Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 1
Há dois meses migrei do Speedy para a Banda Larga da Claro no sistema 3G, sonhando em nunca mais precisar da Telefonica, como você pode ver neste post.
Porém como moramos no Brasil, a propaganda é muito diferente do produto final. Apesar de um início de de serviço promissor, bastou uma semana para que a dura realidade se inicia-se e eu não consegui-se conexões com mais de 50 kbps algo como uma conexão discada.
Possuo um plano que em tese deveria atingir 1mb ou seja menos de 5% tem sido entregue. Em contato com a Claro a desculpa é que moro em uma região com problemas topográficos, o engraçado é que na hora da venda, é garantido funcionamento em toda a capital paulista.
Pois bem após analises da área técnica da Claro, me disseram que nada pode ser feito, infelizmente esta semana estarei entrando em contato com a área de relacionamento da empresa para prosseguir com o cancelamento do serviço, veremos o que acontece.
——————Update —————–
Até hoje 10/09/2008 os problemas com o claro 3g não foram resolvidos apesar de contatos por telefone e e-mail, devido a este post, o desconto acabou e eu me desfiz do claro banda larga passando para um amigo que se contentou com a velocidade.
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Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 1…
Há dois meses migrei do Speedy para a Banda Larga da Claro no sistema 3G, sonhando em nunca mais precisar da Telefonica, como você pode ver neste post.
Porém como moramos no Brasil, a propaganda é muito diferente do produto final. Apesar de um i…
amigo irrita essa frase idiota de que no brasil tudo é mentira, acorda a claro é de fora, de um mexicano…
chega de lugar comum
Com certeza é de um Mexicano, que aproveita que o Brasil não tem lei, pra vender produtos que não consegue entregar…
[...] « Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 1 [...]
No Mundo Hi-Tech tem vários posts falando sobre o 3g da Claro. Tem um só sobre as pegadinhas do 3G da Claro e outro mais recendo sobre a redução do limite de tráfego de dados mensais.
Tem muita gente reclamando do serviço da Claro nestes posts. O que observo é que o serviço varia demais de uma região para outra.
Pois é, eu também cai no conto de que seria excelente ter uma internet móvel de 1 giga. A parada é um verdadeiro lixo que eu não recomendo a ninguém.
Aqui em casa hoje em dia mal funciona e ainda não cancelei porque não quero pagar a multa. =\
Infelizmente ficamos a mercê das operadoras de telefonia. A propósito sabiam que Claro, Embratel, Livre (Vésper) são todos do mesmo grupo? Evitem qualquer uma dessas empresas o serviço é péssimo… Falo por experiência própria.
eu não estou gostando da banda larga da claro,porque não está
atingindo a velicidade que pago.
Olá Rafael. Também estou com problemas com a internet 3G da Claro. Há mais de um mês estou abrindo protocolos, reclamando, perdendo a voz e nada é resolvido.
Decidi então criar um blog de “protesto” contra esse serviço que não funciona. Se quiser, da uma passada lá. Se conhecer outras pessoas que também estão com problemas, da uma divulgada.
Valeu, e espero que nossos problemas acabem logo!
Ah, o endereço é http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
Pessoal, não existe multa, mesmo que no contrato conste este ítem. Observem que vocês assinaram um termo onde a velocidade prometida não está sendo oferecida. Eles não estão cumprindo o que prometeram, independentemente de qualquer desculpa que utilizem.
É muito simples, acreditem pois vai funcionar. Liguem para a operadora e relatem que a velocidade está muito aquek do que a prometida, após, exijam o nº do protocolo de atendimento. Com este nº, liguem para a ANATEL e digam o que está ocorrendo, ou seja, a operadora não está fornecendo o serviço prometido e qdo vc diz que vai cancelar, ela diz que terá que pagar uma multa conforme contrato. Mas e o serviço que não estão oferecendo?
Gente, é molinho sair dessa! Não abram mão de seus direitos.
Boa sorte a todos.
Cau
Recebi essa semana um telefonema de televendas da Claro oferecendo o serviço de banda larga 3G. A principio achei legal porque já testei no Canadá…Só que depois de ler o relato de que experimentou migrar da Telefonica e outras operadoras para Claro : DESISTI!!! Porque no ano passado já tentei mudar para AJATO da TVA e descobri que na região onde moro na Grande São Paulo não tem viabilidade técnica… a Net não chega… Se não ficar esperta com a Telefônica, como fiz em 2005, você paga um preço por um serviço e recebe 1/2… e ai se reclamar. Somos reféns no país da impunidade!!! Existe o Código de Defesa do Consumidor porém, a experiência me diz: haja paciência para fazer seus direitos valerem – de receber pelo que paga… de insistir para ter assistência técnica e por ai vai….
Obrigado pelas dicas!!!!
Adriana
Sem sombra de dúvida, estamos no País da picaretagem. depois de anos entregues ao monopolio absoluto da telefonica. Eu caí no conto do vigario, comprei o modem 3G da claro, nos dois primeiros dias foi uma maravilha depois só foi piorando, hoje eu estou atingindo a velocidade de 2Kb, acreditem se quiser, menos que internet discada, e o pior é impossivel cancelar o serviço, a CLARO não esta atendendo nenhum cliente 3G, nem por telefone e muito menos pelo SITE. Como sou um homen de palavra, podem me procurar no msn eloy_accountant@hotmail.com que eu conto toda minha saga.
Uso o 3G da Claro em Recife e também tenho problemas com a velocidade, espero que a chegada da TIM 3G (a previsão é para maio/08) faça a Claro abrir os olhos, nada como uma concorrência para melhoria de serviços.
Olá pessoal!
Sou de Porto Alegre e adquiri um plano de banda larga Claro 3G em dezembro de 2007 – dia 28 para ser mais exato.
Já trabalho na área de informática há mais de quinze anos e procurei me informar o máximo possível antes de adquirir o “serviço 3G” da operadora Claro. Já esperava por problemas, só não sabia que seriam tantos e que durariam tanto tempo.
Em primeiro lugar me informei sobre os modems oferecidos. Optei pelo Huawei E226 por ser praticamente o mesmo modelo que o Huawei E220, que funciona no linux.
A Claro sempre informa que ele não funciona em linux e isto só vem mostrar o despreparo da empresa. Ele funciona perfeitamente e não é preciso nem instalar driver algum (eu atualmente utilizo o Ubuntu 7.10).
Contratei a conexão de 1Mbps. Em minha empresa eu possuía um link de 1Mbps da GVT, que utilizei por quase cinco anos sem problema algum. Aliás, quero registrar o meu contentamento com a GVT que sempre me atendeu muito bem neste tempo todo, link no ar quase 100% do tempo e nas poucas vezes que houveram problemas tudo foi solucionado em menos de 8 horas. Sempre. Mas isto é assunto pra outro tópico…
Bom, como usava um link de 1Mbps há muito tempo, já estava acostumado com o comportamento do mesmo. Velocidade de download, upload, conexões simultâneas, acesso remoto, etc.
Os problemas começaram imediatamente e perduram até hoje:
(a) desconexões frequentes
(b) endereço IP inválido (interno)
(c) velocidade MUITO abaixo do 1Mbps contratado
(d) franquia de tráfego RIDÍCULA e não informada no momento da contratação
(e) impossibilidade de jogar online -> (b)
(f) impossibilidade de usar programas P2P -> (b)
(g) impossibilidade de usar conexões reentrantes -> (b)
(h) pings altíssimos
(i) elevada taxa de perda de pacotes
(j) instabilidade extrema do serviço prestado pela Claro
De todos estes problemas, apenas a desconexão “melhorou”. E digo “melhorou” porque o modem apenas não desconecta. O que ocorre é que a conexão se mantém mas o fluxo de dados fica interrompido por longos períodos. Na maior parte das vezes, é melhor desconectar e conectar de novo do que esperar a conexão “desentupir”.
O fato da Claro não fornecer IP válido na internet para seus clientes mostra o despreparo e a safadeza andando juntas. Eles utilizam um IP válido para “pendurar” sei lá quantos clientes através de NAT. Porém, em decorrência disto, nada de jogar online, nada de P2P, nada de acessar o seu computador remotamente, nada de hospedar qualquer serviço.
A velocidade quase sempre é semelhante a de uma conexão discada. Só que a conexão discada é mais estável.
A franquia de tráfego, além de incondizente com a publicidade veiculada não é devidamente informada quando você está comprando o serviço.
“Navegue com velocidade de Banda Larga, de onde você estiver. Conexão rápida, ILIMITADA, sem fio e com a tecnologia 3G da Claro.”
Aham…
Os pings são altíssimos e a perda de pacotes é enorme. Provavelmente por causa da quantidade de clientes “pendurados” através de NAT em apenas um IP válido.
Mas de todos os problemas, talvez o pior seja a instabilidade extrema do serviço. Você NUNCA sabe quando vai funcionar. Pode estar funcionando agora e daqui a dois minutos já era…
Pensei que o serviço da Claro seria a solução dos meus problemas para atender MEUS clientes. Como eu estava enganado!
Já perdi a conta de quantas vezes eu PASSEI VERGONHA diante de meus clientes. Sabe o que é precisar baixar uns míseros drivers, cerca de menos de 20MB e levar horas? Isto quando se consegue. Já fui chamado até de safado, pois um cliente achou que EU estava fazendo BEM DEVAGAR propositadamente, afinal de contas em alguns tipos de serviço eu cobro por hora.
E quantas vezes já perdi horrores de tempo por estar trabalhando num servidor remoto, via SSH e a conexão cai. Aí você reconecta e vai de novo. Aí a conexão cai novamente… E o “loop” prossegue.
A Claro, de inúmeras formas, vem agindo de má fé e prejudicando os clientes. Resolvi dar um basta. Vou procurar um bom advogado, tentar formar um grupo grande de clientes lesados e entrar na justiça. Além de alertar o máximo de pessoas para que não caiam nesta “arapuca”.
E acima de tudo, a Claro ainda te OBRIGA a pagar por todos estes problemas, enganção e safadeza!
Vejam a lista de contatos com a Claro:
Data – Atendente – Situação – Protocolo
=======================================
18/01/08 – Silvana – Informar problemas e pedir providências – nr. 329264896
26/01/08 – Fábio – Cobrar as providências prometidas
30/01/08 – Cristiane – Solicitar cancelamento da fatura, já que todos os problemas persistem – nr. 333696614 (foi atendido)
12/02/08 – ninguém atende no 1052 – 21:00
17/02/08 – só sinal de ocupado no 1052 – 15:45
19/02/08 – Marinalda – Problemas continuam – nr. 20084934349
28/02/08 – Maurício – Solicitar cancelamento da fatura, já que todos os problemas persistem. Solicitei ainda, que nenhuma nova fatura seja emitida enquanto o “serviço” não funcionar como deve. – nr. 200811322108 (não foi atendido)
Por quê o primeiro pedido foi atendido e o segundo não?
Conforme o funcionário da Claro que me ligou, Ricardo Rosa, em 29/02/08 às 11:36, no primeiro período (28/12/07 a 17/01/08) não houve utilização enquanto que no outro período (18/01/08 a 17/02/08) houve.
No primeiro período, segundo a fatura da própria Claro: Banda Larga 3G 1 Mbps – 13.873,539 MB
No segundo período, segundo a fatura da própria Claro: Banda Larga 3G 1 Mbps – 20.480,000 MB
Como é que é???
Em primeiro lugar discordo absolutamente destes números. Não me foi vendido serviço com franquia. E quem audita ou controla esta medição da Claro? O fato de haver tráfego de dados, para mim, não implica em utilização. Não senhor!
Você se imagina comprando um carro que anda quando quer, às vezes te “deixa” ir até a praia, às vezes, nem até a esquina. Você pára, sai do carro, espera um pouco, liga de novo, anda mais um pouco, pára de novo… Aí você vai reclamar do carro e o vendedor te diz: “Estou vendo pelo odômetro que o carro andou. Então o senhor utilizou o carro! Não pode reclamar.”
Vejam só: após uma instalação padrão do Ubuntu 7.10, precisei baixar mais ou menos 240MB de updates. Pela conexão ADSL da GVT demorou mais ou menos 35 minutos. Pelo “maravilhoso” Claro 3G, só demorou mais ou menos 3 HORAS E 45 MINUTOS. Tá funcionando né? Reclamar pra quê?
Abraços a todos e fujam do Claro 3G!
Não seja mais um pagando para a Claro APRENDER como fazer funcionar uma rede 3G!
Keywords: Claro 3G, Claro, 3G, enganação, porcaria, safadeza, Brasil, abuso, banda larga, banda lerda, ruim, palhaçada, desconecta, desconexão, não funciona, descaso.
Hein Leandro Peracchi, qual o teu email cara?
Sou de Gravataí e estou na MESMA SITUAÇÃO, vamos por esses caras na justiça e pedir tudo o que ja pagamos de volta.
Abraços,
Luis
Meu email é luis.soster.rocha@gmail.com
IMPRESSIONANTE!!!
Apenas um dia após cadastrar a minha reclamação no site http://www.reclameaqui.com.br/ a Claro entrou em contato comigo e me deu mais atenção do que nos últimos dois meses.
Um funcionário da Claro, André, me ligou dia 07/03/08 às 18:45 e após cerca de 37 minutos de conversa fiquei com aquela certeza: muito blah blah blah e pouca ação.
Em outras palavras: a eficiência do setor de cobrança da Claro é inversamente proporcional à competência da área técnica (engenharia).
André me solicitou quase todas as informações que a Claro já tem sobre mim (número da linha telefônica do chip, modelo do modem, velocidade contratada, endereços, etc) e umas outras poucas irrelevantes.
No fim das contas me passou uma nova data para tudo estar resolvido: 21/03/08. Com aquela conversa típica do telemarketing (”…vou estar efetuando…”) ele não conseguiu me explicar porque a minha primeira solicitação de cancelamento de fatura foi atendida e a segunda não.
Disse que no sistema da Claro não constam vários itens que reclamei no site http://www.reclameaqui.com.br/ . Eu disse que como a Claro informa seus clientes que “para sua segurança esta ligação está sendo gravada” basta uma solicitação judicial para ouvir as gravações e constatar que tudo foi reclamado e quase nada foi registrado “no sistema”.
Porém os problemas continuam e já paguei a minha fatura de “cobaia-do-serviço-que-funciona-quando-quer”.
O tempo perdido eu não recupero, o dinheiro gasto eu não recebo de volta e as dificuldades e vergonhas passadas já eram… Enquanto isso o setor de cobrança continua funcionando muito bem.
Realmente é impressionante a quantidade de queixas que podem ser encontradas sobre este “serviço” que a Claro vende. Somente num país como o Brasil uma safadeza tão grande continua impune após vários meses, centenas e centenas de queixas e vários “órgãos” oficiais que, em tese, deveriam evitar ou punir estas atitudes. De que adianta termos PROCON, ANATEL, Ministério Público e etc se mesmo com eles esta pouca vergonha continua?
Por enquanto nosso melhor ataque/defesa é divulgar isto ao maior número de pessoas para evitar que entrem nesta cilada. A propaganda na TV é muito envolvente, boa música, bom texto… Mas o serviço é uma m…
Links para outros sites e fórums abaixo. Vamos divulgar pessoal!
http://meiobit.com/forum/claro-3g-pague-para-servir-de-cobaia
http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=232611
http://www.adrenaline.com.br/forum/showthread.php?t=184739
http://www.techbits.com.br/2007/11/15/notinhas-sobre-a-rede-3g-da-claro/
http://www.mundohitech.com/3g-da-claro-as-pegadinhas-dos-planos-quase-ilimitados/
http://www.consideracoes.com.br/2008/02/17/banda-larga-da-claro-3g-problemas-parte-1/
http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
http://www.brunoavila.com.br/avante/mercado/o-futuro-nao-chegou-na-claro-3g.html
http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=9072548fce787495a680056fc842f345ddbf3cd6
e-mail para contato: leandro . peracchi @ yahoo . com . br (remover os espaços em branco entre os caracteres)
Agradeço os apoios, recebo as críticas, obrigado pelas dicas e a luta continua!!!
Meu
Depois de ler td isso desisto da claro.
Vou esperar pela Tim lançar sua NET 3g
Mto obrigado à todos!!!
Leandro assino embaixo do q vc citou… tbm entrei nessa robada…pior q agora nem no 1052 ninguem mais atende… fica uma musica q já estou pegando raiva e um cara falando de comprar abobora…mais de uma hora e ninguem atende.. pelo amor de Deus to passando mto nervoso c essa b…. vou procurar meus direitos
Realmente fico a cada dia mais com uma certa indignaçao sobre este serviço vergonhoso que a Claro 3G diz ser uma revoluçao,sinceramente nao se tem condiçoes alguma de usufruir dos planos da operadora.fiz um plano de 500kbps ah cerca de 30 dias atras e ontem de tanto indignaçao resolvi ir ate uma das lojas e tentar ver oque se passa com tantos problemas de conexção.
foi aberto um protocolo constando que no maximo em 72 horas a assistencia tecnica ligaria pra dar alguma disculpa (digo eu oque ja é de se esperar) por que desses problemas.
resolvi perguntar se dava pra cancelar o plano,somente 900 reais pra cancelar segundo a atendente.
sinceramente sou leigo nao sei falar bonito ou me expressar talvez tanto como alguns aqui so quiz deixar minha indgnaçao tambem .e se alguem souber se tem algo que se poisa fazer para que o contrato seje cancelado sem terque pagar esse absurdo de multa por favor ficaria grato se explica-se onde devo ou quem devo procurar.
desde ja meu muito obrigado.
Rio Grande do Sul-SL
Olá pessoal!
Hoje, 12/03/08, o serviço continua uma m… porcaria!
Até a página do Gmail dá erro por causa da “incrível velocidade” do Claro 3G…
O problema do “entupimento-com-led-azul-do-modem-huawei” piorou. Vale mais a pena forçar a desconexão e depois conectar novamente do que esperar o tráfego de dados voltar.
Nenhum funcionário da Claro me contatou mais, nem do setor de “Desculpas Esfarrapadas” nem do setor de “Engenharia Claro Que Se Formaram nas Organizações Tabajara”.
Deveria haver um jeito legal de proibir a Claro de veicular propaganda tão mentirosa e estelionatária como a que está sendo veiculada na TV.
Da ANATEL já se sabe: não presta pra nada! E o CONAR? Será que não pode fazer nada, pelo menos a respeito desta propaganda enganosa e desonesta?
Abraços!
Valeu amigo ! Já ia caindo nessa furada. Vamos esperar e verificar o que a TIM tem a oferecer.
Olha pessoal não espere muito da Tim não ein, eu tenho Claro 3g banda podre, e antes eu tinha Tim bosta web.
No brasil ainda não existe banda larga de qualidade, e vai demorar uns 5 anos ainda.
Quanto pagar multas, prestadora de serviços não pode por seu nome no SPC, por isso troquei a Tim bosta web, pela Claro 3g banda podre.
Venho por meio desta, conforme vc comentou de que, caso tenhamos problemas de conexão e acesso a internet, download´s e upload´s, quando se utiliza a conexão via modem 3G da Claro, recentemente adquirido por mim, venho esclarecer os seguintes problemas:
1) Antes eu tinha uma conexão com a internet com a NET, com modem cable com conexão de 250 Kbps.
