Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 2
Bom, primeiramente gostaria de agradeçer os comentários, uns educados e outros nem tanto referentes ao post anterior.
Vamos a segunda parte da história: Hoje entrei em contato com a setor de relacionamento da Claro e “apenas” 40 minutos, 6 atendentes e uma “queda” de ligação depois, consegui ser atendido e explicar o problema ocorrido, para que não lembra clique aqui.
Após pouca conversa com a atendente me foi oferecido um desconto de 50% no valor da mensalidade que passou de R$ 99,00 para R$ 49,00, por três meses, após esse periodo, a Claro garante que o sinal, vai melhorar.
Sinceramente eu espero que melhore, pois meu objetivo é uma boa velocidade mesmo, mas fica a dica para que está tendo o mesmo problema de lentidão na zona oeste de São Paulo, pode pleitear o desconto.
E daqui 3 meses espero não precisar renovar o desconto, e, apesar da demora no atendimento o desconto foi concedido de maneira rápido pela atendente e de maneira bem educada, neste ponto parabéns para a Claro.
Concorda? Discorda? Se você chegou até aqui, comenta aí em baixo!
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Sobre Mim
Nasci em Botucatu, sou casado, já trabalhei em muitas coisas diferentes de vendas à design até me tornar desenvolvedor, hoje trabalho com desenvolvimento de RIAS para área de BI. Nestes anos desenvolvi diversos projetos e cheguei até a ganhar um prêmio da Info com o Populy e continuo sempre criando novidades que você pode acompanhar aqui no blog. Se quiser falar comigo fique a vontade no email r@rfranco.org!
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Vou se bem honesto com voçes, essa Claro 3g e uma merd…, uma tapa na cara do cliente que compra essa porcaria, estou me sentindo roubado, como uma operadora de tantos anos no Brasil coloca no mercado um produto falso, enganativo isso e uma sacanagem, estou com esse 3g so tem 20 dias e nao conseguir fazer nada ate agora, queria saber se nao tem algum programa que instala no computador para melhore essa merda de sinal pq ja procurei mas ainda nao achei nada, se alguem souber pela amor de Deus me mande alguma coisa.
rapaz o problema não é o mesmo do meu. O problema meu é que quando abro a internet diz assim: O INTERNET EXPLORE NÃO PODE EXIBIR A PAGINA DA WEB, você poderia me ajudar?
OBRIGADO por sua atenção!
AE GALERA, NEGOCIO EH O SEGUINTE:
SEM MUITO BLA..BLA..BLA..
NOS FERRAR NÃO VÃO!!!!
1.PASSO…:IR A DELEGACIA FAZER OCORRENCIA DE PROPAGANDA ENGANOSA(PLANO ¨ILIMITADO¨=SEM LIMITE(FINISH).
2.NA PROPRIA DELEGACIA PEDIR PARA REPRESENTAR(CHAMA-LOS NA JUSTIÇA) CONTRA(CLARO, VIVO, TIM)QUALQUER Q SEJA SUA OPERADORA.
3.PASSO LEVAR A ANATEL A JUSTIÇA TAMBEM, SÓ ASSIM TALVEZ A ¨COISA¨MUDE.
É ISSO GALERINHA xD..PAZ NO CORAÇÃO, JUSTIÇA SEMPRE!!!!!!
P.R.
Estou indgnada com esse plano da claro, é uma porcaria as paginas da web nem abrem, a conexão é pessíma. E não temos atendimento nem por e-mail nem via telefone. A falta de respeito da operadora ultrapassou os limites. Eu sou de Natal onde dizem que há cobertura 3G…kkk mas a 3 meses não vejo isso. Como faço pra cancelar essa bomba? alguém pode me ajudar???
Não da pra cancela, pq o contrato é de um ano de uso!!!!Se cancelar vai pagar uma munta!!!!
Eu queria saber se é boa a qualidade de 500 kbps…e tambem se é ILIMITADO OU NÃO ???se eu posso baixa progamas o quanto eu quizer ou não????
SÓ quiria saber disso!!!
valeu..
