro e der repente ficou LENTA!!!. Não, não você não tem culpa foi a claro que denominou através do rastreamento que eles fazem que você passou do limite de 1 giga de download. Preste atenção todos vocês que estão lendo estar mensagem! Se tiver alguém que com certeza terão milhares de usuários penalizados pelo limite 1 giga a net rebaixada a pior possível e que e webdesiGner; por favor faça um site para todos os clientes da claro 3g fazer uma baixa assinada para que nos respeite e nos der o direito de sermos livres ilimitado e fazer a Campanha dia D da Claro que é uma Merda e libere nossos downloads. Pq somos um pais livre e liberdade a todo custo somos trabalhadores e não ladrões feito a claro e oS governantes que roubam o Povo. Digo a todos que marquem um dia online e um so não mais todos os grupos em cada estado forem ao PROCON a Anatel em grupo em todo o pais. E denuNciar a claro pelo absurdo de probrição com certeza seremos ouvidos e teremos nossos direitos de sermos livre e ilimitado. Então lanço “A Campanha do dia D Claro que é Uma Merda 3g”.e algum webmaster ousam nossos apelo e lance este site de baixo assinado… e garanto a você que Sera o site mais visitado da historia do Brasil!!!
UBATUBA SP É UM LIXO.
GUARULHOS (LUGARES ALTOS) RAZOAVEL.
elinaldo
Não sei construir sites, infelizmente…
Mas criei uma comunidade no Orkut, para que todos que se sintam lesados com essa “OPERADORA” (se é que assim se pode chamar) entrem nela.
Peço que todos que comparecerem aki no Blog, entrem na comunidade, vamos fazê-la crescer, quem sabe até ser divulgada na mídia?
Todos sabem que ORKUT sempre gera algum alvorosso… XD
Bom gente, é isso, quem puder, entre na comunidade a ajude a divulgá-la, vamos nos unir e vencer esse descaso, que é uma vergonha…
Dinheiro não se acha jogado por aí…
Comunidade: Claro 3G – Uma vergonha!
http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=87566177
Vamos nos ajudar Pessoal!
Obrigado a todos!
Eu moro na Cidade de “Marabá – PARÁ”, aki minha internet claro funciona até bem carrega sites bem rápido, Porem Cortaram minha velocidade na metade, não seria problema pois esta previsto no contrato que a após atingir a frãnquia de 1GB a velocidade seria cortada na metade e seria ré-distribuida após o pagamento da Conta, tah ai o problema eu paguei a conta e até agora “NADA”
Isso é um Absurdo afinal como pagar e não receber?
isso é dar dinheiro pra “Claro” q pra mim tah “escuro”
jaá tentei ligar lá mais tudo q tomo é um Chá de Cadeira esperando ser atendido.
Irei logo avisar, a claro é um “LIXO” para quem nao tem boa cobertura, se eu fosse você que tem dinheiro assine velox ou outro melhor porque a Claro 3G devia ser Claro 0G porque o lixo que ela é nem a coliseu aguenta, aqui em casa vivendas do turu em sao luis no maranhão bairro bom conhecido a claro cai direto o modem zte mf622 fica a luz verde sempre fica “ZERANDO” a taxa de recepção zera toda hora depois volta e quando volta a velocidade de 256kbs e so quando ela quer e 256kbs e um sonho atingir nao passa dos 100kbs e olhe lá! as vezes fica em 16kbs, 25kbs,
NÃO ASSINE A CLARO VOCÊ VAI SE FERRAR!!!!
O JEITO PRA QUEM JA ASSINOU É SE ACOSTUMAR E ESPERAR
!!!!!!!!
ESPERO QUE A CLARO CRIE VERGONHA NA CARA!
Bah 3g da clarooooo e uma merda e uma porcaria nao aguento mais e tem que continuar a pagar um ano eu tento trova as mina quando ve caiii o msn que pohaaaa isso mais eu vou entrar na justiça pke ´´e um abissurdo :@