2) Não tinha problema nenhum em acessar as seguintes paginas e serviços da internet.
a) Dreamule
b) Email do Yahoo
c) http://blog.downlivre.us/2008/02/free-download-do-rapidshare.html
d) http://www.portalfilmes.net/filmes.html
e) http://www.portalfilmes.net/filmes.html
f) E outros
3) No qual conseguia fazer upload´s e download´s a uma velocidade de aproximadamente de 24 Kbps a 35 Kpbs, no qual se conseguia baixar filmes e outros arquivos com tamanho de 300 MB com o tempo de (+/-) de 6 horas.
4) E agora com um acesso quatro (04) vezes superior ao antigo no qual previa de que faria os downloads com velocidade superior, fato este que me surpreende, como informação do suporte da claro, de que deveria acessar a internet depois das 23 horas, que o trafego estaria melhor.
5) Feito esta tentativa, fato este de que antes tinha um acesso sem problema de horário de acesso sem problemas, e que agora deveria somente acessar depois das 23 horas, no qual não resolveu o problema, pois a velocidade não muda e nem melhora.
6) Somente para elucidar ontem por volta das 06:00 conectei e mandei fazer um download de um arquivo de aproximadamente de 300 MB, tamanho este que deveria ser rápido, e por meu espanto por volta das 21:00 horas, ainda estava baixando o arquivo e que faltava uns 40% no qual eu cancelei o processo.
7) Hoje fiz os devidos testes junto ao site de testes da claro que aponta uma conexão ótima e rápida, mas conforme comentado em um blog fiz também os testes junto a outro site de testes no qual ficaram as taxas na metade da apontada pelo site da claro, conforme anexo as telas finais dos testes efetuados hoje.
9) Pergunto eu ficarei com este nível de acesso sem melhoras, se for o caso terei de providenciar o cancelamento de minha aquisição do modem 3G da Claro e voltar para a NET.
10) Fico no aguardo se possível de uma boa notícia.
SEM DUVIDA O PIOR SERVICO QUE JA CONTRATEI ATE HOJE!!!
Estava para adquirir o serviço mas graças a deus decidi ler sobre e vou ficar com meu velox mesmo apesar de não ser móvel
Agradeço aos amigos. Ia assinar esse serviço hoje!
Ainda bem que encontrei estas informações.
Obrigado a todos
Agradeço aos colaboradores, pois onde moro não tem speedy (devido a inviabilidade técnica da telefônica) e já ia contratar o serviço da 3G que pelas propagandas e até pelos atendentes garantem uma velocidade muito boa, superior até as do speedy. Mas pelas postagens vi que é tudo propaganda enganosa e vou esperar (por um milagre) que a telefônica faça a expansão da speedy até o bairro onde moro na cidade de Cotia. Por enquanto tenho que me conectar com a internet através de linha discada.
Mais uma vez obrigado a todos, pois me evitaram de ser mais um enganado por propaganda enganosa!
pra vcs saturados pelo mal serviço prestado da claro só resta uma coisa, ir ao procon da cidade de vcs e reclamar sobre o “falso” serviço, eu nunca usei esse tipo de serviço a não ser pela conecção do meu celular ao meu pc, pois ele não necessita desse negócio que eles inventaram para faturar mais ainda em cima do consumidor, porém a conecção que eu utilizo da claro nunca foi boa nem no uso do celular e nem conectado ao pc
Pelo visto vendi minha alma em contratar esse serviço.
Foi recentemente, faz umas 2 semanas, e pelo menos aquí em SP ele funfa legal, desde que seja somente para Navegação.
Agora para Download, pode esquecer.
Quando viajo para outras cidades, se nela não tem sinal 3G, o sinal fica como EDGE normal.
Percebi ainda que quando estou em uma velocidade elevada, dentro de busão, ou avião, o sinal facilmente fica ocioso, e até cai, o pior é que isso ocorre normalmente.
E vendo aquí o número de reclamações do fórum, fiquei indignado, sendo que deixei de comprar um router wireless pra comprar esse modem 3G da Claro.
A merda já está feita e pelo visto joguei dinheiro fora, agora não adianta chorar e a única saída agora é haver esperança em um dia o serviço melhorar, com o surgimento de concorrentes e amadurecimento da tecnologia 3G aquí no Brasil.
Obrigado pelas informações . . .
A CLARO acabou de perder mais um Cliente !! rs
Pois é pessoal! Tb comprei esta budega e fico irritado com esta lentidão toda! Esta é uma banda me..!!! Vou procurar os meus direitos e tentar outra banda larga!!!! abrçs.
Olá pessoal!
Como já mencionei em posts anteriores sou de Porto Alegre e sou prejudicado e enrolado pela Claro
desde dezembro de 2007.
Estes planos 3G da Claro são MUITO PIORES do que qualquer acesso discado.
Assinei o plano de 1Mbps que deveria proporcionar uma taxa aproximada (para baixo) de 100KB/seg.
Dizem que uma imagem vale por mil palavras. Vejam algumas imagens.
http://picasaweb.google.com.br/leandro.peracchi/Claro3G
Ontem perdi quase uma hora para baixar menos de 10MB. Segundo a própria Claro com um link de
1Mbps deveria levar cerca de 2 minutos. A conexão caiu duas vezes e em muitos momentos a conexão
não cai mas nenhum dado vem ou vai.
Praticamente todos os problemas que venho relatando para a Claro desde dezembro de 2007 continuam
ocorrendo.
E preste muita atenção quem está pensando em contratar este serviço: OS PROBLEMAS ESTÃO PIORANDO!
A lógica é simples: a Claro sabe dos problemas e não resolve. A quantidade de assinantes, apesar
do péssimo serviço, está aumentando em função da belíssima propaganda enganosa e a completa
omissão dos órgãos governamentais e da imprensa. Logo cada vez mais gente tem que dividir a
banda que já é insuficiente e o serviço que é extremamente precário.
O próprio site da Claro é inconsistente e induz ao erro. Enquanto numa página se anuncia
“Acesso à Internet incluídos : Ilimitado” em outra página “O cliente que exceder a franquia de
1GB poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para a menor velocidade
comercializada (128 Kbps)”. Como um acesso ILIMITADO à internet pode ter uma franquia LIMITADA
de 1GB? E outra coisa: a menor velocidade oferecida hoje é 250Kbps e quando eu assinei em
dezembro de 2007 era 500Kbps. Como a Claro vai reduzir para 128Kbps se esta velocidade nem é
comercializada? Alguém pode me explicar?
Dica para a Claro: vocês não precisam estipular franquia nenhuma! Com uma velocidade de
1.31KB/seg, desconexões frequentes e muitos momentos onde a conexão não cai mas nenhum dado vem
ou vai ninguém vai conseguir exceder franquia alguma…
Vamos falar agora de compromissos…
Primeiro a data “mágica”, onde segundo as “Organizações Tabajara” ou a CLARO-QUE-NÃO-FUNCIONA
“todos os seus problemas acabaram-se” era 28 de fevereiro de 2008 (28/02/08). Desde dezembro de
2007, a cada novo protocolo, a informação era: “Senhor, o setor de engenharia está trabalhando e
após o dia 28 de fevereiro o serviço estará completamente operacional”. Esta data veio e se foi
e então, em um arroubo de mediocridade a Claro passou a informar a nova data “mágica”: 21 de
março de 2008 (21/03/08). Novamente a data veio e se foi e a porcaria só piora…
Não vou nem mencionar as “maracutaias” feitas pelo pessoal do 1052 que não atende, transfere a
ligação até você desistir ou simplesmente desligam na sua cara. Momentos onde uma gravação
exigia que você digitasse o seu CPF para depois um atendente pedir todos os dados novamente.
Aquele português fantástico do “vamos estar gerundiando qualquer frase mentirosa para enganar e
enrolar o senhor”.
Observação importante: não consigo usar a porcaria do 3G da Claro para nada. Todos os meus
acessos são feitos em minha empresa, através de um link ADSL que NUNCA ME DEIXOU NA MÃO ao
contrário do Claro 3G que já me fez PASSAR MUITA VERGONHA EM SERVIÇOS EXTERNOS ONDE PRECISAVA QUE
O MALDITO 3G DA CLARO FUNCIONASSE.
Abaixo coloco links para este mesmo post em outros sites com o único objetivo de divulgar e
proporcionar a troca de opiniões entre pessoas que não costumam frequentar os mesmos fóruns.
http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=232611
http://www.techbits.com.br/2007/11/15/notinhas-sobre-a-rede-3g-da-claro/
http://www.mundohitech.com/3g-da-claro-as-pegadinhas-dos-planos-quase-ilimitados/
http://www.consideracoes.com.br/2008/02/17/banda-larga-da-claro-3g-problemas-parte-1/
http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
http://www.brunoavila.com.br/avante/mercado/o-futuro-nao-chegou-na-claro-3g.html
http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=9072548fce787495a680056fc842f345ddbf3cd6
http://forum.clubedohardware.com.br/claro-3g-pague/514264
Putz , depois de ler todos esse comentarios , fiquei com o c.. na mão , pois contratei essa por… , e estava com esperanças do serviço melhorar , mas depois disso to fud….., ai vem a velha pergunta ” Que pais é esse ?”
O mesmo problema é comigo tambem. Só que eu deixei de lado o 1052, pois não funciona e eu não tenho ouvido pinico pra escutar uma propaganda durante 33 minutos como foi a minha ultima chamada.
Então resolvi partir pra o lado mais interessante. Fiz umas reclamações na Anatel, Min. das comunicações, Justiça, Governo Eletronico, Jornais, Oglobo, estadao, jornal da tarde e outros mil. Também estou participando de vários foruns. A minha surpresa. Eles responderam na Anatel que o serviço estava tudo ok. e o problema ja tinha resolvido, e eles iam enviar uma carta para mim pedindo desculpas e tambem,. que eu estava ciente da instabilidade e tambem estava de acordo a usar os 10%.
Eu desmenti tudo que falaram,e ainda pedi providencia da Anatel, pois essas mesmas explicações estava erradas e era dada para todo mundo e ninguem esta por caso resolvido porque ninguem navega de acordo do contratado.
A ouvidoria da anatel entrou em contato comigo, e disse que estaria investigando o problema e me pediu 5 dias para mim dar uma resposta (estou aguardando!).
Ontem ligou uma tal de Tatiana do Serviço de relações da claro, me falando sobre as denuncias nos jornais: o globo, jornal da tarde e o estadao.
Ela veio me perguntar se o dia 17 se a conexao estava tudo ok, eu falei pra ela, até que neste dia naveguei, e ela disse e hoje, falei: estou em uma lanhouse, pois não tenho internet.
Resumindo tudo, ela so queria este contatoi, pra falar que ligou para mim e acertado com o usuario(BETA) e estava tudo ok.
Só que deixei bem claro, se for mentir, vai ter que desmintir, pois mentiram na anatel e eu desmenti, se for para o jornal, vai ser melhor ainda, vou provar toda a sacanagem que acontece.
Voces tem percebido, quando voces entram com pedido de suporte e vem aquela ladainha que o dpto. de engenharia estaria resolvendo …..e etc. E quando é gerado seu protocolo vem como se fosse um pedido de informação ?
Isso também é outro graande erro que acontece, não sei se a anatel fiscaliza esses protocolos (deve fiscalizar) se for, eles vão sempre dizer que nós usuários (BETA) estamos entrando em contato para esclarecer duvidas.
Peço a todos, que não fiquem so mandando mensagens para os foruns, mais manda para a anatel tambem, pois eles tem por obrigação de punir pelo um serviço lixo que é fornecido para nós usuários.
Olá pessoal!
Acho que devemos organizar demonstrações públicas, com notebooks, em frente as lojas da Claro. Nas principais lojas das capitais. Um grupo de pessoas com pelo menos uns cinco notebooks, demonstrando para quem passa a verdade sobre o serviço da Claro. Explicando todos os problemas para os leigos. E inclusive fazendo demonstrações “ao vivo” do atendimento no 1052. Celular no viva voz. Gravar o atendimento e depois publicar na internet. Se possível gravar vários vídeos de demonstração dos acessos, downloads e depois postar no Youtube. CLARO QUE NÃO através do “Claro 3G” e sim através de outra conexão com a internet que funcione de verdade.
Com certeza uma ação assim, bem organizada, chamaria a atenção dos meios de comunicação. E os meios de comunicação entrando em jogo provavelmente algum órgão governamental vai fazer alguma coisa. Ou a própria Claro toma vergonha na cara e faz alguma coisa a respeito.
Temos urgentemente que nos organizar e agir!
Contatos pelo e-mail leandro . peracchi @ yahoo . com . br (removam os espaços em branco)
Leandro, vc esta coberto de razao. Tambem tenho o Claro 3G de 1Mbps (1024Kbps)… Ontem fiz um teste de download, baixando so site da microsoft, que tem que sobra de banda, o windows media player. A taxa de transferência ficou entre 9 e 13.3KB/s… Isso é uma vergonha!
Sinceramente estou horrorizado, com tudo isso, ligaram para minha casa e fizemos esse plano da claro. mas o stress corre frouxo, espero que a claro tome vergonha na cara. pretendo divulgar ao maior numero de pessoas possiveis que não comprem esse serviço.
Uso 3G em Macaé, no Rio e em Rio das Ostras.
Baixando torrent no BitComet, consigo 600 kbps SEMPRE, desde q esteja em 3G. (Rio e Macaé). Com alta estabilidade.
Quando a rede é EDGE, consigo pelo menos 100 kbps SEMPRE.
Porém para abrir sites é uma tristeza.
A instabilidade é absurda. Não desconecta, mas as vezes para.
Ninguém sabe me responder o pq de funcionar com torrent e não para abrir sites.
No Rio e em Macaé, onde existe 3G, existe uma malandragem para conseguir a banda.
No modem da huawei.
Ferraments>Opções>Rede
Em Tipo de rede, coloque a W qualquer coisa.
E depois em Modo de registro, alterne entre manual e automático.
Depois de registrar a nova rede, demora uns 20 segundos até a 3G entrar.
Considerações finais.
1-C vc quer Claro 3G para jogar, esqueça.
2-Vale muito pela mobilidade.
3-A Claro parece estar investindo pesado, pelo menos aqui no Rio. A melhora é diária. Prometeram que até Julho/08 o estdo do RJ estará como 85% de cobertura.
4-O atendimento da Claro é milhões de vezes melhores do que os da concorrente. Vc acha ruim? Experimente o suporte da Vivo.
Olá pessoal!
O acesso à internet “Claro 3G” continua uma *****, aliás, anda (se é que se pode usar esta palavra) piorando…
Mas a cobrança da Claro, como sempre, funciona perfeitamente!
Ontem recebi mais um boleto de cobrança. Vamos examinar com calma porque tem coisa errada aqui também…
A primeira fatura que recebi, referente ao período de 28/12/07 a 17/01/08, no valor de R$ 68,87 foi cancelada através do protocolo número 333696614. Esta fatura acusava uma utilização de 13.873,539 MB. Meu argumento para solicitar o cancelamento foi simples: Claro 3G NÃO FUNCIONA como anunciado/vendido.
A segunda fatura que recebi, referente ao período de 18/01/08 a 17/02/08, no valor de R$ 101,12 NÃO foi cancelada através do protocolo número 200811322108. Esta fatura acusava uma utilização de 20.480,000 MB. Número estranho… Detalhe: o argumento para solicitar o cancelamento foi o mesmo da solicitação anterior. Os mesmos problemas persistem até hoje. Não existe razão para a Claro cancelar a primeira fatura e não cancelar a segunda. Para evitar problemas PAGUEI a fatura em 05/03/08 às 12:22:45 conforme recibo da lotérica.
Agora chegou a terceira fatura, referente ao período de 18/02/08 a 17/03/08, no valor de R$ 99,91. Misteriosamente (ou por má fé mesmo) a fatura acusa uma utilização de 20.480,000 MB novamente. A chance de um usuário de internet ter EXATAMENTE o mesmo consumo de bytes em dois períodos consecutivos é com certeza muito menor do que o mesmo usuário ganhar a Mega Sena.
Esta fatura eu NÃO VOU PAGAR! BASTA!
Apesar de achar que não vai resolver, segunda-feira vou no PROCON e vou registrar queixa na ANATEL. Digo isto porque MUITA GENTE já recorreu ao PROCON e a ANATEL sem conseguir resultados práticos (só muita incomodação e perda de tempo).
Quero providenciar uma ação judicial coletiva. Acho mais fácil organizar isto por estado. Portanto aguardo contato de outros clientes lesados pela Claro no Rio Grande do Sul para juntos entrarmos com uma ação muito bem planejada. Temos que bater onde as empresas realmente sentem e se importam: no bolso.
leandro . peracchi @ yahoo . com . br
OS SERVIÇOS 3G DA CLARO AINDA ESTÃO DISPONÍVEIS EM POUCAS REGIÕES DO BRASIL INFELIZMENTE. NÃO ADIANTA FICAR CRITICANDO, NA VERDADE O QUE ACONTECE É QUE EXISTEM AUTORIZADAS QUE SÃO PÉSSIMAS E DÃO INFORMAÇÕES ERRADAS A RESPEITO. DENTRO DA TECNOLOGIA GSM A VELOCIDADE MAIS RÁPIDA DISPONÍVEL É POR INTERMÉDIO DA TRANSMISSÃO EDGE, QUE É A QUE A CLARO TRABALHA. SE VOCÊS UTILIZAREM PLANOS DE DADOS DE OUTRAS OPERADORAS VERÃO QUE É NO MÁXIMO IGUAL. SE VOCÊ ADQUIRIR UM PLANO 3G NÃO TEM COBERTURA 3G VOCÊ UTILIZARÁ VELOCIDADE DE TECNOLOGIA 2G.
UFA…..EU QUASE CANCELEI MEU SPEED…QUE E UMA TRANQUEIRA PARA PEGAR 3G CLARO…QUE TA PARECENDO QUE TÁ PIOR AINDA…VALEU PESSOAL …PELO TOQUE…3 G DA CLARO NINGUEM MERECE! ENQUANTO TIVER ESTES PROBLEMAS ACIMA!!
Srs, felizmente estou cancelando meu serviço amanhã ou segunda dentro do prazo de 7 dias sem o stress de multas. O 3G realmente não funciona mesmo, tá pior que conexão discada. È melhor esperar até que a claro ofereça um serviço digno do que é cobrado ao menos no tele atendimento que prá vender é muito rápido mas prá dar assistencia nem nos atendem. Tô a dois dias tentando falar e não consigo, só cancelando.
Abraço
Enganação….
Essa semana, me ligou um rapaz da Claro, vendedor pra me oferecer os serviços de banda larga da claro, pois já sou cliente Claro Conta. Eu já havia sabido dos serviços da claro, mas naum o conhecia, como funcionava, enfim, seu detalhes técnicos e o Vendedor protamente me informou de tudo (quer dizer quase tudo). Entaum fechei contrato com ele com o modem gratuito já q seria o de 1 mbps.
Hj passei em uma loja claro e fui ver o modem, fingi q naum conhecia, entaum o vendedor da loja me explico tudo, até o q outro vendedor q me ligou e omitiu sobre o serviço.
Em q consiste o servço:
O velocidade é dita como 1 mbps, mas depende do pico de acesso por outros usuários na mesma antena.
A Claro só assegura 10% da velocidade contratada.
Vc naum pode passar no mês 1 mbps de transferencia, essa é a franquia q se vc chegar a esse ponto eles só deixam vc com uma velocidade de 128 kbps.
Naum pode se utilizar de serviços de voz tipo voip, etc.