Boicote à Claro, assim eles vão tomar no rabo. No Brasil essas corrupções acontecem mas as autoridades não estão nem aí, quanto menos problemas pra se resolver menos será o trabalho e trabalhar é o que eles menos gostam de fazer. O difícil e achar uma solução, o Lula deveria ser uma ótima opção de governo mas ele já provou que não presta, que não sabe das coisas que acontecem ao seu redor, ou se sabe faz vista grossa, mas nessas próximas eleições, votar em quem?. Boicotemos a Claro, nao comprando mais os seus equipamentos eles pagarão com o prejuízo anual por terem enganado nós otários consumidores brasileiros. Basta haver uma consciência dos lesados pela Claro. O Boicote é o único poder que nós temos para dar a Claro a sua devida justiça.
Eu tenho um mini-modem e to curtindo bastante só tava ruim da primeira vez que eu usei depois parece que embalou o negocio ta aki blzinha funcionando como nunka eu acho que esses 3G variam muito de local pra lokal
Até por que é um serviço mais buscado pra quem quer usar a internet em lugares mais distantes ai eu acho que nun vai funcionar muito bem mesmo não né! mas ta ai eu aprovo o meu é logico por q como eu ja disse varia muito!!!!!!11
ai thuan é ilimitado ao menos o meu é o meu é de 500 kbps tamen beleza e quanto a qualidade depende mesmo do lugar de onde vc acessa
vamo que vamo o moden é bom sim eu gostei memo qualquer pergunta a respeito entra no meu myspace la e pergunta http://www.myspace.com.br
pergunta pra esse melhor http://www.myspace.com/zijhony
Não tenho a nada a reclamar da Claro (?) pelo menos na primeira semana que foi enquanto durou a lua de mel com esta operadora. Recentemente minha conexão apresentou os mesmos problemas já citados e reclamei com a CA.
O infeliz do operador disse que em apenas 3 dias eu já tinha expirado minha franquia de 1Gbps (mas como? – perguntei Se quando venderam o produto me garantiram que a transferência de dados era ilimitada?)
O intelelectualóide me disse que isto constava na cláusula 12.2 do contrato e que a conexão só seria reestabelecida nos moldes contratados (500 Kbps) em 30 dias /o\!!!
Bem, não estava com o contrato em mãos e desliguei, mas depois reli o contrato e realmente há esta cláusula que estabelece uma redução para 128Kbps para quem exceder a franquia, porém não cita a quantidade de volume de dados da qranquia. Então que franquia é essa?
Liguei de novo, e a gracinha que me atendeu teve que ler o contrato e verificou que não há esta informação e que minha conexão está liberada, porém instável, que já tinha encaminhado para o setor especializado para verificação da falha e que dentro de 3 a 5 dias o problema será solucionado com o reestabelecimento do serviço contratado. Será?
Você acreditou? Nem eu.
Abçs a todos e processo no JEC neles!
PS: Não se esqueçam de anotar o nº do protocolo antes!
Quero cancelar essa @#$¨%&!, alguem ja conseguiu sem ter que pagar pela quebra de contrato, se alguem conseguiu por favor me ajude é favor enviar ao meu email (f.b.2a@hotmail.com)os procedimentos, serei muito grato…
…Muito obrigado
Nome: Elinaldo Menezes caruaru pernambuco
Profissão: tec de informática
Destino: tentei melhora a minha vida terminei piorando com a Claro.