Naum pode baixar fazer dowloads tipo emule, torrente, etc.
Nada disso o vendedor q me ligou me falou, acabei sendo enganado, mas graças a Deus naum havia cancelado ainda meu Velox.
Agora pergunto a vcs, a quem puder me dá uma explicação.
Eu ainda naum comecei a usar o serviço, nem recebi o Modem ainda q vem pelos correios, entaum, minha pergunta é o seguinte: Devido eu ter sido enganado e ainda naum ter usurfruido do serviço, será q eu posso cancelar sem ter q pagar a multa por cancelamento? Tentei ligar na Anatel, mas eles só funcionam de segunda a sexta até as 20 horas.
[...] problemas não se limitam a Pernambuco. O paulistano Rafael Franco revela em seu blog, Considerações: “A propaganda é muito diferente do produto final. Apesar de um início de de serviço [...]
from Leandro Peracchi
to gabinete@mc.gov.br,
cc aspar@mc.gov.br, gesac@mc.gov.br, sec.telecom@mc.gov.br, atendimentoprocon@sjds.rs.gov.br, correio@correiodopovo.com.br
date Mon, Mar 31, 2008 at 11:33 AM
subject Quem defende o cidadão?
Prezados Senhores,
Solicito a avaliação da situação apresentada no link abaixo
http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=9072548fce787495a680056fc842f345ddbf3cd6
e um retorno o mais breve possível visto que a quantidade de pessoas lesadas já é enorme e tende a aumentar em função de propaganda enganosa veiculada nos meios de comunicação de massa.
Contatos através deste endereço de e-mail ou pelo telefone (51) xxxx-xxxx.
Alguns links adicionais:
- http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
- http://meiobit.com/forum/claro-3g-nao-funciona-nem-pau
- http://www.brunoavila.com.br/avante/mercado/o-futuro-nao-chegou-na-claro-3g.html
- http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=232611
- http://forum.clubedohardware.com.br/claro-3g-pague/514264
- http://www.techbits.com.br/2007/11/15/notinhas-sobre-a-rede-3g-da-claro/
- http://www.mundohitech.com/3g-da-claro-as-pegadinhas-dos-planos-quase-ilimitados/
- http://www.consideracoes.com.br/2008/02/17/banda-larga-da-claro-3g-problemas-parte-1/
E para uma busca no site “Reclame Aqui”, onde a Claro já está entre as 10 mais reclamadas e continua subindo em função do “Claro 3G”:
http://www.reclameaqui.com.br/busca/?cx=016422191687309678386%3Aotqbrvxiq1y&cof=FORID%3A11&q=Claro+3G&sa=Buscar#1150
Atenciosamente,
Leandro Peracchi
—
Também enviei este texto por FAX para o escritório da ANATEL em Porto Alegre.
Sinceramente agradeço a todos, pois eu estava prestes a realizar a compra, inclusive liguei na claro para obter informações técnicas e valores do equipamento, e acreditem, quase fui convencido pelo atendente… Boa sorte a todos na resolução desse enorme problema.
Olá pessoal!
Demorou mais do que eu esperava mas aconteceu…
Apesar de tudo que sentimos e vivenciamos no “Brasil” ainda existem muitas pessoas éticas e sérias trabalhando por aí. E com o perdão do trocadilho, claro que na Claro também existem pessoas éticas e sérias.
Eu estava justamente esperando que um(a) funcionário(a) da Claro que trabalha na área técnica divulgasse “oficialmente” esta situação a que somos submetidos. Com alguns detalhes e esclarecimentos de quem conhece a situação interna da Claro.
Coloco abaixo o texto integral, sem modificações, que me foi enviado. Por motivos óbvios este(a) funcionário(a) não quer e não será identificado.
Leiam e divulguem ao máximo de pessoas possível!
http://forum.clubedohardware.com.br/showpost.php?p=2729979&postcount=28
ou
http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?p=2019490#2019490
ou
http://meiobit.com/forum/claro-3g-nao-funciona-nem-pau
Olá Leandro,
Caramba, que saga vc está vivendo, heim??
Tenho um problema técnico “do além” (afinal, ninguém sabe onde tá o problema), mas como não interfere nas chamadas ou msgs sms, não tinha desenvolvido a raiva que vc infelizmente foi obrigado a nutrir durante esses vários meses.
Bem, a questão é que, por conta de não haver disponibilidade técnica da telefônica na região que moro, pensei em optar por essa tecnologia da Claro, pois afinal, quem quer hoje ter conexão discada, não é mesmo? Como já estou amaciada com as várias experiências ruins em toda e qualquer operadora de telefonia, seja fixa ou móvel, resolvi pesquisar um pouquinho e encontrei você e os outros lesados.
Eu vou hoje (02/04/2008) à uma loja Claro tentar resolver o problema do telefone celular e tinha pensado em adquirir também o modem Claro. Tinha pensado pq vocês me dissuadiram da idéia (graças a Zeus).
Vou ajudar a divulgar todo esse descaso…. e esperar para que um dia tenhamos investimentos sérios na área!
Tenho um grave problema coma claro Protocolo 195404.2008 junto a anatel ao qual defino nele falta de compreensão da empresa claro, no qual diz que só é obrigado a me fornecer 10% do serviço. sendo assim me maltrataram me deixando a ver navios, com seu mal atendimento. que me custou cerca de 90 horas de telefonemas. mas, nada resolveu-se nem com o uso da reclamação da anatel e agora, estou sem conexão e tenho de pagar pelo serviço???
Olá pessoal!
A Márcia Lima, repórter do Baguete Diário está nos ajudando a divulgar a situação.
É muito provável que a acessoria da Claro dê alguma resposta pois o Baguete Diário é referência em TI aqui no sul.
Vejam e por favor comentem no link abaixo:
http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=23826
Vamos lutar pelos nossos direitos! Chega de exploração, enrolação e desrespeito!
Me lasquei… sou daqui de Recife, pra ser mais preciso da cidade do Cabo de Santo Agostinho – faz um dia q liguei para a Claro 3G e estava na maior espectativa para utilizar a maravilha velocidade que me foi divulgada… Tô quase chorando aqui lendo esses desabafos de vocês… PUTAMERDA… essa foi de lascar, como se fala aqui em Pernambuco.
Estão perdendo dinheiro gurizada, moro em Porto Alegre, sou advogado e estava pensando em adquirir um modem Claro pela praticidade de ter internet sempre no meu laptop, no escritório, no foro, aonde eu precisar. Se a Claro oferece um serviço X e dispõe serviço Y, este é diverso do contratado, ensejando a quebra do contrato e indenização por perdas e danos, além dos danos materiais. A inversão do ônus da prova, fazendo com quem a Claro tenha que provar que o produto oferecido por eles é perfeito. Vcs estão perdendo de ganhar dinheiro, busquem seus direitos na justiça, procurem pelos JECs (Juizados especiais) nos foros de cada cidade, lá não é necessário advogado, busquem seus direitos, não seja mais um cliente ignorante e palhaço na mão dessas empresas.
No dia 22 de março de 2008, fui a uma loja da CLARO no shopping CARIOCA, determinado a esquecer as promessas de instalação da OI Velox, e fiz um plano da CLARO 3G intitulado na nota fiscal como “Plano Banda Larga 500 k” , pensei que estava resolvendo o problema da lentidão da conexão discada. Em casa instalei o modem e conectei, foi ai que percebi que tinha caído em uma cilada, fiquei tentando durante uma semana, decididamente não funciona, a velocidade permanece extremamente lenta ou sequer apresenta atividade, a conexão discada dá de 10 a 0 no CLARO 3G.
O que eu não entendo é a propaganda maciça da CLARO 3G na tv, de um serviço totalmente contrário ao anunciado, centenas e milhares de pessoas estão caindo neste golpe institucionalizado e aprovado pelos órgãos nacionais de regulamentação desta área.
Algumas empresas são como aquelas armadilhas de capturar ursos, pisou, já era, a pessoa só consegue sair com a ajuda de uma pessoa forte o bastante para destravar o artefato. A CLARO está manchando a reputação e a força do nome que conseguiu com a telefonia celular, ao entrar em uma tecnologia nova e em fase de testes, é CLARO que quem paga essa conta somos nós que pisamos na armadilha. Assino com estas palavras o meu atestado de burrice, por não ter pesquisado antes, e com estas mesmas palavras alertar quem ainda não pisou.
Faça uma busca no google com o título CLARO 3G da segunda página em diante é só reclamações, entrei em alguns blogs, da tragédia a comédia é ver o desespero dos internautas que assinaram essa tecnologia, tentando com todas as formas de mensagens expressar o seu ódio pela CLARO 3G, não tão menos tragicômico é assistir o Faustão falando da nova tecnologia da CLARO, e a assistente dizendo ao vivo que estava “TENTANDO” acessar a página da operadora, e o apresentador tentando ganhar tempo. Ainda bem que sou brasileiro, já pensou se não fosse? Não ia conseguir rir dessa situação pagando apenas R$ 69,00(preço sugestivo).
Esse é o lado ruim de se tornar Presidente da República, não acontece esse tipo de coisa, é uma vida monótona, não precisa reclamar ao PROCON, não tem o prazer de atestar a eficiência dos funcionários da ANATEL…
[...] Sobre o Péssimo Serviço da Claro: claroquenaofunciona meiobit forumpcs techbits mundohitech consideracoes brunoavila [...]
olá Pessoal! Pensei em comprar esta tecnologia Claro3G, mas ao pesquisar sobre o produto e ler vários comentários negativos…nem pensar. obrigada
Olá pessoal!
Claro 3G – Claro que você vai ficar no escuro!
http://www.youtube.com/watch?v=nMPnFWfPBZg
(não tente assistir através de uma conexão Claro 3G)
Genial! Parabéns pela gravação do vídeo. Agora é divulgar ao máximo.
Se eu tivesse $$$ suficiente, pagava pra exibir isso no horário nobre, logo após o comercial da Claro.
Queria ver o Faustão mostrar este vídeo nas “vídeocassetadas”… hehehe
Olá pessoal!
Matéria no jornal O Globo de 06/04/2008
“Tecnologia moderna, velocidade ultrapassada”
http://arquivoglobo.globo.com/pesquisa/texto_gratis.asp?codigo=3335906
Pois é pessoal no meu caso o problema já está des do inicio, pois na segunda-feira passada eu cai no conto da claro e acabei ligando no serviço de televendas para adquirir o meu modem 3g, no momento da venda deixei bem claro ao vendedor ( Rodrigo) que eu e minha esposa não temos disponibilidade de horário para receber a encomenda. O vendeor me disse que não teria problemas pois o serviço de entrega seria feita por duas formas ou via sedex( que no meu caso seria enviavel pois não teria ninguém em casa para receber) ou via motoboy que seria a opção correta para o meu caso já que assim eles poderiam deixar com a portaria do prédio onde eu moro. O vendedor disse que não havia nenhum problema e, blá,blá,blá. Resultado : O serviço de sedex já veio entregar as tres veses, não deixou nenhum numero de ar( mesmo que tivesse deixado não adiantaria pois se não tenho como receber em casa como vou ir a agencia dos correios para retirar se trabalho das 8:00 ás 18:00hs. Nisso eu liguei para o serviço de ( m……) acompanhamento de entrega no numero 1025 opção 4, e depois de longos 16 minutos de espera ( 16 MINUTOS PARA SER ATENDIDO), a atendente disse que eles não poderiam fazer nada e que eu teria que retirar o modem nos correios, expliquei para ela que não tinha tempo e que o vendedor disse que não teria problema algum em deixar a encomenda com o porteiro, ela simplesmente, me pediu desculpas pelo erro de informação do setor de vendas e disse que a unica solução seria realmente eu ter que ir buscar essa b………., esse modem nos correios mais próximo da minha casa. Resumindo, vou ter que perder horas de serviço, com o risco de ser despedido do serviço (imaginemeu dizer pro meu chefe que vou ter que sair mais cedo pra buscar o modem, pq o SERVIÇO DE LÓGISTICA DA CLARO É UMA MERDA, E PROMETE FUNDOS E MUNDOS MAS NA REAL É UMA MERDA)
E ainda lendo essas reclamações no blog vejo que fiz um mal negócio.
ME FERREI. AGORA VOU SER OBRIGADO A PEDIR PARA DEUS ME AJUDAR PQ EU SEI QUE PELOS ORGÃOS “COMPETENTES” É SEM CHANCE!
INDIGNADO!!!!!!!!!!!
No que depender de mim ninguém mais compra internet banda larga da claro. Faz 2 semanas que os atendentes mentem para nós. Desde o começo foram só mentiras! Me prometeram prazo de entrega de 2 dias. Depois que a compre foi feita, mudaram para 7. Mandaram trocar o linux pelo windows, mas na hora da venda não disseram qual sistema deveria ter. Ainda não funcionava, disseram que deveríamos reinstalar o windows, foi feito e nada mudou. Então disseram que deveriamos esperar 24 horas porque o modem estava procurando sinal.O que aconteceu? Passaram-se os sete dias que temos direito de devolver um produto quando não gostmos. E agora? Tenho um computador novo, maravilhoso e a PIOR internet que de banda larga não tem nada, só ´preço. Mas não ficar assim eu vou processar a claro por propaganda enganosa, por danos morais e financeiros! Chega!
ATENÇÃO! POUPEM TEMPO LENDO O COMENTÁRIO 14 DE Leandro Peracchi. Ele expõe de forma didática, objetiva, clara o serviço da 3G da Claro. Se quer se arriscar o problema é seu. Eu já sabia e adquiri para teste pois trabalho com educação a distância e pediram minha opinião. Estou colecionando os protocolos mas o maior prejuízo deles ainda é a formação de opinião dos usuários. O serviço deve melhorar quando as demais operadoras entrarem para concorrer. Também estão vendendo mais do que podem suportar. Continuarei avaliando pois preciso manter informado o meu público particular.
É pessoal, graças a Deus eu consegui desistir dessa bosta desse 3 g da claro, ainda bem !!! Graças a Deus eles não conseguiram entregar em casa e como não houve entrega não houve uso e como não houve uso eu não quebrei o contrato, foi por erro deles que eu não recebi ( melhor coisa da semana), agora eu vou esperar até o dia 25 de abril que a tim vai entrar com a tecnologia 3g ( e como sabemos a Tim é bem melhor do que essa merda da claro, tento nos preços com na qualidade em tudo) Graças a Deus eu me livrei dessa merda. E é capaz da tim ainda dar o modem só pra roubar os clientes da claro ( que por sinal nem vai precisar fazer muita força). Estou no aguardo de boas noticias ( com a tim) pq com esse 3 g furado da claro é sem chance. BOa sorte pessoal e fé em Deus! Pq se depender dos orgãos controladores já era pra nós. 3g da Claro é uma merda!!!!
Pessoal,
Muito obrigado pelas informações sobre essa ….. da Claro.
Eu já estava pensando em comprar um, mas, graças a vocês, desisti a tempo.
Já preveni a todos os meus contatos e amigos, pedindo que divulguem ao máximo essas informações.
Desejo que vocês resolvam esse problema rapidamente.Procurem o Forum da sua cidade(Justiça Especial) e processem esses pilantras exigindo Danos Morais e indenização.
Um abraço.
Não comprem, não comprem, não comprem!!!
É péssimo o serviço, é melhor ter um acesso discado, não apenas pelo preço mas pela qualidade mesmo. Estou profundamente arrependido. É horrível, mesmo no Rio de Janeiro, é péssimo. Acreditem, não comprem, e espalhem para o maior número de pessoas possível, para ver se assim a operadora Claro toma uma providência e torne o produto pelo menos decente.
Muito obrigada a todos por deixarem seus comentários aqui, eu estava prestes a comprar esta tecnologia Claro3G e voces me salvaram de uma grande dor de cabeça. Boa sorte!
Minha empresa estava p/ comprar 100 modens movel da claro, pelo que vi aqui eh melhor aguardar a TIM, por enquanto o pessoal externo vai ter que ficar na discada mesmo
FAZ A RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI O ENDEREÇO É http://WWW.RECLAMEAQUI.COM.BR
Procurem o PROCOM, passei pelo mesmo problema só que com a TVA, a imagem travava e houveram cobranças indevidas… Não paguem as faturas e a multa de cancelamento. Outra dica e procurar por faculdades de direito… vocês podem conseguir o dinheiro de volta com juros e correção… Só que pode demorar um pouco. No meu caso não paguei nada à TVA e me mandaram uma carta me isentado de multa e se desculpando
Cai nessa propaganda enganosa da CLARO a uma semana e pelo que estpu lendo aqui nem adianta ligar pra Suporte Tecnico, vou direto pro PROCOM.
Fortaleza, Ceará.
Hoje eu liguei para a Claro para pedir informações sobre o 3G da Claro e fui muito bem tratado pela vendedora atendente que foi muito solicita e respondeu minhas perguntas todas afirmativamente, ou seja, tudo que eu achava que era, era, ela só faltou se prontificar a vir instalar o modem prá mim só de babydoll…porém, gato escaldado em tecnologia que sou, resolvi buscar na internet informações sobre o assunto e olha o que achei!O troço da Claro é uma bosta!!!Milhares de depoimentos de usuários que se ferraram com a propaganda enganosa da Claro…obrigado senhores lesados, pois me impediram de cair na mesma lorota que vocês cairam, mas não deixem por menos, ponham a Claro no pau!!!Justiça prá cima deles!!!!Eu bem que desconfiei daquela propaganda da abobrinha e do Freddie Mercury sendo usado para uma sacanagem dessas…
Eu sempre fiquei na mão das operadoras de celular devido a localização geográfica de onde moro. Apesar de estar apenas 50KM de SP não tem Speedy, Net, nem as operadoras via rádio da cidade funcionam (arvores por todo lado).
Se voce analisar apenas os serviços de dados oferecidos pelas operadoras de celular que prestam serviço no estado de SP, a Claro é a melhor opção (Onde tem 3G), dai já da para imaginar como é a qualidade dos outros, VIVO? Nem morto…
Agora se voce possuir qualquer outra alternativa de banda larga não faça a besteira de mudar para nenhum plano de banda larga de operadora de celular. Mesmo que por um milagre voce consiga uma velocidade de download superior a sua banda larga atual, voce vai se decepcionar quando tentar usar algum programa de VOIP (Skype) ou então jogar algum jogo online, e a explicação é simples, mas infelizmente nunca divulgada pelas operadoras, se chama LATENCIA, que é simplesmente o tempo que a informação demora para chegar de um ponto ao outro. Não adianta nada anunciar na TV banda larga com velocidade de 1 BuziBytes (Buzilhoes de Bytes rsss) para download se a latencia é ruim, até vai funcionar para baixar arquivos, mas inviabiliza qualquer aplicação em tempo real (VOIP, JOGOS, etc).
O problema todo aqui é que a Claro fez uma propaganda induzindo as pessoas que ela possui um serviço igual ou melhor ao Speedy e outras operadoras de banda larga e na verdade não tem.
Façam valer seus direitos, cobrem o serviço que foi anunciado, se mentiram problema deles, agora vão ter que igualar a qualidade do serviço com o Speedy e companhia.
HOJE ENVIEI MEU SEGUNDO EMAIL PARA A ANATEL:
“Apesar da reclamação no site da ANATEL nº de solicitação 301573.2008 ainda não obtive resposta, hoje fiz mais uma reclamação no site da Claro sob nº de protocolo 200838654124 onde digo:
“Gostaria de saber qual a minha franquia mensal, pois para o PROCON-DF no dia 02/04/2008 a atendente da Claro FERNANDA sob o protocolo nº 200831546509 disse que eu estava incluído numa promoção e meu plano é de 10GB mensal.
Outra questão é meu consumo, preciso acompanhá-lo semanalmente, seja através do site ou por telefone, mas preciso, pois minha 1ª fatura acusou consumo de 2,8GB em apenas TRÊS dias, absurdo, na primeira semana o serviço nem funcionava direito.
Preciso de uma resposta breve, haja visto que nem na loja da Claro ainda obtive resposta, caso contrario volto a exigir cancelamento sem multa pois a atendente não me informou sobre franquia no ato da aquisição do serviço e eu perguntei…..”.
Peço licença aqui para fazer também uma DENÚNCIA: A Claro afirma em todos os meios de comunicação que sua Banda Larga é ILIMITADA, mas não é, o LIMITE É DE 1GB, pois o Art. 37. do Código de Defesa do Consumidor diz:
“É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.”
Obrigado pelo espaço ANATEL.”
Número da Solicitação: 334434 – 2008
Aqui em Brasília a conexão ta ótima baixando o terra voip para testar a velo chegou a atingir quase 2Mbits so tem o inconveniente dessa franquia ridícula que eles nao te falam.
Emule ID Alta? Aqui em Recife não! 3G da Claro ainda não presta!
Sem comentários… Imagem é tudo!!!
http://farm3.static.flickr.com/2285/2410518246_f6185c622d_o.jpg
http://farm3.static.flickr.com/2239/2410486408_2188b10a39_o.jpg
Oi amigos otários!!!!
Sou mais um otário que caiu no conto da Claro 3M…! Tudo o que vcs falaram está acontecendo comigo. Gostaria de acrescentar, ainda, que não adianta ficar ligando pra tentar melhorar a velocidade. Eu não estava conseguindo falar pelo 1052, mas como sou cliente Claro pelo cel, pedi transferência da ligaçào e consegui falar. Eu fiquei 1:20h com a atendente e depois de reconfigurar todo o meu acesso…bam!… continuava a mesma M! Mais um detalhe: a banditagem é tanta, que depois de efetuar a reconfiguração a atendente me pediu pra testar a velocidade e pelo medidor deles estava ajato!!! Doce iluzão…porque o medidor deles está multiplicando por 5 a velocidade aferida por outros medidores. Como é que eu vou resolver um problema de CONEXÃO SUPER LENTA se a Claro diz que eu estou navegando SUPER AJATO? Quem vai tirar a prova dos nove?
CONVOCO TODOS OS ASSINANTES A CANCELAR A ASSINATURA TÃO LOGO CUMPRAM O TEMPO DE FIDELIDADE. ASSIM, DENTRO DE 09-10 MESES HAVERÁ UMA DEBANDADA GERAL.
Um abraço aos trouxas (como eu)!!!
Obs: Até lá continuarei a pagar 100,00 por mês pela minha banda SUPER LENTA…
Sou eu denovo.
Só esqueci de dizer que sou do Rio de Janeiro / RJ e que a minha postagem anterior demorou uns dois minutos para ser enviada…Claro 3M!!!!!!!!!
Veja dicas de como corrigir o erro 619
http://www.dignet.rg3.net
Olá Caros amigos, sou de Porto Alegre e dou graças a DEUS, pois pelo visto reles mortais não resolverão nossos problemas, por não ter adquirido o maldito 3G. Agradeço a todos que postaram suas experiencias, pois ajudaram a formar minha opinião, e farei de tudo para divulgar essa farsa. Estão a duas semanas tentando me vender o serviço, q dito por eles ser revolucionário. Espero q todos avisem amigos e conhecidos para avisarem amigos e conhecidos, para não cairem nessa armadilha!! vlw galera
13/04 a 14/04
Ontem 13/04 por volta das 23:00 caiu a internet 3G da claro (que não funciona) desde as 23:30 até as 01:00 fiquei no 1052 esperando ser atendindo e nada, pelo menos não tive que ouvir mais abobrinhas e o coitado do Fred Mercury cantando.
Hoje das 09:00 até as 12:30 o sistema ainda estava fora e claro, o 1052 também não atendia, fiz 3 reclamações para a Anatel, que será fechada pela claro com uma desculpa padrão que só a Anatel aceita.
eita….so mal noticias….estava quase contratando essa merda.ainda bem que vcs me deram a luz…eu eu so queria saber o pq q eles conseguem enrrolar tanta gente se sofrerem consequencias..to vendo que minha intenet toda hora(discada) d brasil telecom é mias rapida…..eee meu brasil
O meu irmao de Porto Alegre está entrando na justica (pequenas causas) pedindo R$ 8mil de indenização e tb pra fazer o servico que a claro vendeu que funcione. Isso tudo nao precisa de advogado, so preencher uma ficha e esperar a audiencia (ficou pra dia 26 abril)
Ja falei com muitos advogados, e todos disseram que é causa ganha ( o que pode variar é a tua indenização – varia de caso a caso).
Não adianta reclamar pra Procon anatel. Tem que ir na pequena causa direto.
Fiz essa porcaria também, mas no primeiro dia já não funcionou. Um plano de 1mb/s que não faz downloads a mais de 20kb/s (o que deveria ser ~100kb/s).
Não vou nem perder tempo, o código de defesa do consumidor dá direito de arrependimento de qualquer produto ou serviço adquirido pela interner ou telemarketing por 7 dias após o recebimento.
Protocolo nada! Já to cancelando, nem vou esperar. Depois desse prazo, somente na justiça se “rescinde” o contrato sem multa.
Fora que qualquer atendimento que se tente é, pelo menos, 15 minutos de espera (quando a ligação não cai).
Meu maior arrependimento é de não ter feito uma pesquisa no google antes de adquirir; bastava isso e eu não teria feito essa m….
NEM CHEGUEM PERTO DESSE LIXO MÓVEL. UMA VERGONHA.
**SÓ PARA LEMBRAR, QUEM AINDA NÃO TEM MAIS DO QUE 7 DIAS QUE RECEBEU O MODEM, PODE CANCELAR O PEDIDO, SEM QUALQUER COBRANÇA DE MULTA!**
Art. 49, CDC: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Olá pessoal!
Realmente é de enlouquecer qualquer um…
Ficar à mercê de empresas gananciosas e inescrupulosas já é terrível mas a inépcia e a omissão dos órgãos governamentais e reguladores é que dói mais.
[desabafo]
Dia 31/03/2008 às 11:20 abri a solicitação número 288361-2008 na ANATEL.
Visto que o espaço fornecido no formulário do site da ANATEL é insuficiente para explicar, exemplificar e apresentar evidências de tão grande falcatrua fui obrigado a colocar links para este fórum/site e para vários outros onde centenas de pessoas relatam as mesmas situações ocorrendo de forma repetitiva.
Pelos fatos que ocorreram desde então sou induzido a tirar as seguintes conclusões:
a) a ANATEL nem mesmo lê o que foi reportado, pois se assim o fizesse saberia exatamente o que a empresa reclamada deve fazer para resolver de fato a situação;
b) a ANATEL simplesmente repassa para a empresa reclamada o seguinte: “fulano tá reclamando… faz alguma coisa aí…”;
c) a empresa reclamada faz alguns contatos com o cliente e procede com as mesmas enrolações que fazia antes da “interferência” da ANATEL, ou seja, “vamos estar procedendo melhorias na rede”, “o setor de engenharia vai estar verificando”, “vamos estar procedendo alguns testes”, e por fim, faz o contato final dizendo: “já efetuamos melhorias significativas e até o fim do mês o serviço deve estar regularizado” e assim dá por encerrada solicitação do cliente junto à ANATEL;
d) para a ANATEL se a empresa reclamada encerra a solicitação então é porque tudo foi resolvido;
e) se o reclamante não gostou, que reabra a solicitação, explique o por quê de reabrir a solicitação e volte ao item “a” desta lista…
Hoje foi a terceira ou quarta vez que a funcionária Ceres Rodrigues me contatou desde que abri a solicitação na ANATEL. Conforme coloquei nas conclusões acima nos primeiros contatos foi a enrolação “padrão” do “vamos estar…” e hoje foi a enrolação final do “ok, não funciona como deveria mas deve ter melhorado; pára de reclamar e espera até o fim do mês (30/04) que então tudo vai ficar 100%”. Literalmente isto. Ela afirma que a Claro fez os “testes” e que agora tá beleza. Gostaria tanto de saber que “testes” são estes se nunca um funcionário da Claro me procurou “em campo” para realmente testar o conjunto equipamento/serviço no meu notebook e nos locais onde eu deveria poder usá-lo.
Durante a ligação da funcionária eu liguei o notebook para testar as tais “melhorias”. Como sempre, na “famosa” página de testes da Claro a performance é sempre “espetacular”. Porém ao tentar assistir um vídeo no YouTube, nada feito. A desculpa padrão dos funcionários da Claro é que o site que o cliente quer acessar é que está com problemas… No mesmo instante abri o vídeo pelo meu desktop através de uma conexão ADSL de 1Mbps, teoricamente igual à da Claro. O vídeo todo carregou em menos de 1 minuto e foi exibido sem problemas.
Vejam este vídeo, claro que não através do Claro 3G, é imperdível:
http://www.youtube.com/watch?v=nMPnFWfPBZg
(Claro 3G – Claro que você vai ficar no escuro)
Mais frequentemente tenho experimentado o notório erro 619 – rede fora do ar. A velocidade SEMPRE abaixo dos 200Kbps e na MAIOR PARTE DO TEMPO abaixo de 100Kbps. Por isso, qual a vantagem em assinar 1Mbps? O mínimo de razoabilidade seria esperar que quem paga por 1Mbps tenha um desempenho acima de quem paga por 500Kbps. Mas é Claro que Não Funciona Assim…
Mais um link de matéria sobre o Claro 3G:
http://computerworld.uol.com.br/telecomunicacoes/2008/04/15/usuarios-reclamam-e-claro-admite-que-precisa-ampliar-rede-3g/
(Usuários reclamam e Claro admite que precisa ampliar rede 3G)
Já reabri a solicitação na ANATEL e estou ansiosamente esperando para voltar ao item “a” da lista…
Enquanto isto o Ministério Público nem notícia deu sobre as denúncias que eu encaminhei assim como vários meios de comunicação também não deram a mínima atenção para as denúncias enviadas e nem para a verdadeira “avalanche” de reclamações na internet…
A “desculpa oficial” da Claro para alguns meios de comunicação é:
“o sucesso da banda larga 3G foi muito acima do esperado, mas a Claro já está trabalhando na ampliação de sua rede 3G a fim de aumentar sua capacidade de tráfego e melhorar a performance e estabilidade da conexão”
Ora bolas, ninguém pode vender acima da quantidade que pode atender/entregar! Só a Claro que não sabe disso?
Se não possuem capacidade para atender uma alta demanda, NÃO VENDAM ou pelo menos PAREM DE VENDER agora que já sabem que estão operando muito acima da capacidade.
Outra desculpa que ouvi várias vezes, inclusive de uma funcionária da loja da Claro aqui no Shopping Praia de Belas em Porto Alegre é que “o serviço é novo, é uma nova tecnologia, é normal que não funcione bem no início, até a empresa dominar a tecnologia, etc…”. Tá louco! Ela só confirmou o título do meu primeiro post na internet sobre este problema: “Claro 3G – pague para servir de cobaia”.
E assim, depois de mais de três meses de sofrimento, estresse, mal atendimento e desculpas esfarrapadas tudo continua como antes…
Cadê o governo? Pra que servem as agências reguladoras? Por quê pagamos tantos e tão altos impostos?
[/desabafo]
Tambem nao recomendo! Tem dias q nem consigo conectar, a mensagem e sempre a mesma: erro 619. A minha e de 250 mais quando baixo algum video de email por exemplo a velocidade real e de menos de 10 KB/seg.
Muito ruim!
obrigada pessoal pelos alertas…
sábado fui ao shopping só para comprar o modem..ainda bem que não tinha…( a vendedora me disse: aqui tá em falta, muita gente comprando..)…
Moro em Cuiabá-MT, se em São Paulo, Rio G. do Sul..etc..o serviço Claro 3g está uma M…imagine aqui, no “fim do mundo”….
Eu entrei nessa furada….
precisa dizer mais alguma coisa????
E me disseram que em junho vai estar funcionado, mais quando chegar a fatura eu vou levar a mesma pro fórum e dar entrada nas pequenas causas por perdas e danos.
Carambaaaaaaaaa…ainda bem que resolvi pesquisar sobre a claro 3G!!!
Tenho Velox em casa,mas queria uma internet mais barata…desisti da CLARO com certeza!!!!
Valeu aí pelos comentários de vcs!!!
É meus caros, com esse contingente malhando a “Claro 3G”, não me resta mais nada, só correr dela e lamentar o q passam ou passaram, aqueles que se meteram nessa “roubada”. E para quem acha que deve esperar o fim do contrato para cancelar o plano, recomendo a vocês que busquem auxílio jurídico, caso a Claro não queira cancelar o serviço sem custo, porque o que parece haver, na verdade é a ocorrência de abusividade contratual promovida por uma das partes do contrato (no caso a claro), uma vez que não há o cumprimento do acertado em contrato; tal irregularidade poderá e deverá ser reconhecida pelo judiciário, e houve um de vcs que declarou que a Claro só se obriga a garantir 10 por cento da velocidade contratada, isso nada mais é do que uma cláusula contratual, a meu ver completamente inaceitável, portanto, uma cláusula abusiva, leonina, e não só ela, a claro, deverá ser compelida a cancelar o contrato, como até indenizar por dano causado. vale, ainda, àqueles lesados, interpor uma representação junto a anatel, a qual, a meu ver deveria agir “a priori”, ou seja, impedir que uma empresa lançasse no mercado um produto que nem de longe atenda ao que se propõe. Esse país se mostra muito benevolente com atitudes como essa. Veja só, o fato ocorre com milhares de pessoas e como apenas algumas se rebelam, ingressando na via judicial para buscar reparar o dano, eles (tais empresas) lucram exatamente em cima das milhares que deixam prá lá, quer achando que não vai dar em nada, quer entendendo que estão obrigadas a se sujeitar, por estarem “supostamente presas” a contrato. Não se iludam, se de fato é isto que está acontecendo com vcs, não esperem, detonem, porque só assim teremos um país melhor. Há defensorias Públicas; anacont; núcleos de assistência jurídica em faculdades de direito, prontas para dar uma resposta a esse tipo de procedimento, que constitui, ao que parece, uma violação ao Código de Defesa do Consumidor.
Valeu!
Olá pessoal , foi bom saber disso tudo , pois daqui a três meses iniciará esse serviço em minha cidade (interior de Minas) e definitivamente NÂO assinarei esse serviço . O problema é que não há concorrência na minha cidade , por acaso vocês me indicam o Velox da Telemar ? (O menos ruim , Net vai começar também , mas já estou avisado de todos os problemas também . ) Valeu pessoal .
Olá pessoal!
ANATEL? Faz o quê mesmo?
Alguém poderia me explicar o que é mesmo que a ANATEL faz?
Abri a solicitação número 288361-2008 na ANATEL passando informações até demais. A operadora Claro simplesmente “diz” para a ANATEL que está tudo resolvido e a ANATEL “fecha” a solicitação…
Como NADA FOI RESOLVIDO, você reabre a solicitação e espera a operadora “dizer” novamente para a ANATEL que está tudo resolvido…
Repita os passos acima até ter um AVC, ficar louco de vez ou num surto psicótico entrar numa loja de shopping da Claro atirando pra todos os lados…
Juro que não entendo. A ANATEL teoricamente é uma agência “reguladora”. Portanto, em teoria, bastaria informar que há um problema com um serviço “regulado” pela ANATEL e esta “agência” deveria INVESTIGAR A FUNDO para descobrir/diagnosticar o problema. Feito isto, a ANATEL deveria fazer a operadora “regulada” prestar o serviço que vende.
Porém todos nós, que estamos recorrendo sem sucesso à ANATEL estamos fazendo mais! Passamos tudo “mastigado”, ou seja, informamos o tipo de problema, onde e quando ocorre e o que deveria ser feito para corrigí-lo.
E o que a ANATEL faz? Aceita qualquer coisa que a operadora informa e fecha a solicitação.
Na minha primeira reabertura:
A funcionária da Claro reporta apenas o que é “bom” para a empresa. Realmente houve o contato e eu efetuei testes durante a ligação. Porém a velocidade superior a 1Mbps foi “constatada” apenas na página de teste da Claro que é “famosa” por fornecer resultados duvidosos. Estas informações de “otimização” são passadas desde dezembro de 2007 e o serviço continua uma porcaria. Durante a ligação não foi possível assistir um vídeo no YouTube. A funcionária alegou problemas com o site. Porém no meu desktop com um ADSL de 1Mbps o mesmo vídeo foi completamente carregado em menos de 1 minuto. A própria funcionária admitiu que o serviço tem problemas e passou nova data “mágica”: 30/04. Estarei apelando ao MP, CONAR, PROCON e JEC. Tenho provas e gravações. Aguardo providência concretas da ANATEL.
Hoje tive que fazer a segunda reabertura:
“Contatamos o Sr. Leandro no dia 18/04/2008 às 09h24.” – verdadeiro
“Esclarecemos que foram realizados testes pela área de engenharia, protocolo 200834955400 e constatado que não há anormalidades na velocidade do serviço Banda Larga contratado para utilização no modem nº. 5193549251.” – FALSO
Os problemas continuam ocorrendo. O serviço Claro 3G é uma FARSA. E continua sendo vendido. Um serviço MÓVEL, que funciona no computador do CLIENTE, tem que ser testado junto com o CLIENTE, nos locais onde ele usa o computador e o serviço deveria funcionar. É triste a operadora afirmar que realizou “TESTES” e que está tudo ok. Mas o pior de tudo é a ANATEL aceitar este tipo de afirmação mentirosa. Como dizem, “joguem no Google” o texto “Claro 3G” e vejam a quantidade de denúncias…
B R A S I L . . .
Bravo!
Olá, amigos. Eu já escrevi antes aqui no Blog. É só pra avisar que acabei de testar minha velocidade atual no claro 3G. O resultado deu 27kbps!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Banda larga é uma ova!!!!!!! Isso é mais lento que a minha antiga internet discada. O serviço de suporte simplesmete não atende. Tente vc em casa: ligue 1052. Na verdade achei até bom não atenderem, pq tenho medo de me estressar tanto que minha pressão vai subir e posso ter um AVC, como disse o Leandro.
Acho que o melhor a fazer é entrar no juizado de pequenas causas…
Pelo q estou vendo alguém terá q conseguir veicular tudo isso em algum programa sensaciomalista de alguma emissora… Quem sabe com o Celso Russomano..hehehehehe
Pq se for esperar pelos orgão reguladores a Claro vai continuar a enganar a todos… Graças a Deus q eu consegui cancelar o meu sem pagar multa, cancelei no prazo de 7 dias, ainda antes da entrega do modem. O rapaz ainda veio aqui em casa fazer a entrega, mas não recebi. A ANATEL ainda é pior q a CLARO, pq a ANATEL era para está do nosso lado, mas parece uma puta ruim do lado da CLARO. Quando liguei pra lá pra saber se eu poderia cancelar o contrato eles disseram q naum, mas na própria claro cancelaram, ou seja, a anatel não sabe de porra nenhuma.