Bom companheiros guerreiros que adquiriram o modem da claro; para melhorar as suas vidas com a incrível propaganda de ser ilimitado, ILIMITADO: fiz um plano de 500kpbs pq trabalho com informática e preciso fazer download a toda hora e comprei o modem da claro… o vendedor so me disse maravilhas e altos downloads e velocidade máxima… mais para vender não me disse que se eu baixar 1 giga serei punido para a mais baixa velocidade de 128 kpbs. Ops: o plano da claro mais baixo não é de 256kpbs?. Continuando, o plano e ilimitado então temos direitos somos brasileiros pq nos outros países não tem restrição de uso de download pq alem de sermos roubados por uma internet cara pq quem tem internet e pq precisa de conhecimentos e estar longe da exclusão digital obs: se sua internet estiver rápida e o plano e o mais rápido e ilimitado que cabe no seu bolso suado para pagar esta porcaria da claro e der repente ficou LENTA!!!. Não, não você não tem culpa foi a claro que denominou através do rastreamento que eles fazem que você passou do limite de 1 giga de download. Preste atenção todos vocês que estão lendo estar mensagem! Se tiver alguém que com certeza terão milhares de usuários penalizados pelo limite 1 giga a net rebaixada a pior possível e que e webdesiGner; por favor faça um site para todos os clientes da claro 3g fazer uma baixa assinada para que nos respeite e nos der o direito de sermos livres ilimitado e fazer a Campanha dia D da Claro que é uma Merda e libere nossos downloads. Pq somos um pais livre e liberdade a todo custo somos trabalhadores e não ladrões feito a claro e oS governantes que roubam o Povo. Digo a todos que marquem um dia online e um so não mais todos os grupos em cada estado forem ao PROCON a Anatel em grupo em todo o pais. E denuNciar a claro pelo absurdo de probrição com certeza seremos ouvidos e teremos nossos direitos de sermos livre e ilimitado. Então lanço “A Campanha do dia D Claro que é Uma Merda 3g”.e algum webmaster ousam nossos apelo e lance este site de baixo assinado… e garanto a você que Sera o site mais visitado da historia do Brasil!!!
UBATUBA SP É UM LIXO.
GUARULHOS (LUGARES ALTOS) RAZOAVEL.
elinaldo
Não sei construir sites, infelizmente…
Mas criei uma comunidade no Orkut, para que todos que se sintam lesados com essa “OPERADORA” (se é que assim se pode chamar) entrem nela.
Peço que todos que comparecerem aki no Blog, entrem na comunidade, vamos fazê-la crescer, quem sabe até ser divulgada na mídia?
Todos sabem que ORKUT sempre gera algum alvorosso… XD
Bom gente, é isso, quem puder, entre na comunidade a ajude a divulgá-la, vamos nos unir e vencer esse descaso, que é uma vergonha…
Dinheiro não se acha jogado por aí…
Comunidade: Claro 3G – Uma vergonha!
http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=87566177
Vamos nos ajudar Pessoal!
Obrigado a todos!
Eu moro na Cidade de “Marabá – PARÁ”, aki minha internet claro funciona até bem carrega sites bem rápido, Porem Cortaram minha velocidade na metade, não seria problema pois esta previsto no contrato que a após atingir a frãnquia de 1GB a velocidade seria cortada na metade e seria ré-distribuida após o pagamento da Conta, tah ai o problema eu paguei a conta e até agora “NADA”
Isso é um Absurdo afinal como pagar e não receber?
isso é dar dinheiro pra “Claro” q pra mim tah “escuro”
jaá tentei ligar lá mais tudo q tomo é um Chá de Cadeira esperando ser atendido.
Irei logo avisar, a claro é um “LIXO” para quem nao tem boa cobertura, se eu fosse você que tem dinheiro assine velox ou outro melhor porque a Claro 3G devia ser Claro 0G porque o lixo que ela é nem a coliseu aguenta, aqui em casa vivendas do turu em sao luis no maranhão bairro bom conhecido a claro cai direto o modem zte mf622 fica a luz verde sempre fica “ZERANDO” a taxa de recepção zera toda hora depois volta e quando volta a velocidade de 256kbs e so quando ela quer e 256kbs e um sonho atingir nao passa dos 100kbs e olhe lá! as vezes fica em 16kbs, 25kbs,
NÃO ASSINE A CLARO VOCÊ VAI SE FERRAR!!!!
O JEITO PRA QUEM JA ASSINOU É SE ACOSTUMAR E ESPERAR
!!!!!!!!
ESPERO QUE A CLARO CRIE VERGONHA NA CARA!
Bah 3g da clarooooo e uma merda e uma porcaria nao aguento mais e tem que continuar a pagar um ano eu tento trova as mina quando ve caiii o msn que pohaaaa isso mais eu vou entrar na justiça pke ´´e um abissurdo :@
sou de são jose do rio preto, a por aqui ñ é diferente do que acontece no brasil inteiro com esta merda de 3g. se alguem acredita que pode fazer alguma coisa contra esse povo de operadoras de telefonia tá enganado, eles (claro, vivo, tim, telefonica, são eles que mantem financeiramente os diretórios estaduais dos partidos politicos, e ainda pagam propinas altissimas a politicos que poderiam fazer alguma coisa, então esqueçam a esperança de melhorias e direitos garantidos, quando se trata de telefonia no brasil, isso é muito mais uma mina de grana do que a petrobras.