Prezados amigos, antes do dia 18/03/2008
eu até conseguia Jogar Day of Defeat
Source na minha conexão 3G de 500kbps
neste dia (18) a claro começou uma suposta
“manutenção” da rede (isso eles falaram)
que durou até o dia 11/04/2008, durante este
período eu nem consegua abrir a página do google!
Muito Lento!
À partir do dia 11, tenho todas as portas abertas, do Emule, Ares, etc… e um IP aparentemente válido, com uma taxa média de 568 kbps tando pra Up quanto pra Downloads, porém, não consigo mais jogar Day of Defeat Source, CS ou outro jogo do gênero!
Sou de Canoas, RS, trabalho em Porto Alegre e a situação é, e foi, a mesma!
As concorrentes estão vindo, quem sabe com isso eles acabem resolvendo todos os problemas!
Abraço a todos!
Realmente não pensei que pudessem ser tantas as reclamações deste serviço. Vou pensar e avaliar outras opções antes de optar pela 3G da Claro. Obrigado a todos que compartilharam suas experiências aqui.
Anatel falha em defender Usuário, diz Ouvidoria.
Vejam em:
http://www.contratosonline.com.br/biblioteca/noticias/Anatel%20falha%20em%20defender%20Usu%E1rio,%20diz%20Ouvidoria.htm
Que tal?
A maior porcaria que comprei na minha vida. Comprei numa quinta a tarde, devolvi na sexta pela manhã. Simplesmente não funciona, cai a cada 2 minutos, extremamente lento. Conexão por telefone é imensamente superior.
Agora caiu a casa, digo, a ANATEL…
Era só o que estava faltando. Agora a ANATEL nem espera mais a operadora dar uma desculpa esfarrapada para fechar (dar por concluída) a solicitação.
Por gentileza, leiam o detalhamento do histórico da minha solicitação junto à ANATEL e me digam se não é o fim da picada!
Solicitação número 288361-2008
http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/historicoSolicitacao.asp?codSolicitacao=%20288361&anoSolicitacao=2008&idtSolicitacao=6585028
Segunda-feira estarei procurando o Ministério Público, agora para incluir a ANATEL na batalha contra a safadeza que a Claro está fazendo desde dezembro de 2007.
Bem que aquele outro link da notícia estava certo: “Anatel falha em defender Usuário, diz Ouvidoria”
Se era para receber a resposta cretina que a ANATEL deu em 24/04/2008 esta “fabulosa” agência reguladora podia ter me poupado muito tempo e digitação e passado logo esta resposta em 31/03/2008. Ou seja, fechava a solicitação no mesmo dia em que abri.
Inacreditável este país!
Olá a 3g da claro e a peste de ruim a pessoa passa 3 horas pra baixar um dowload de 4.9 mb a discada e melhor que isso.
so um corno pra comprar isso mesmo?
Leandro, não só a ANATEL como 99% dos orgãos desse País não funcionam.
Entre logo na Justiça contra essas “quadrilhas”, pois está parecendo q existe um acerto entre operadora e ANATEL para a q o orgão regulador faça vistas grossas.
Pelo menos o ministério público até agora ainda parece ser um orgão sério.
Deixando aqui minha solidariedade à vc e a todos q estão sendo enganados pela operadora e pela ANATEL.
Galera, temos que fazer algo estilo o abusar.org.br contra a claro, pois além de pagarmos por um serviço que nao recebemos, ainda franquia de 1 giga, nem a telefonica era tão mesquinha.
Pessoal
Temos que tomar alguma atitude, é um desrespeito com nosssa gente brasileira,se não basta os Politicos Brasileiros com roubos, aparece estes mexicanos e nós caindo de patinho,existe algum site que podemos nos unir ou Orkut, a quem tem de direito, nós ajudem, URGENTE!!!!!!!
Maranguape-Ceará-Brásil
Caros,
Realmente para regiões que não tem 3G o serviço é uma merda…. É muito lento e as vezes nem carrega nada…
Agora para aqueles que se iludiram e assinaram o de 1 Mbps a claro deixa categoricamente explicito que se a região não tiver 3G, ou seja for somente GSM(EDGE) a conexão poderá ser reduzida à 50 / 150 Mbps…
Eu sei disso pois já procurei assinar o serviço só que como sabia disso e a tecnologia 3g ainda não tinha chegado a minha cidade desisti, e preferi continuar com o discadão mesmo…
Já testei o serviço tanto em casa, que não tem tecnologia 3g, até em uma cidade mais pro interior do estado, que tem tecnologia 3g, e tive a conclusão:
Sem 3G: É uma merda…
Com 3G: É uma maravilha…
Abraços,
Aviso para quem quer adquirir um modem claro 3G: Não adquirem o Claro 3G, maior furada. Eu me ferrei em adquirir o serviço de 1Mbps com limite de 10Gigas em Nov.2007 e agora estou presa a fidelidade por 18 meses. Uso a internet para estudar faculdade e assisto a videos aulas, nos 5 primeiros dias atinjo o meu limite de 10 Gigas, e fico o restante do mes com a Banda em 128Kbps… é mole? Fica tão lento que tenho de esperar quase 2 horas para baixar um video de 20 minutos devido a lentidão e ao limite de 10Gigas. Quem pensa em adquirir o serviço e usar a internet todos os dias irá se descepcionar… mas se voçe é daqueles que usam a internet 1 ou 2 vezes na semana talvez ela sirva pra voce, mas pra mim tá uma merda. Recomendo que pensem em outra operadora, talvez a BRTURBO ou a GVT, até mesmo o NETVirtua que é excelente. Que pena que não tenho estes serviços aqui, mas já ouvi falar que são muito bom. Mas a claro 3g não serve para quem quer usar a internet todos os dias com velocidade boa.
Meu Deus eu coloquei a claro com a velocidade de 250 k mais me garatiram 120 k ate algums meses ate a velocidade xegar totalmente a cidade , as vezes ela e rapida e as vezes e uma disgraça de ruim pior ke discada . espero que a claro melhore isso se naum e melhor ficar indo para lan house fui bjssss claro por favor aruma isso logo hen
Pessoal, Liguei hoje para a Claro e consegui cancelar sem pagar nada ( até o boleto chegar e eu entrar em contato para não efetuar o pagamento ) de multas.
O serviço esta instavel ate dia 30/05 em Osasco e Região…Eles naum embaçaram muito ( Eu imagina que seria F%$#)
mas é isso, vamos aguardar e ver no que vai dar?????
APROVEITEM!!!
Galera, é a terceira vez que escrevo e continuo desesperado porque minha internet está mais lenta que a discada. Só consigo uma velocidade melhor em horários muito alternativos. E não tem esse papo de região, não. Porque eu estou numa área que pega todos os sinais com o máximo das barras. É pouco caso mesmo. A Claro assume que vendeu mais modens do que consegue dar suporte. Vou tentar cancelar sem multa, como disse o Leandro.
ALGUÉM TEM EXPERIÊNCIA COM O VIVO ZAP 3G?
Valeu.
Olhem só a resposta da claro:
“O sucesso da oferta do serviço 3G banda larga foi muito maior que o esperado e agora estamos trabalhando fortemente na ampliação de rede para adequar a demanda do serviço à capacidade instalada. Os problemas decorrem da própria característica do serviço e lembramos que é próprio da implantação de qualquer serviço uma fase de ajustes. Foi assim quando surgiu o celular, por exemplo! De qualquer forma, temos certeza de que, em pouco tempo, teremos cada vez mais clientes se beneficiando de um serviço de qualidade.”
Ora, se eles mesmos admitem que o serviço ainda não é de qualidade, então porque promoveram um aumento de mais de 100% no preço do modem? Um dia eu fui na loja, o modem custava 120 reais, outro dia ja custava 400 (e diminuindo de acordo com a “velocidade contratada”).
A Claro continua tentando enganar os clientes, “estamos trabalhando fortemente na ampliação…”. Impossivel acreditar nisso, mesmo um leigo como eu sabe que ampliação de rede, significa entre outras coisas, a construção de torres de transmissão e outros procedimentos longos e caros. Ou seja, mesmo que eles realmente estejam empenhados na ampliação da rede, isso vai demorar muito tempo até que eles consigam pelo menos cumprir o contrato de 10% do serviço (que, diga-se de passagem, é um contrato extremamente abusivo). E a Claro continua a vender o serviço e continua investindo pesado em propagandas na tv em horario nobre e até dentro de programas com o famoso “jabá”. Talvez a unica solução é que TODOS os usuários do serviço entrem na justiça e procurem seus direitos, tornando notória a farsa da operadora e forçando-a a tomar medidas drasticas como a suspensão do serviço até que possa satisfazer as condições minimas necessárias. A Claro faz propaganda enganosa, contrato com termos abusivos (e ainda quebra o contrato) e fornece péssimo atendimento, é justo que todos os clientes lezados recebam não apenas o cancelamento do serviço, sem ônus, mas tembém uma justa idenização.
Sr. Leonardo , tenho um plano de 500kbs e a minha indignação é a mesma : por quê pagar 500 se , na maioria das vezes , que utilizo a conexão fica em média abaixo do plano de 250kbs ? na minha concepção,já que o serviço é ineficiente – inferior ao contratado – não deveria ser cobrado . A própria clausula dos 10% é uma COMPROVAÇÃO do absurdo e – pelo que entendo- a ANATEL tem ou deveria ter COMPETÊNCIA de coibir tal afronte a dignidade dos consumidores BRASILEIROS . Qual deveria ser o verdadeiro propósito de sua existência se não zelar, no mínimo , na proteção aos consumidores através de sua autonomia . Digo autonomia , porque entendo que a própria agência já deveria ter agido de forma mais efetiva , não só na regularização dos serviços , mas também no controle do faturamento – SEM QUE NóS CONSUMIDORES E BRASILEIROS TENHAMOS QUE NOS ENVOLVER DIRETAMENTE . Este tipo de atitude da Claro e da ANATEL não é mais aceito por Nós BRASILEIROS que damos duro diariamente . E , acredito sim que o MP também já deveria ter agido.
Com relação aos sintomas da baixa velocidade , pelos testes que fiz , fica claro que o problema é de congestionamento sobre um determinado IP fixo , onde a demanda de acessos é superior ao da capacidade do NÓ (porta). Este erro (619) começou a ocorrer a partir desta última semana e ocorre logo após cair ou nova tentativa de conexão . fato este , que é mais um indicio de congestionamento . Será que tal erro não decorreu das “melhorias” efetuadas pela Claro?…uma outra pergunta …será que no MÉXICO tem 3G. BHAA! Isto me lembrou da evasão de recursos do BRASIL ao exterior , mas isto é um outro problema que temos que ficar de olho !…até a próxima…..parabens pela atitude.
seu comentário : “Mais frequentemente tenho experimentado o notório erro 619 – rede fora do ar. A velocidade SEMPRE abaixo dos 200Kbps e na MAIOR PARTE DO TEMPO abaixo de 100Kbps. Por isso, qual a vantagem em assinar 1Mbps? O mínimo de razoabilidade seria esperar que quem paga por 1Mbps tenha um desempenho acima de quem paga por 500Kbps. Mas é Claro que Não Funciona Assim…”
Sr. Leonardo , tenho um plano de 500Kbs e a minha indignação é a mesma : por quê pagar 500 se , na maioria das vezes , que utilizo a conexão fica em média abaixo do plano de 250kbs ? na minha concepção,já que o serviço é ineficiente – inferior ao contratado – não deveria ser cobrado . A própria clausula dos 10% é um COMPROVAÇÃO do absurdo e – pelo que entendo- a ANATEL tem ou deveria ter COMPETÊNCIA de coibir tal afronte a dignidade dos consumidores BRASILEIROS . Qual deveria ser o verdadeiro propósito de sua existência se não zelar,, no mínimo , na proteção aos consumidores através de sua autonomia . Digo autonomia , porque entendo que a própria agência já deveria ter agido de forma mais efetiva , não só na regularização dos serviços , mas também no controle do faturamento SEM QUE NóS CONSUMIDORES E BRASILEIROS TENHAMOS QUE NOS ENVOLVER DIRETAMENTE . Este tipo de atitude da Claro e ANATEL não é mais aceito por Nós BRASILEIROS que damos duro diariamente . E , acredito sim que o MP também já deveria tem agido.
Com relação aos sintomas da baixa velocidade , pelos testes que fiz , fica claro que o problema é de congestionamento sobre um determinado IP fixo , onde a demanda de acessos é superior ao da capacidade do NÓ . Este erro (619) começou a ocorrer a partir desta última semana e ocorre logo após cair ou nova tentativa de conexão , fato este ,que é , mais um indicio de congestionamento . Será que tal erro não decorreu das “melhorias” efetuadas pela Claro?…uma outra pergunta …será que no MÉXICO tem 3G. BHAA! Isto me lembrou da evasão de recursos do BRASIL ao exterior , mas isto é um outro problema que temos que ficar de olho !…até a próxima.
“Mais frequentemente tenho experimentado o notório erro 619 – rede fora do ar. A velocidade SEMPRE abaixo dos 200Kbps e na MAIOR PARTE DO TEMPO abaixo de 100Kbps. Por isso, qual a vantagem em assinar 1Mbps? O mínimo de razoabilidade seria esperar que quem paga por 1Mbps tenha um desempenho acima de quem paga por 500Kbps. Mas é Claro que Não Funciona Assim…”
Ainda tenho esperanças que um dia o povo vai entender que a ANATEL está de conluio nisso tudo, nesse faz de conta onde a lei só tá no papel.
Realmente tenho que alertar sobre á falta de respeito da ANATEL, em relação aos consumidores (Nós) que na qual, ela deveria proteger. Pois realmente, TUDO indica que esse “órgão regulador” deve levar uma boa grana ($ alguns milhões $) da operadora Claro e também de outras, para fazer vista grossa perante á incapacidade das operadoras de atuar no serviço 3G (Banda LARGA). Portanto vale lembrar… que em nosso país o GOVERNO e os três poderes, estão cheio de maus exemplos, que na realidade, isso não é novidade para ninguém! Ex.: Os diversos subornos (Mensalões e outros subornos do gênero), que rola por aí á fora (Como visto ultimamente nas TVs).
Isso é FATO!!
As grandes empresas do ramo, como á VIVO, CLARO, OI, TIM e outras mais…
Financiam os grandes subornos para que o povo brasileiro sofra em prol dos GRADES (ELITE).
Como dizem… isso é uma rotina no governo brasileiro, desde sempre! Portanto temos que rezar e lutar na JUSTIÇA, para contorna essa situação lamentável. Blz!
Ass. Um brasileiro bolado e revoltado!
Olá pessoal!
Não desisti não, faz tempo que não dou notícias mas é porque estou esperando a audiência na justiça que será este mês (maio/2008).
O motivo para eu voltar a dar notícias é que reparei que a Claro está tentando “enganar” o excelente site “Reclame Aqui” passando a informação de que eles me ofertaram 3 meses de “gratuidade” e que resolveram “todos” os problemas. Eu é que sou “maluco”, gosto de criar “confusão” e não aceitei a “maravilhosa” oferta deles… hehehe
Abaixo está o texto que postei no Reclame Aqui:
Prezados Senhores responsáveis pelo Reclame Aqui,
Em resposta a:
“Em atenção a sua notificação, identificamos contato por parte da Operadora Claro com o Sr. Leandro no dia 23/04/2008, às 14h58 sendo prestado os devidos esclarecimentos sobre o serviço Claro 3G, foi ofertado isenção da franquia para os meses de Maio, Junho e Julho/2008, porém o cliente não aceitou a oferta. Sr. Leandro ciente dos esclarecimentos prestados e continuamos a disposição para mais informações. (200850425807)”
Não aceitei a oferta da Claro pois a mesma só foi ofertada após MESES de incomodação e enrolação e após eu ENTRAR COM AÇÃO NA JUSTIÇA contra a operadora Claro. Meu pseudo-acesso 3G foi cortado faz tempo pois me recusei a pagar a fatura de março de 2008 de um serviço que não é prestado como deveria.
Também estarei recorrendo ao Ministério Público em face da incontestável incompetência (para não dizer má fé) por parte da ANATEL, que após receber informações extremamante detalhadas NÃO FEZ NADA a não ser me “mandar lamber sabão”…
Vejam a última resposta da ANATEL, a agência “reguladora”:
“A Anatel informa ao usuário que existem taxas diferentes nominais e de garantia na velocidade do serviço de internet. Normalmente a de garantia é 10% do valor contratado. Vários são os fatores que influenciam a velocidade, inclusive o site acessado. Existe um site http://www.rjnet.com.br ou http://www.numion.com onde se mede a velocidade da linha em tempo real. Este poderá lhe informar a sua real velocidade. O usuário pode usá-lo fazendo medidas em diversas horas, guardando as telas produzidas. Se a velocidade mínima não for atingida o usuário pode solicitar o cancelamento ou diminuição do aluguel até que a prestadora consiga prover o contratado.”
Vejam o histórico completo do “atendimento” prestado pela ANATEL em:
http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/historicoSolicitacao.asp?codSolicitacao=%20288361&anoSolicitacao=2008&idtSolicitacao=6585028
Depois de ler atentamente, tirem suas conclusões.
Venho encarecidamente solicitar ao Reclame Aqui que retire o status de “Atendido em” pois ainda não fui atendido, continuo com problemas e só a justiça irá resolver o problema. E assim, com certeza, é a situação de centenas e centenas de outros usuários pelo Brasil todo. Os números só não são maiores porque a grande maioria dos brasileiros não conhece seus direitos e da pequena parcela que conhece, menos ainda são os que “batalham” por seus direitos.
Também gostaria que a “carinha feliz” fosse novamente trocada pela “carinha raivosa” porque este é o único sentimento que podemos ter perante empresas como a Claro, agências “reguladoras” como a ANATEL e, de um modo geral, com os dirigentes e “responsáveis” deste país.
Atenciosamente,
Leandro PeracchiQuem quiser pode ver o post integral no Reclame Aqui em:
http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=9072548fce787495a680056fc842f345ddbf3cd6
O “fechamento de ouro” da ANATEL pode ser visto em:
http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/historicoSolicitacao.asp?codSolicitacao=%20288361&anoSolicitacao=2008&idtSolicitacao=6585028
Quem puder ler na íntegra os textos e me ajudar com sugestões e idéias para o dia da audiência estará não só me fazendo um favor como também ajudando todos os outros usuários que ainda estão sendo “extorquidos” pela Claro.
Confio que a Justiça vai prevalecer e isto criará jurisprudência (não sou advogado, acho que é isso) sobre este assunto do “Claro 3G”.
Aos advogados que estão acompanhando este caso: ajudem com idéias, materiais e tudo o mais que possa ser juridicamente útil na audiência.
Desde já agradecido,
Leandro Peracchi
OLA! PESSOAL O MEU PROBLEMA NÃO É DIFERENTE, MÁS O MEU MAIOR PROBLEMA É SE CONECTAR COM A INTERNET. JÁ FIQUEI MAIS DE TRINTA MINUTOS PARA CONSEGUIR UMA CONECÇÃO E QUANDO CONSIGO,E COMEÇO A NAVEGAR VEM A MENSAGEM.FALHA NA CONECÇÃO.HOJE POR INCRIVEL QUE PAREÇA QUE PROCUREI SABER A RESPEITO DESSE PROBLEMA, AINDA NÃO CAIU. JA LIGUEI VARIAS VEZES NO 1052 E OS ATENDENTES ME AUXILIA A FAZER UMAS CONFIGURAÇÕES NO MOMENTO QUE ESTOU COM ELES CONSIGO ME CONECTAR, MÁS POUCO TEMPO DEPOIS COMEÇA TUDO DE NOVO. ACONSELHO AOS QUE QUEREM ADQUERIR ESTE SISTEMA QUE NÃO FAÇA COMO EU PESQUISE PRIMEIRO PARA NÃO SE DECEPCIONAR.
Leandro, não sou advogado (sou médico), mas o bom senso me diz que vc tem tudo pra ganhar o processo a seu favor. Seria importante que vc registrasse a velocidade de acesso medida em sites como RJ Net pra mostrar que a velocidade é menor que os ridículos 10% garantidos. Eu, por exemplo, navego sempre abaixo dos 100kbps. Esse fato é importantíssimo, porque caracteriza a quebra do contrato.
Por favor, nos mantenha informados.
Um abraço.
Porra ! já estou de saco cheio dessa claro 3G, que não funciona, eles são todos filhos da puta. Ligo direto , eles simplesmente cagam pra mim diz que vai resolver o problema mas porra nenhuma, não fazem nada, fiz um contrato com eles de 500 Kbps e só consigo 35 Kbps tá pior do que a discada realmente tá foda , vou colocar a claro na justiça, valew, cabadas de filhos da putas.
Há alguns meses pensei em adquirir o 3G da Claro, pesquisei antes no Google e desisti. Agora resolvi dar uma conferida e vi que a situação piorou ainda mais. É um verdadeiro estelionato contra o consumidor. Moro em SP e costumo acessar internet em meu PDA Ipaq pelo meu celular Vivo CDMA Nokia 6265. Acesso aqui na cidade, no carro, no busão e viajando, onde tem a rede da empresa. Para o que se propõe (não é 3G) é excelente. Consigo velocidades de 97 até mais de 140 kbps (testo no site neoline ou rjnet). Muito raramene dá menos velocidade, por isso nem conto. Super estável, nunca falhou para entrar. Não costuma cair. Suporte bastante bom. Navego tranquilamente pelos sites. Quando falha meu A JATO conecto no desktop sem problemas. evidentemente sofre no VOIP. Queria mais velocidade por isso pensei na Claro 3G. Ainda bem que pesquisei. Estou fora. Não sei como é o acesso pelo GSM Vivo porque não tenho e não testei. O CDMA 1x é isso que falei. Já vi um Moto Q CDMA Vivo funcionando muito bem em um sítio no Espírito Santo. Espero que a empresa quando sair com 3G faça direito. Boa sorte pra todo mundo que está nessa briga com a Claro!!!
NOSSA ESSE SERVIÇO 3G DA CLARO É REALMENTE UM LIXO.ESTOU MUITO ARRENPEDIDA DE TER PAGO POR UM SERVIÇO DESSE.
MAS JÁ ESTOU COLOCANDO A EMPRESA NA JUSTIÇA POR FALSA PUBLICAÇÃO DO MATERIAL OFERECIDO.
DEVEMOS LUTAR PELOS NOSSOS DIREITOS E NÃO DEIXAR Q ESSAS EMPRESAS NOS MANIPULEM E NEM NOS ENROLE COM SUAS FALSAS PROPAGANDAS.
ESPERO Q TODOS VCS Q TAMBÉM ESTÃO COM ESSE MESMO PROBLEMA COLOQUEM ESSA EMPRESA NA JUSTIÇA,POIS SÓ ASSIM ELAS TERÃO Q TRABALHAR JUSTO COM O POVO.
POIS DEVEM ACHAR Q SÃO TODOS IDIOTAS,Q NÃO CONHECEM SEUS DIREITOS,MAIS DA MINHA PARTE ESSA CLARO NÃO VAI SAIR IMUNE,POIS VOU LUTAR PELO Q ME FOI OFERECIDO PELA EMPRESA.
é uma brincadeira imagine que contratei o serviço de banda larga da claro 3g e me cobraram de fatura nada mais nada menos que 5034,00 reais por uma merda que nem ao menos funciona ..
Ridiculo!!!!
Queria saber se alguém aqui ja caiu nessa armadilha..
Claro …é claro que é uma merda!!!!
Porraaaa de claaro do caralho,eles botam ums borra bosta p atender no 1052 que da vontade de encher os burros de porrada,acham que nós usuarios somos burros.Quero que a claro e o seu 3 g vao p puta que pariuuuu,vamos p justica pessoal,botar essa claro no pau …
A claro 3 g para mim é muito boa, melhor que a tim web ,aTim web que era muito lerda ou merda, já to com processo contra a Tim que sóvai começar a audiência de conciliação , no foro especial civil em agosto de 2008, quanto a cláusula de fidelidade isso é ilegal conforme o CDC pois o consumidor se torna hipossuficiente em relação a uma empresa grande como essa. mesmo a a desculpa de promoções.
Tambem adqueri, um modem da claro 3 G no ultimo dia 21 de maio de 2008 com a promeça que atingiria 1 Mb de velociade, e ate agora so funciona o chamado 2 G que é a mesma coisa que a discada.
Neste caso o que farei? em caso de desistir do contrato pago multa, e quem multará a claro por estas propagandas enganosas? será que a claro esta aprendendo a ser ruim com a telefonica?
Belmiro – Mairiporã – SP
a claro 3g não é uma merda ,pois uma merda ainda pode ser
reaproveitada como adubo ,essa porcaria nem pra reciclagem serve, felizmente já consegui resolver meu problema sem muito estresse (só a ameaça da advogada, e ficou tudo rápido e simples) KKKKKKKKKKK
A Banda Lerda Claro 3G é muito ruim.
Navegação nível linha discada, sem brincadeira.
Uso em SP/Capital mas tb já usei no interior de SP e o serviço é muito ruim e o atendimento muito fraco.
NÃO recomendo a ninguem
Amigos, faz pouco mas de 48hrs que aderi ao 3G da claro. Sou de São Paulo na região do ABC, e sempre me conecto em 3G até hj de manha quando foi pra EDGE, mas depois detalho isso. Então, mesmo sendo 3G ou EDGE, após exatos 20 minutos a conexão cai! Cai e tenho de retirar o modem da porta usb e iniciar o processo novamente, se eu não retirá-lo da porta usb nem adianta clicar em conectar. Ai pedi a um amigo da faculdade, que mora na zona leste de SP, levar o modem pra casa dele e testar pois a claro atraves do suporte tecncico disse que era uma instabilidade na minha região. Resultaldo: adivinhem, acabei de ligar pra ele e ele disse que se conectou porem acada 20 minutos continua caindo a conexão. Meu modem é um sonyericson MD300. As velocidades são boas superior aos 250 que contratei, porem, este conecta e desconecta não dá.
Lembrado que o suporte da claro disse hoje pra mim, que tenho de espera até o dia 30 que é data prevista pra normalização dos serviços. Veja ontem liguei por volta da 24:00 e eles me disseram que até 6:30 a oscilação iria cessar.
Parece que esta vai ser uma longa história sabe o que faço documento tudo todos os dialogos com o pessoal da claro, que procuro fazer pelo site atendimento online, salvo jnto com os protocolos e vou ter um pouco mas de paciencia, e quando acabar registro uma reclamação na anatel e até movo uma ação contra a claro.
Não pode ser que eles fazem o que querem como anunciar ilimitado e dizer que tem limites sem conta que funciona parcialmente, mas eu paguei o modem integralmente.
Bem qualquer novidade vou postando aqui.
Thiago
consegui-se? migra-se?
você não sabe da existência do pretério imperfeito do subjuntivo ou vc troca o primeiro s de ‘conseguisse’ por um hífen?
Tava querendo comprar esse serviço 3G da claro, ainda bem que li esses comentarios!!!
Desisto, não vou comprar o 3G da claro e de nenhuma outra operadora.
Recentemente algo maravilhoso aconteceu em minha vida. Fiquei sem relógio, sem carro, sem celular, sem telefone fixo, sem televisão, me bastava apenas com uma conexão média larga da NET… Quase estrago minha felicidade mudando para o plano 3G…
Logo serei plenamente feliz cancelando a NET também e ficando apenas com minha Remington semi-portátil, esta sim nunca falhou e vai comigo para qualquer lugar, quer dizer, começo a ter dificuldade para trocar as fitas “impressão”
Faz três meses que comprei esse famigeradon serviço 3G
da claro ,a conexão cai de minuto em minuto,é quase impossivel ficar alguns minutos conectado,o pior é que não consigo reclamar no 1052,cuidado com esse 3G.
Realmente, concordo com todos os comentarios negativos, e nada de falar que o problema e da regiâo. Eu estou num andar alto de um precio comercial na Av. Paulista, com Av. Brigadeiro Luis Antonio, diria que e o coração de São Paulo.
Ttem vezes que nem entra nos sites, nao consegue abrir de tâo lento que é.
Contratei uma velocidade de 500 e tem vezes que nem a 30 chega.
Na central de Relacionamento, quando pede o numero de CPF, ja começa dando erro.
Gente … não contratem … o serviço e ruim mesmo.
Anatel Deveria obrigar Á Claro a devolver as importancias recebidas por não terem satisfeito o prometido.
Estamos desprotegidos, o unico que nos cabe e comentar, para que outros crentes não entrem no conto.
olá amigos a exatamente 2 meses possuo esse “inferno” des q adiquiri essa porcaria d claro 3g fopi só dor de kabeça! ja fui até na loja e lá d nada andiantou! para vcs terem uma ideia a atendente “q nao entendia merda nenhuma doq fazia” tentou inumeras vezes faser a conexao com meu modem lá na loja e depois xamou um ouitro ” q entendia muito menos q ela” e tentaram durante +d 30 minutos e nada! qndo ela vai lá para dentro e tras um modem deles * aqele q eles usam pra teste! afim de q funcionace para diser q o problema era o meu modem ela liga o dela! q para minha surpreza navega pior q o meu! nao xegava a 100kbps depois dessa fui obrigado a perguntar: moça pq q nao funciona issu? ela teve a “CARA DE PAU” de me responder ” moço a prioridade é o cliente! a gnte nao prescisa ter o sinal 100%! putz essa confirmaçao me caiu o queixo! e eu logo pergunto moça esse serviço diz q é “ILIMITADO” ta la bm grande escrito no panfleto d vcs e nao possue nenhuma obs nem nada! ela responde “com a mesma cara de pau” moço a inter net é ilimitada sim! + possue limite! ops?!?!?! q porra é éssa? ou é ou nao é! nao existe issu nao! no fim das contas estou com issu aqui em casa a + d 3 meses e tenho q pagar por algo q nem uso! e pra piorar agora ta caindo a conexao e navego pior q uma discada! e pagando 100,00 com esse dinheiro pegava uma d 2mb de outra empresa com navegaçao ilimitada d verdade! + é foda só num pais qnem o nosso issu acontece! e o pior qm paga é a gnte! eu ja cansei pessoal vou tentar o procon + nao sei c vai adiantar muito nao!!
TENHO A INTERNET DA CLARO A MAI OU MENOS DOIS MESES E SO TENHO A RECLAMAR.
MINHA NET É DE 250KBPS E FICA A DOIS, TRES, SEIS.
A CLARO DEVE SATISFAÇOES A TODOS.
TEMOS QUE PUBLICAR MUITO SOBRE ISSO.
PORCARIA DE CLARO.
CLARO VAI SE FUDEEEEEEEEEEEEE.
agora q a nova lei de telefonia vai entrar em vigor qero ver oq a claro vai faser! hehehe ela sera obrigada a cancelar nossos contratos muhahahah qero só ver aqeles tendentes filhos de uma puta qererm me enrolar dnovo! kkk agora eles vao ter oq mercem hehehhe vao qerer faser promoçoes e + promoçoes pra nao perder os clientes insatisfeitos!!! toma claro oq aqui c faz aqui c paga!!!!!!!!!!!!!!!
[...] problemas não se limitam a Pernambuco. O paulistano Rafael Franco revela em seu blog, Considerações: “A propaganda é muito diferente do produto final. Apesar de um início de de serviço [...]
MELHORANDO O KCT!
EU CONTRATEI UMA PORCARIA DE PLANO 3G DE 1megabitsporsegundo (1mbps), PAGO POR ESTE KRALHO E TENHO QUE COMPREENDER A MERDA DA VELOCIDADE DE 83kbps! EH UM DESCARAMENTO! UM DESRESPEITO! UMA SAFADEZA O QUE ESTÃO FAZENDO! EU NEM SEI SE VALE A PENA IR AO PROCON, ACHO MELHOR É FAZER PROPAGANDA NEGATIVA DE VOCÊS! A EMPRESA EM QUE TRABALHO IRIA COMPRAR 8 PLANOS DE 1MBPS E A DIRETORIA ME PEDIU UM PARECER. EU EU JA RECOMENDEI QUE ELES COMPREM DA TIM! SEGUE O LINK E PROVA DA VELOCIDADE DO PLANO DE 1mbps 3G DA CLARO! E AINDA TENHO QUE PAGAR POR ESTA P! DOIS DIAS BOM E 28 RUINS! ABSURDO! ABSURDO! SE ESTA COM PROBLEMA NÃO COBREM POR ESTA PORCARIA! ESTOU INDIGNADO! ESTOU ASSIM DESDE FEV/2008 E É UM DIREITO MEU RECLAMAR!
http://farm4.static.flickr.com/3023/2601640903_b1e92b40d5_o.jpg
nao é so da claro que tem problemas todos vendem mas entregam menos do que 20% do que promete a melhor ainda é a gvt pelo menos 50% dos bits que oferecem chegam ao seu computer
Sou de Novo Hamburgo, RS. ESTE SERVICO DA CLARO EH SIMPLESMENTE RIDICULO. ESTOU PROCURANDO MEIOS DE CANCELAR O CONTRATO OBRIGATORIO DE 12 MESES. SE ELES NAO FORNECEM O SERVICO, POR QUE DEVO PAGAR?
A VELOCIDADE EH MAIS BAIXA QUE UMA INTERNET DISCADA E ESTOU NESSA SITUACAO HA 3 SEMANAS ININTERRUPTAS. FACAM O TESTE DE VELOCIDADE NO http://www.whatismyip.com NO LINK SPEEDTEST.
Eu cancelei o meu depois de 3 meses e umas 10 reclamações com a área de suporte e na ANATEL. Se você ligar reclamando, eles te dão 3 meses de graça, mas eu perdi a paciência e mandei cancelar. O negócio é que eles estão agora me apresentando uma multa de R$ 675,00 (que é menos do que eu pagaria até o final do contrato) mas já avisei a infeliz que me atendeu de que eu não estou de acordo e que eu vou atrás dos meios legais prá cancelar esta multa ridícula. Eles quebram o contrato, não entregando o que venderam, e quando a gente faz a única coisa possível prá se defender, cancelar o serviço, eles te forçam com uma multa. É simplesmente ridículo!!!
Amigos,
Este Blog me salvou! Eu estava pensando em adquirir o serviço 3G da Claro, até ler tudo o que está escrito aqui. Obrigado a todos vocês, em especial ao Leandro Peracchi.
Tendo em vista que sou leigo no assunto, alguém sabe me informar qual o melhor (ou os melhores) serviços de internet banda larga disponíveis no mercado brasileiro? Sou de Porto Alegre – RS. A propósito, existe algum desses serviços realmente com acesso “ilimitado”?
Minhas dúvidas são bastante singelas, mas talvez ajudem outras pessoas que, tais como eu, não dominem o assunto.
Grande abraço a todos.
Muitos dos problemas de velocidade podem ser resolvidos com simples troca do modem, a própria claro reconhece que há problemas – vicio de fabricação- no modem da Giant, etem trocado esse modem. Inclusive, como voçês podem observa em sua lojas, esse modem sumiu dos notebooks que claro disponibiliza para demonstração. O correto seria a própria claro proceder como na a industria automobilística, fazendo uma chamada geral de recall.Como fica resolvendo caso-a-caso, o problema só se multiplica.
SINCERAMENTE, NUNCA LI TANTO DESESPERO
POR UM SERVIÇO QUE NÃO ESTÁ SENDO
PRESTADO.
VOU FICAR COM MEU CABINHO MESMO, PELO
MENOS NÃO CAI DIRETO.
EU NUNCA TIVE PRETENÇAO DE COMPRAR A”3G,
CLARO QUE NÃO FUNCIONA, MAS DE AGORA EM
DIANTE, A TODOS QUE EU CONHECER, VOU
ESCLARECER, PARA QUE NÃO ENTREM NESSA.
COM A CLARO, SEU FUTURO É MUITO ESCURO.
Bem amigos,prazer em conhecer vcs,eu sou mais um otário enganado pela claro.
A minha sugestão seria q todo mundo mandasse emails para a anatel reclamando disso,se todo mundo reclamar fica melhor de ser ouvido.
Se isso não funcionar então o jeito é juntar todomundo e mover uma ação civil publica contra essa operadora,garanto q ai funciona.
Grande abrço.
Pois é pessoal, caí no conto do Claro 3G também… Assino um plano de 1MBPS que NÃO FUNCIONA. Fiz uma série de configurações com os técnicos da Claro no tel 1052 e o máximo que consigo é utilizar a configuração EDGE, com velocidade máxima de 236 KBPS!! Sem falar que estou pagando R$ 100 pelo plano de 1MBPS… Já mandei até carta registrada e ninguém resolve nada… Dei um prazo até Julho: OU RESOLVE ESSA M…. OU ME COBRA O PLANO DE 250KBPS…. NÃO COMPREM ESSA PORCARIA…
Pessoal,
FAÇAM DENÚNCIAS NA ANATEL
TEL: 0800 33 2001
O ATENDIMENTO É RÁPIDO!!!!
Olha, sinceramente tá uma bosta esse tal de Tim Webosta eu assinei e já estou querendo tirar…tá mais lento que banda de 56k sério é horrível e olha que eu queria ter pego da vivo que é um aparelinho da aiko(divisão da mitsubishi)
pelo que dizem é bem rápida mas francamente vou pôr é internet a rádio que é muito mais rápida e barata…pena que ás vezes cai devido clima…mas já que é brasil
que agora o pessoal tá assinando internet e revendendo, o problema é que dá cana por não encher o cú do governo com imposto salvo se pagá-lo
Ah e agora é contra a lei fazer fansub
Dá vergonha de ter nascido no brasil…
obrigado a todos estavo pensando assinar claro 3g……..
nem pensar!!!! desisto vo ficar com velox…
BOA SORTE A TODOS E OBRIGADO!
ai galera eu tbem contratei o plano banda larga da Claro 3G, e ate agora naum tive problema…. mesmo pq fui bem esclarecido pelo meu consultor…. me foi oferecido o plano de banda larga de 1 mbps com garantia de banda de 10% semelhante a toda banda larga pelo valor de R$ 99, porem o unico detalhe diferente q observei,,, q tenho uma velocidade de conecxao de até 1 mbps o meu acesso é ilimitado porem atingindo o limite de 1 Gbyte de trafico a minha velocidade passa a ser a garantida por lei no caso a de 124 kbps, e meu acesso ainda continua ilimitado…porem com a velocidade menor….no mes seguinte volta a velocidade de ate 1 Mbps conforme contrato. isso acontece por causa numero de download baixados, hj o q muita gente deixa de contratar uma banda larga fixa para trabalhar com a banda larga movel… mas esquece q a mobilidade eh uma coisa mais pratica…agora a respeito da cobertura 3G fui mto bem informado pq trabalho em muitos lugares do brasil e ate mesmo dentro de sao paulo e fui informado q a tecnologia 3G funciona em algumas localidades entaum nem sempre fico conectado a 3G porem naum deixo de navegar pq passo a utilizar a 2G com uma velocidade melhor de ate 130kbps na EDGE e de ate 40 Kbps na GPRS…. isso fica mto lento mas fui bem informado…a claro tem me atendido mto bem… vou passar o contato do meu consultor talvez possa lhe ajudar …….Rodrigo Alegro
o contato do consultor rodrigo@novatelecom.srv.br
Sou de Cuiaba-MT
A BrasilTelecom propos uma novo tipo de conexao aqui pra mim.
fiquei interessado, um modem tao pequeno USB 3G e com banda de 1MB.