BOM GOSTARIA DE INFORMAR AOS QUE ESTÃO INTERESSADOS EM ADQUIRIR UM CLARO 3G, EU TEMHO UM MODEM MD 300 DE 256 NO INÍCIO QUE ADQUIRI ATÉ QUE ME SATISFAZIA MAS AGORA NÃO TEM CONDIÇÕES POIS O SINAL CAI O TEMPO TODO E PRA SE FAZER RECLAMAÇÃO VC PASSA NO MÍNIMO MEIA HORA AO TELEFONE QUANDO É ATENDIDO. MORO NA CIDADE DO IPU NO CEARÁ ISSO É UM ABUSO AOS CLIENTES DA CLARO
cara trabalho na claro,( suporte), e nao funciona realmente, procurao blog da claro, ha uma materia com pessoas que fazem a manuntenção das antenas, nao ha o que fazer qnd vc liga na central, troca isso, muda akilo, e se nao melhorar, manda atualização pra rede, ke dura 5 minutos, e falamos, pra dispensar, 4h00, dai se pegar pegou, se nao abre protocolo pra vc esperar mais um pouco, ou seja…. estao nem ai, pra gente ke trabalha la ja é um bosta, imagine cliente, nao recomendo a ninguem
Esse abuso que vc relatou acontece em com os telefones, celular, gas luz, etc. Depois que os tucanos (PSDB) privatizaram essas empresas a preço de banana, ( mas devem ganho milhoes de dolares e colocado nos paraisos fiscai) começou um abuso geral e os preços das tarifas aumentaram pra caracas. Tornaram-se os maiores fatores de aumento da inflação. Tb, veja só um exemplo: FHC e Serra emprestaram 2 bilhoes de do´lares do BNDS (um absurdo) pros caras comprar a Eletropaulo a preço de banana e eles mandaram essa grana pros USA. Ocorrer o apagão e ninguem foi punido. A AES (Eletropaulo) pertence ao grupo americano Eron, que faliu depois de pedir concordata. Só que antes disso eles maquiaram o balanço e venderam ações pra 60 mil funcionários. Até hoje – uns 10 anos depois – o processo ainda corre e ninguem recebeu nada. TB, um dos diretores era vice do Pitbuch.
@ Tony!
agora porque essa droga de 3G da Claro não funciona a culpa é do PSDB???
ahhh faça-me favor senhor! se é pra citar “dólares” poderia falar sobre #cueca tb!!! afinal há mta história pra contar sobre os corruPTos!!! se for pra falar de política fale de forma concisa!!!
Sobre o post infelizmente tenho que concordar que a propaganda feita não condiz com a realidade.
É fato também que conheço pessoas que até elogiam o serviço, porém é minoria, a maioria reclama mesmo.
O atendiamento nas lojas assim como no 1052 é deplorável e inconstante, deixando o cliente atordoado e se sentindo “idiota”.
Boa sorte aos que buscam o concelamento, e aos que pretendiam contratar o serviço imagino que não o fará mais.
Hasta!!!
Os hackers de computador dizem que é Bam-Bam no que fazem. Para mim eles sãos uns frangotes que só sabem destruir, porque eles não Usam suas inteligências e criam algo melhor que a conexão 3g ou uma Linguagem de comunicação mais rápida que se possa usar no computador Para dependermos menos destas velocidades tartaruga 3g. eu sei que isto é possível, só não tenho o conhecimento necessário Para isto, mas vejo exemplos em programas pequenos em megas fazem Serviços melhores que os grandes programas em megas.
Tem que denunciar este povo para o IBAMA, eles não tão vendendo internet 3g, eles estão vendendo é tartaruga.
Lendo algumas matérias, vou proceder de forma coerente e tranquila… Melhor negociar desconto e com prerrogativa de cancelamento automatico, caso o sinal não seja o contratado.
Será que terei sorte??? Depois contarei na sequência…
Um abraço,