Pedi para fazer um teste antes de comprar.
Vieram dois tecnicos da BrasilTelecom, instalaram rapidamente o modem e ja conectaram, uma maravilha.
Ai fomos fazer o teste da velocidade, cara nao consegue ultrapassar os 7kbs para donwload indo para os 3kbps.
Eu fiz um teste na minha adsl que ja é ruim e tava dando 30kbps.
Ainda bem que pedi para testar. Mas ja notei que estao fazendo propagandas pra todo lado.
Quantos vao cair no conto do vigario e comprar??
Abraços
[...] Você vai poder se expressar Este ponto realmente vale a pena, como exemplo coloco este meu post da Claro, só pra você ter uma idéia, a própria empresa entrou em contato comigo para saber o motivo do [...]
BEM TENHO UMA LAN, E PELA PROPAGANDA ENGANOSA DA CLARO ACHO QUE ESTOU ME DANDO MAL…..
FIZ TUDO ISSO ACIMA….PESQUISEI COMPREI ANALIZAI…E ME DECEPCIONEI….
FOI GERADO MULTA….IH..UIUUUUUUUUUUUUUUUUIUIU..MAIOR BUROCRACIA….
NÃO COMPREM…NÃO PRESTA……
Abraço!
CLARO 3G 1MBPS – RECIFE PE.
17/07/2008 – NÃO CONTRATEM!!!
VELOCIDADE 48,7 kbps.
Imagem é tudo! -> http://farm4.static.flickr.com/3255/2678570244_da448f5f26_o.jpg
CLARO QUEBRA CONTRATO E FICA POR ISSO MESMO!
VALEU ANATEL! VALEU “BRAZIL”!!
..estou na mesma situação geral aqui nesses relatos tão assombrosos como estes da Claro! é uma porcaria não funciona mesmo, eu certamente depois de tres meses não consegui navegar nunca acima de 100kbpm! o que me resta procurar os meus direitos de consumidor…
..fiz um plano de 1 mb mas além de nunca alcançar esta velocidade a conecção cai ou tranca a todo instante!!
orafaeu@gmail.com esse é meu email se alguém quizer falar sobre a falcatrua da claro, sou de porto alegre.
Contratei a claro 3g em dezembro de 1mb, mais nunca alcancei mais que 500 kb! Sendo que algumas vezes chega a 56 k! Liguei reclamando e disseram que estar em 500 está dentro do limite! DENTRO DO LIMITE? Lhes respondi que se tivesse um dia a 500 e outro a 1500 aí tava ok, mais nunca, eu disse nunca chegou aos 1mb! se fosse ver o histórico de minhas conexões estaria numa média de 600k! eu pago por 1mb! se eu quisesse 500k eu pagaria por 500 que por sinal é mais barato! Pra piorar as coisas, no último mês a net começou a cair de 2 em 2 minutos! Dá pra acreditar? eu não posso baixar absolutamente nada nem ver vídeos porque depois de 2 minutos cancela tudo e cai! Liguei várias vezes eenquanto estamos no tel. eles dizem: faça o teste de velocidade neste momento! quando faço:OHHHHHHHHH 1.2mb! milagreeeeee, 7 meses de net e por coincidência quando estou falando com a mulher a net chega a isso! Eo problema de cair? -Senhor, já fizemos tudo que podiamos para melhorar sua net!
PQP, lhe disse que se não melhorasse logo cancelaria! Já fiz 3 queixas no procon pela net e quero cancelar mais nem a claro rezolve nem o procon me responde!!!
Tá super maneiro, um Mexicano de merda vem aqui pra fazer o mesmo que faz no país dele. Praticamente patenteou o telefone de lá porque só existe uma empresa hoje de telefonia e é a dele! Agora está nos roubando e a merda do procon não vai fazer nada???
Depois de tantos depoimentos sobre este engodo do qual fomos vitimas, será que não podemos formalizar uma ação publica contra a CLARO, a fim de, obrigarmos a prestarem um bom serviço.
Senhores advogados que tal tomarem a iniciativa nesta cruzada.
Possuo vários protocolos de reclamação sobre a velocidade de conexão, já obtive até desconto na fatura mensal devida as inúmeras reclamações feitas.
nuss depois dessa to fora d cralo!! ahuhuuaa
graças a deus q encontrei esse site c essas informaçoes se nao iria ser mais uma…vlw a todos e boa sorte=)
Li todos relatos tenho VIVOZAP EVDO e é a mesma porcaria cuidado !!!!!
nao tive problema nenhum com o modem da claro , so tenho que agradecer a eles , moro em campinas fiz o plano de um mega mas funciona muito bem , bem tanto que ja passei do limite no contrato dia que reduzeria de 1mega para 128kbt se passar de 1giga , 1giga puxo em questao de horas nem venceu o mes ja puxei uns 10gigas a conecção ocila um pouco mas nao fica menos de 450kbs e chega a varias vezes em 1,5megas e picos de ate 2megas , enquanto o speed de 1mega aki do trabalho so da mio problemas e problemas atraz do outro …discordo dos comentário pois a claro eu nunca pensei de um dia usar ela para esses fins pois sempre fui vivo mas me arrependi de quanto tempo perdi com a vivo e dinheiro plano 3g eu recomendo sem essa bobagem da tim de upgrade que ja tentei fazer para amigos com o plano coitados que descepção deles pois para concelarem o contrato dale multas hehe ainda bem que mudei pra melhor mudei pra claro . atendimento exelente online problemas resolvidos na hora pelo site sem churumelas hehehe…fuiz
aff… Depois d ler isso tudo …tô forA! Pelo visto a claro só é eficiente p /ta ligando p/ as pessoas p/ vender essa tal net …
bem, eles perderam mais um futuro cliente… e muitos futuros clientes tbm pq eu vou divulgar para todos meus amigos. Boa Sorte a todos q entrou nessa roubada!fui!;-)
aí vai tambem o meu descontentamento com a claro,já fiz um monte de reclamações e é a mesma balela de sempre,falam q foi registrado a reclamação mais retorno nada.Estou indignado com tudo isso,como foi dito pelo colega ai nós somos cobaias daclaro é isso aí vamos divulgar o máximo possível.
ai mew…
nao soh em SP aqi no RS tbm ta assim…
Moro em Porto Alegre e a mesma coisa aconteceu. identico…
mas porem, estou a 4 peses sem pagar, eles mi deram 6 de 100% de desconto. liga pra la e reclama meu…
mas tbm ainda num esta bom… ;(
arrespeito de cancelamento no meu caso como nao paguei pelo modem tem multa de 900 reias…
flw
Cara aqui em Santa Maria – RS a conexão está perfeita…. eu moro no meio do mato e pego 600 a 700 kbps tranquilo…. axo que depende muito de onde vc mora. aqui é meio alto então ajuda!!!!
[...] de lançar o claro 3G com 1,5G e meio se você tem dúvidas disso leia aqui, a Claro conseguiu uma liminar na justiça para retirar o site http://www.bloqueionao.com.br/ do [...]
Testei de um amigo o CLARO 3G em Canoas RS bairro Harmonia velocidade de conexão 17 KB/s maximo em dois dias de testes.
li tudo isto e me vi na pele do leandro, pois passo pela mesma situação desde abril, só que tenho VIVOZAP e digo-lhes é a mesma porcaria, hoje 27/08 solicitei o cancelamento e abriram um protocolo de cinco dias para uma resposta se vao me liberar da multa, mesmo assim nao vou pagar mais, prestadora de serviços nao pode por seu nome no spc, entao cancelem e nao paguem mais por esta enganação, que ja vi é igual em todas as operadoras.
Estou completamente decepcionada com a Claro.
Fui roubada, primeiro me informam que eu iria pagar o valor de R$ 199,00 por um novo modem. Quando fui a loja própria me informaram que a compra custaria R$ 949,00. Falei que iria cancelar o serviço e isso me custaria em torno dos R$ 600,00. Eles preferem que eu cancele o serviço e mude de operadora, do que eles fazerem uma promoção ou um desconto para eu adquirir um novo modem.
Não aceito. Vou ver quais são os meus direitos e vou correr atrás.
Caros colegas, assim como todos ou a maoria que aqui deixao suas mensagens, tambem cai no “golpe” da CLARO, assinei o plano de 1mb na claro pensando que teria um serviço pelo menos melhor que minha internet anterior que era de 400kb (brturbo) mas desde que adquiri o moden da claro, isso em janeiro de la pra ca nao mudou praticamente nada, continua instavel, cai frequentimente os downloads chegao a ser ridiculos, em quase 10 meses de uso nao mudar quase nada é por que realment nao é grande coisa e sim grande roubada, quem estiver afim de contratar esse serviço de uma boa olhada nesses post e pense, pense bem antes de contratar.Pois realmente nao vale a pena gastar seu dinheiro nisso.
So pra constrar moro na zona norte de Porto Alegre.
Abraço a todos e tenhamos paciencia se é que isso é possivel.
Rio de Janeiro, próximo a Campo Grande… facilidade para adiquirir o serviço, mas a mesma dificuldade para usufruir! 1 Mb que não chaga a 300 kb… e se ouvir que vai haver uma “melhoria significativa em breve”… eu ouvi que isso iria acontecer em junho… mas como ainda estamos no dia 91 de junho, né…
Cuidado ao entrar nessa! Mas se quiser arriscar, procure alguém que more perto de você que tenha o modem e peça para testar em seu computador, que foi o meu caso. Não estou tão insatisfeito com minha internet, mas sim frustrado… e com uma dor no bolso!!!!
Eu quase cai no golpe estava muito interessando em adquirir um modem 3g claro, mas depois de tantas reclamações to fora.
Moro em Macaé-RJ. Funciona bem.
No Rio não funciona em alguns lugares como Jacarepaguá.
E no Centro, em lugares com muitos prédios próximos (Ex. Rua do Ouvidor), tb não é constante.
Tijuca, Centro, Barra, Zona Sul, nunca consegui menos do que 2 Mega.
Basicamente onde a Claro tem sinal fraco é ruim.
Tenho o plano de 1 mega. Na maioria das vezes funciona entre 700 e 850 kbps. Eventualmente vai a 2 mega.
Quando contratei funcionava apenas a rede EDGE. É pior do que a antiga IG discada. Disseram que até final de julho o 3G iria funcionar.
Verifiquem se existe 3G onde vc vai usar. Se não existir, desista na hora.
Consegui acordo (várias queixas na Anatel) de não pagar até o serviço estar normalizado, + 2 meses grátis.
A Claro está investindo pesado no serviço. Mas a tecnologia possui latencia alta e não tem jeito. É limitação técnica.
Ou seja, jogos online com lag alto.
Às vezes vc tem dificuldades para entrar no Gmail, mas faz download de anexos a 200kb/s.
Vale a pena por:
1-Mobilidade;
2-Mobilidade;
3-Mobilidade.
Qualquer outro motivo, esqueçam.
Banda larga por cabo é muito, mas muito melhor.
Comparando com outras empresas (Vivo, Tim, etc.) a Claro da de 10 a zero. Principalmente no preço.
Se fosse consumir pela Tim o que consumo pela Claro (40G/mês), iria gastar quase R$3.000,00.
E o atendimento da Claro é muito superior ao das outras operadoras. Acredite!!!
Pessoal, o negócio é o seguite: O tal 1Mb é dividido entre os usuários da mesma célula, tanto é que o cabra que relatou ai em cima sua satisfação mora no meio do mato (não divide a banda com ninguém), ou seja, eles divulgam algo que nunca vão poder entregar se vc tiver a “sorte” de ter um vizinho com o mesmo serviço.
Era isso.
desde que a BCP virou claro a m******* aconteceu eles querem dinheiro rápido e fácil por iso atropelam clientes. Eu já ia pedir o Claro 3g apesar de saber que a velocidade é inferior a anunciada mas não vou mais contratar este serviço pelo simples fato que uma enpresa que não se presta o papel de ser idonea.
Essa internt naum tem nada de 3g e uma porcaria mesmo!!!
alem de ser lenta cara e ruim pra baixar as coisas e fica saindo fora do ar direto…
se eu fosse vcs naum comprariam vao se arrepender acreditem em mim.
flw
Nossa, ainda bem que achei este blog, pois estava prestes a ser mais uma vítima da Claro. A idéia da mobilidade era mesmo muito sedutora, mas sabendo que a conexão é assim tão ruim, estou fora.
Valeu por avisar a todos!!!
Gente a internet 3G varia de acordo com a area em Brasilia a Claro eh a Melhor disparado sei disso pq um amigo meu tem e funciona perfeitamente , jah a da tim foi a pior merda q eu jah fiz to pagando 2 contas de 300 R$ por exceder o limite. Entrei ate na justiça pra ver se vou ser indenizado e ressarcido se eu conseguir as duas coisa vai ser mto bom.Portanto antes de adquirir uma internet movel exija um teste.
flws pessoal.
Uma das Piorer Compras da minmha vida!! a velocidade não passa de 50k.estou emtrando com uma ação contra a cloro no procom, e surgiro q fasão o mesmo.
OLa !!!
vcs já esperimentaram colocar os seus chips que estão no modem em um celular e registrar a rede com ddd atual eu conseguir melhorar a minha conexao assim e olha que em minha cidade ainda nem tem
3G e o meu contrato foi em 2G de conexao mensal com 80 a 140 kpbs de velocidade olha só como os vendedores estão te convencendo pois fui bem avisada da velocidade …
vlw!!
Meus amigos, infelismente entrei nessa propaganda enganosa da claro. eu ja tinha prometido que nunca compraria o serviço dessa empresa. desde o dia que adquirir a velocidade de lMa velocidade máxima que consigo atingir é de l00kbps, é uma vergonha, to pagando por um serviço (R$ 99,00) por mes pela velocidade de lMG.
paguei o modem a vista (R$ 200,00. já liguei varias vezes para o l052 e haja protocolo e configuração e nunca resolvem, olhe que tem uma torre da claro a menos de 500 metros de onde estou usando o modem. mesmo assim nada de solução. amanhã vou levar meu botebook na loja onde comprei e se não resolverem lá vou direto no procon. INSATISFAÇÃO TOTAL.
Eu estou aliviada de ter pesquisado sobre 3G da claro antes de adquirir. Eu moro no interior do RS e não tem banda larga aqui. Sempre achei muito lento o meu acesso discado, mas agora vejo que estou muito bem de internet, obrigada!
ufa.. quase que fecho um contrato com a claro 3g, mas vejo que e unanime a insatisfação.
comprei o modem na quinta 25/09/08 sabado ja não Aquento mais ligar e reclamar. não passa de 25 KBPS comprei um plano de 1000 KBPS mas aqui é 2G então esperava que desse no minimo 100 KBPS.
mas eu estou gravando as desculpas dos atendentes ,ou irei consequir meu dinheiro de volta ou vou preso mas dou uma sura em quem me vendeu. estou realmente aborecido por ter sido feito de idiota e roubado .
A claro perdeu mais um compredor,pois quase caia no engodo.
Estou fora.
Senhores, não assinem o serviço da Claro.
Fui assinante do VivoZap por 14 meses, velocidade máxima de 144 kbps, a Vivo não oferecia cobertura 3G na cidade onde moro, sabia dessa limitação. Contudo, sempre tive um serviço de qualidade.
Quando foi anunciada a cobertura 3G da Claro aqui na cidade, cancelei o VivoZap no dia seguinte e assinei o serviço da concorrente.
A lua-de-mel durou 25 dias. Agora não consigo velocidades superiores á 100kbps, a conexão cai frequentemente e a Claro não resolve.
Recomendo sinceramente: Não assinem, conheço cinco pessoas com o serviço da Claro e os CINCO, eu repito, OS CINCO não conseguem velocidades superiores á 100kbps(todos assinantes do plano de 1Mb).
É galera…eu também infelizmente caí nessa. Há 1 mês possuo, + minha net ñ passa d 40 Kbps…Tem q dar um basta nessa porcaria.
estou com a claro a um meis mim prometeiro 500kbps so chega 35kbps nao recomendo nem para o pior inimigo
Salve GALERA!! também caí no conto do vigário da CLARO que não funciona 3G. Moro em Guaíba, RS, e na minha cidade também, só funcionou no primeiro mês…depois…ficou uma B&*%%#TA.
O que deveria funcionar, também, seria a ANATEL, mas de nada adianta postar reclamações no site da AsNATEL.
A BRasil TElecom, também me passou a perna. Coloquei eles na (in) JUSTIÇA e pelo visto o Juís é amigo deles, assim com a própria AsNATEL.
Este país está uma gandaia. As telecom nos ROUBAM DESCARADAMENTE, infelizmente. E o BISPO até ATEU é!
COLOSSI
Guaíba – RS
http://py3du-radio-esquerda-guaiba.blogspot.com
gostaria que a claro tomasse vergonha e colo
casse pelo o menos a velocidade promrtida pois e acho que assim como eles manda a metade da velosidade eles tem capasidade de mandar o que prometeiro o brasil todo esta isastifeito com o serviso
MOÇADA TO VENDO O PROBLEMA QUE TODOS VOCÊS ESTAO TENDO COM A 3G.
É O SEGUINTE.. É VERDADE QUE O QUE SEMPRE APRESENTADO NUNCA E VENDIDO.
MAS O SINAL 3G VARIA DE LOCAL.
UM EXEMPLO.. O SINAL 3G NUMA SUPERFICIE PLANA COM ELEVAÇÕES INFERIORES. RESUMINDO SE DA SUA CASA VC CONSEGUE VER A ANTENA.. O SINAL É BOM.. PASSOU DE 10 KM O SINAL CAI MAIS DE 90%
SE EXISTE CASAS DO ESPAÇO DA ANTENA ATE SUA RESIDENCIA O SINAL VAI FICAR MAIS RUIM AINDA. PORQUE AS ANTENAS DE TV ATRAPALHAO O SINAL IMAGINA 500 CASAS OU 500 ANTENAS.
A MINHA OPERADORA 3G É TIM, MAS A CLARO FUNCIONA COM O SINAL 3G COMPLETO EM MINHA CASA. MAS É BOM OBSERVAR QUE A ANTENA ESTA A 3 KM DA MINHA CASA E FIZ UMA ANTENA. PARA PEGAR O SINAL 3G MELHOR.. QUEM TEM O MODEM ONDA, CONSEGUE ADAPTAR UMA ANTENA NELE. QUEM KIZER MAIS INFORMAÇOES MANDA UM E-MAIL PARA MIN.
darklord_bh@hotmail.com
GALERA AE VAI UM LISTA DE ONDE HÁ COBERTURA 3G.
ATENÇÃO A COBERTURA VARIA … HÁ LUGARES QUE ESTÃO NA LISTA, E O SINAL SO PEGA 25 % OU SEJA 1 PONTINHO DE SINAL OU TEM VEZES QUE NEM PEGA.
Cidade Bairro Cobertura
Rio de Janeiro Centro Parcial
Rio de Janeiro Copacabana Parcial
Rio de Janeiro Botafogo Parcial
Rio de Janeiro Flamengo Parcial
Rio de Janeiro Leblon Parcial
Rio de Janeiro Ipanema Parcial
Rio de Janeiro Gávea Parcial
Rio de Janeiro Humaitá Parcial
Rio de Janeiro Barra da Tijuca Parcial
Rio de Janeiro Recreio do Bandeirantes Parcial
Rio de Janeiro Laranjeiras Parcial
Rio de Janeiro Jardim Botânico Parcial
Rio de Janeiro Lagoa Parcial
Rio de Janeiro Joa Parcial
Rio de Janeiro Saúde Parcial
Rio de Janeiro Jardim Sulacap Parcial
Rio de Janeiro Tanque Parcial
Rio de Janeiro Frequesia Jacarepagua Parcial
Rio de Janeiro Itanhanga Parcial
Rio de Janeiro Urca Parcial
Rio de Janeiro Jacarepagua Parcial
Rio de Janeiro Gloria Parcial
Rio de Janeiro São Cristovão Parcial
Rio de Janeiro São Conrado Parcial
Rio de Janeiro Taquara Parcial
Araucária Thomaz coelho Coberto
Belo Horizonte Aeroporto da Pampulha Coberto
Belo Horizonte Aeroporto Internacional Coberto
Belo Horizonte Alípio de Melo Coberto
Belo Horizonte Bairro das Mansões Coberto
Belo Horizonte Barro Preto Coberto
Belo Horizonte Barroca Coberto
Belo Horizonte Campus da PUC Coberto
Belo Horizonte Campus da UFMG Coberto
Belo Horizonte Capitão Eduardo Coberto
Belo Horizonte Carmo Coberto
Belo Horizonte Centro Coberto
Belo Horizonte Cinqüentenário Coberto
Belo Horizonte Conjunto Betânia Coberto
Belo Horizonte Conjunto Itacomi Coberto
Belo Horizonte Coração Eucarístico Coberto
Belo Horizonte Engenho Nogueira Coberto
Belo Horizonte Etelvina Carneiro Coberto
Belo Horizonte Frei Leopoldo Coberto
Belo Horizonte Funcionários Coberto
Belo Horizonte Gameleira Coberto
Belo Horizonte Grajaú Coberto
Belo Horizonte Itapoã Coberto
Belo Horizonte João Pinheiro Coberto
Belo Horizonte Juliana Coberto
Belo Horizonte Lourdes Coberto
Belo Horizonte Marajó Coberto
Belo Horizonte Nova cintra Coberto
Belo Horizonte Nova granada Coberto
Belo Horizonte Paquetá Coberto
Belo Horizonte Parque São Jose Coberto
Belo Horizonte Patrocínio Coberto
Belo Horizonte Primavera Coberto
Belo Horizonte Rio branco Coberto
Belo Horizonte Santa branca Coberto
Belo Horizonte Santa Helena (barreiro) Coberto
Belo Horizonte Santo Agostinho Coberto
Belo Horizonte São João Batista (venda nova) Coberto
Belo Horizonte São Pedro Coberto
Belo Horizonte São Salvador Coberto
Belo Horizonte São Tomaz Coberto
Belo Horizonte Savassi Coberto
Belo Horizonte Tirol Coberto
Belo Horizonte Tunel Ibirité Coberto
Belo Horizonte Vila Oeste Coberto
Belo Horizonte Vista Alegre Coberto
Betim Dom Bosco Coberto
Betim Jardim Alterosa Coberto
Curitiba Água Verde Coberto
Curitiba Ahú Coberto
Curitiba Alto da Glória Coberto
Curitiba Batel Coberto
Curitiba Campina do Siqueira Coberto
Curitiba Capão Raso Coberto
Curitiba Centro Coberto
Curitiba Centro Cívico Coberto
Curitiba Cidade Industrial Coberto
Curitiba Cristo Rei Coberto
Curitiba Fanny Coberto
Curitiba Hauer Coberto
Curitiba Jardim das Américas Coberto
Curitiba Jardim Social Coberto
Curitiba Mercês Coberto
Curitiba Mossunguê Coberto
Curitiba Pilarzinho Coberto
Curitiba Pinheirinho Coberto
Curitiba Prado velho Coberto
Curitiba Rebouças Coberto
Curitiba Tatuquara Coberto
Curitiba Uberaba Coberto
Curitiba Vista alegre Coberto
Florianópolis Canto Coberto
Florianópolis Centro Coberto
Florianópolis Coqueiros Coberto
Florianópolis Estreito Coberto
Florianópolis Ingleses Coberto
Florianópolis João Paulo Coberto
Florianópolis Jurerê Coberto
Florianópolis Lagoa da Conceição Coberto
Florianópolis Santo Anjo Coberto
Florianópolis Trindade Coberto
Fortaleza Aldeota Parcial
Fortaleza Benfica Parcial
Fortaleza Cambeba Parcial
Fortaleza Centro Parcial
Fortaleza Damas Parcial
Fortaleza Dionisio Torres Parcial
Fortaleza Edson Queiroz Parcial
Fortaleza Farias Brito Parcial
Fortaleza Itaperi Parcial
Fortaleza Jacarecanga Parcial
Fortaleza Maraponga Parcial
Fortaleza Meireles Parcial
Fortaleza Messejana Parcial
Fortaleza Mondubim Parcial
Fortaleza Montese Parcial
Fortaleza Moura Brasil Parcial
Fortaleza Mucuripe Parcial
Fortaleza Papicu Parcial
Fortaleza Parangaba Parcial
Fortaleza Pici Parcial
Fortaleza Vicente Pinzon Parcial
Jaboatão dos Guararapes Alto da Colina Parcial
Jaboatão dos Guararapes Candeias Parcial
Jaboatão dos Guararapes Centro Parcial
Jaboatão dos Guararapes Guararapes Parcial
Jaboatão dos Guararapes Piedade Parcial
Jaboatão dos Guararapes Prazeres Parcial
Olinda Bairro Novo Parcial
Olinda Carmo Parcial
Olinda Jardim Brasil Parcial
Olinda Ouro Preto Parcial
Olinda Rio Doce Parcial
Olinda Salgadinho Parcial
Olinda Vila Popular Parcial
Palhoça Ponte do Imaruim Coberto
Pinhais Vila Esplanada Coberto
Recife Aflitos Parcial
Recife Afogados Parcial
Recife Alto do Mandu Parcial
Recife Areias Parcial
Recife Beberibe Parcial
Recife Boa Viagem Parcial
Recife Boa Vista Parcial
Recife Campo Grande Parcial
Recife Casa Amarela Parcial
Recife Casa Forte Parcial
Recife Coelhos Parcial
Recife Cordeiro Parcial
Recife Curado Parcial
Recife Derby Parcial
Recife Encruzilhada Parcial
Recife Espinheiro Parcial
Recife Graças Parcial
Recife Ibura Parcial
Recife Ilha do Leite Parcial
Recife Imbiribeira Parcial
Recife Ipsep Parcial
Recife Iputinga Parcial
Recife Madalena Parcial
Recife Nova Descoberta Parcial
Recife Paissandu Parcial
Recife Parnamirim Parcial
Recife Pina Parcial
Recife Prado Parcial
Recife Rosarinho Parcial
Recife San Martin Parcial
Recife Santo Amaro Parcial
Recife Tamarineira Parcial
Recife Torre Parcial
Recife Zumbi Parcial
Salvador Amaralina Coberto
Salvador Caminho das Árvores Coberto
Salvador Candeal Coberto
Salvador Comércio Coberto
Salvador Costa Azul Coberto
Salvador Graça Coberto
Salvador Iguatemi Coberto
Salvador Imbuí Coberto
Salvador Matatu de Brotas Coberto
Salvador Pituba Coberto
Salvador Rio Vermelho Coberto
Salvador Stiep Coberto
Salvador Vitória Coberto
São José Área Industrial de São José Coberto
São José Barreiros Coberto
São José Kobrasol Coberto
São José dos pinhais Centro Coberto
São José dos pinhais Roseira Coberto
São Paulo Barra Funda Parcial
São Paulo Bela Vista Parcial
São Paulo Itaim Bibi Parcial
São Paulo Jardim Paulista Parcial
São Paulo Liberdade Parcial
São Paulo Moema Parcial
São Paulo Pinheiros Parcial
São Paulo República Parcial
São Paulo Santa Cecília Parcial
São Paulo Sé Parcial
São Paulo Alto de Pinheiros Parcial
São Paulo Bom Retiro Parcial
São Paulo Brás Parcial
São Paulo Campo Belo Parcial
São Paulo Cambuci Parcial
São Paulo Consolação Parcial
São Paulo Jaguaré Parcial
São Paulo Lapa Parcial
São Paulo Morumbi Parcial
São Paulo Perdizes Parcial
São Paulo Santo Amaro Parcial
São Paulo Saúde Parcial
São Paulo Vila Mariana Parcial
São Paulo Vila Sônia Parcial
São Paulo Vila Andrade Parcial
São Paulo Belém Parcial
São Paulo Butantã Parcial
São Paulo Cursino Parcial
São Paulo Ipiranga Parcial
São Paulo Jabaquara Parcial
São Paulo Santana Parcial
São Paulo Vila Guilherme Parcial
São Paulo Vila Leopoldina Parcial
Barueri Jardim Santa Cecília Parcial
Barueri Vila Industrial Parcial
Barueri Jardim Barueri Parcial
Barueri Alphaville Empresarial Parcial
Barueri Alphaville Residencial 0 Parcial
Barueri Alphaville Residencial 1 Parcial
Barueri Centro empresarial Tamboré Parcial
Barueri Vila Porto Parcial
Barueri Recreio Cachoeira Parcial
Osasco Centro Parcial
Osasco Industrial Centro Parcial
Osasco Vila Yara Parcial
Osasco Cidade de Deus Parcial
Osasco Presidente Altino Parcial
Osasco Remédios Parcial
Osasco Continental Parcial
Osasco Industrial Pres. Altino Parcial
Osasco Industrial Remédios Parcial
Osasco Industrial Autonomistas Parcial
Osasco Castelo Branco Parcial
Osasco Adalgisa Parcial
Osasco Bonfim Parcial
Osasco Setor Militar Parcial
Osasco Vila Campesina Parcial
MAIS INFORMAÇÕES
darklord_bh@hotmail.com
Mais um indignado! Sou de Porto Alegre – RS, cliente da Claro desde janeiro de 2005. Eu possuía um Nokia N73 e utilizava-o como modem via bluetooth junto ao notebook para ter internet durante as viagens (o edge nunca me decepcionou = 50kbps no mínimo). Adquiri recentemente um N95 8Gb com plano de 3G para desfrutar da “banda larga 3G”. Lamentável decepção… Quando no modo UMTS (3G) as conexões caem sistematicamente, além da conexão sofrivel e inferior ao 2G já conhecido e desfrutado ao longo de todo o ano passado. Independe do local dentro da minha cidade. Que enrolação o 3G da Claro!!!!! Uma palavra define muito bem o serviço atualmente: PRECÁRIO. Quando o 3G melhorar eu postarei um elogio. Por enquanto é decepção e sensação de ter sido enganado.
Atenção: Internet 3G em qualquer lugar do Brasil e de QUALQUER OPERADORA é sinônimo de lentidão, falta de conexão, prejuízo, estresse, tempo perdido e atendimento que não resolve. Adquiri da Brasil Telecom plano 3G com 600Kbps e a velocidade dica em 0,98 Kbps, quando acessa… Se vc tem internet discada está muito melhor, né? Por favor… não entrem nessa!!!!!
Ademir… é o seguinte tenta ver se vc tem alguma outa opçao ae em sampa cara, porque e cidade grande, entao vc tem mais vantagens se pegar a net a cabo… se tiver cabeamento é claro.
o sinal 3G 2G ou seja GSM EDGE UTMS HSPDA. e tipo um sinal de radio cara. ta chovendo o sinal fica pessimo, ta ventando o sinal tambem fica um coco. para que o sinal fique melhor voce tem que ter visao da antena, e dependendo do modem que vc tem da tim, por exemplo o ONDA ele na parte de tras tem um adaptador de antena, eu tenho visao da antena tim que possui sinal 3G, mas tive que adaptar uma antena fazer uma antena para que meu modem funcione com sinal melhor.. mesmo assim o sinal varia muito aki em casa eu consegui 702 Kbps mas fico so por 10 minutos.
resumindo procura saber se ai tem net via cabo. EXE.: GVT VELOX NET a rede da VELOX nao e muito rapida, mas pelo menos nao fica variando de velocidade o tempo todo, a NET o oproblema e a disponibilidade e a GVT tbem,a GVT tem planos ate de 20 MB de net.
outra opção é net via satelite que quizer mando o e-mail para contato, mas atencao o preços sao um pouco salgados, mas o produto e de qualidade.
Rodrigo … Dependendo de onde vc esta o sinal 2G EDGE GSM for total vc consegue realmente uma otima velocidade.
Agora sua net ta lenta, responde ae quando voce conecta..na net… no lugar onde esta escrito UTMS voce notou se muda para HSDPA???
Se nao muda, vc ta mais ou ,menos enrolado
UTMS é tipo uma -2G o sinal violento mesmo e quando vc conecta à HSDPA.
Estou procurando internet móvel, um amigo disse para ver a Claro 3g. Como aqui em casa já tivemos um sério problema alguns anos atrás de um telefone Claro que foi clonado, resolvi primeiro pesquisar. Já resolvi…CLAROQUENUNCAMAISMESMO. Principalmente porque o problema da clonagem ainda está na justiça e Claro que não foi resolvido.
Caros amigos,
Moro em Vila Velha no Espírito Santo. A Claro liberou a internet 3G em Vila Velha e anuncia cobertura em toda a cidade. Todavia, toda a região sul da cidade, está sem cobertura 3G. Hoje me ligaram, depois de muito reclamar e esperar mais de um mês por uma resposta, eme disseram que o departamento deengenharia informa que existe uma falha na distribuição do sinal, e que não tinham uma previsão para normalizar o serviço. Em seguida desligou o telefone na minha cara. O Tim Web, funcionava melhor do que o bosta larga da Claro. Os Bairros desde Barra do Jucu até a Ponta da Fruta, mais de 10, estão sem cobertura e nós clientes que nos aquentemos.
Dá pra perceber que a propaganda é falsa e enganosa e induz o cliente ao erro. E eu, entrei pelo cano. Cuidado! Não se deixem enganar. A Claro age de má fé com seus clientes. Vou ficar pra não ter de pagar multa, vou sair depois e nunca jamais, irei ter nada, nadíssimo nada da Claro. Não caiam no conto do vigário da Claro. Abraço a todos.
olha descobri um segredinho para navegar com a velosidade oferecida pelo menos com migo fonciona si alguem se enteresar mande recado no men imeio[rebeca.gonsalves@hotmail.com]
Bom comprei BANDA LARGA 500KB – 3G-CLARO, ate agora so tenho falado com máquinas as vezes que consegui que foram duas vezes tenho dois protocolos, e nada de resposta, espero que resolvam logo, pois não e justo, querer um bom serviço e não ter.
Por favor, que tenhamos, o nome CLARO BANDA LARGA, seja falado bem.
QUERO AGRADECER, POIS ONTEM A NOITE FOI RESOLVIDO O MEU PROBLEMA
MUITO OBRIGADO A MOÇA QUE ME AJUDOU COM MUITA CLAREZA E PACIENCIA,A ATENDENTE DA CLARO REALMENTE ESTA DE PARABÉNS TEMOS QUE FALAR MAL QUANDO SOMOS MAL TRATADOS MAS TBM FALAR BEM QUANDO NOS TRATAM BEM.
OBRIGADO
Sou um novo assinante do claro3g e o que publicaram é tudo verdade o serviço é muito péssimo ruim a conecção é baixa 50a100kbps o telefone nunca atendem estou pagando o preço de
1MEGA e a velocidade é muito baixa e estou esperando q melhore ou vou ter que cancelar o serviço da claro3g,peço que os responsáveis tomem alguma providencia obrigado pelo espaço esse é o que acho no momento desse serviço claro3g.sem mais a declarar.
Bom galera, pelo que vi ai todos nós estamos sendo enganados, meu sinal dana escroto demais!!! não consigo abrir quase página nenhuma, meus créditos no Skype vão mofar lá… pq pensar em usá-lo nem rola!!! QUe puta sacanege, nos vendem uma coisa e no fim temos outra… e olha i vai alguém reclamar… eles te enfiam um contrato guela abaixo… no fim somos refens de todas essas operadoreas que na minha opinião praticam atos abusivos com esses contratos, porque qualquer uma que você tente fazer um plano tem essa enrolaçã doe contrato… eu acabei de me desfazer da OI e agora to aqui enrolado com a Claro.. que situação absurda…refem de um serviço totalmente ruim…
espero que melhore essa situação em breve…
Opaaa…
nossa gente eu sabia q podia ser ruin, mas dai ao q li agora…
não vale a pena nem arriscar mesmo!!
será q existe alguma BL 3g decente???
ja me informaram q a da brasiltelecom eh boa, nao sei!!!
pior q preciso de uma net movel pa trabalha, ainda nao tenhu, mas vo providencia…
abraçoss, e boa sorte com esses problemas ai
Att
Ariel
vai p um mes q assinei plano Banda larga da Claro
cara se arrependimento mata-se………
pago pela conexao de 1M conecto no maximo a 158kbps oO
ja reclamei mandaram mudar configuracao do modem e nada
e para melhora agora eles nao atendem de nenhuma forma os telefonas q faco
affff claro ta me saindo puta de uma sem vergonha
sou cliente da tim e e a mesma merda pra abrir uma simples pagina e um ano e olha que meu plano e de 7 mb efim esse serviço 3g no brasil nao funciona
Devia ter pesquisado sobre essa merda de claro 3G antes de contratá-la… Antes tinha a velox em ksa e, apesar de ser apenas 300 Kbps, nunca tive problema algum! Precisei então me mudar para um bairro onde a velox ñ xegava e vi o comercial de da claro! 1 MB pelo mesmo preço q eu pagaria pela velox, nem acreditei… Contratei essa merda e agora tenho uma conexão com velocidade de net discada, porém com QoS muito pior!
Puxa!!! Ainda bem que não comprei a internet Claro 3G, imaginei que fosse uma falcatrua mesmo!
Vou ficar com minha Banda Larga que nunca me deixou na mão.
Porto Alegre – RS
eu tabem cai nos bracos da 3g da claro eles falam que o produto e de primeira quando agente discobre de veirdade é uma fraude. no meu caso eles mim diserao que eu pagaria 59reis mensais quando veio foi o dobro de que era pra paga. dizendo eles que eram servicos adicionas.e ligacoes que eu fiz. eles sao muitos esperto voces que ainda nao tem se por uma causa venha a ler esse comentario,pois bem passem bem longe de qualqer lojas da claro é a maior roubada
Comprei a banda larga claro 3G dia 07/08/08 nao sou superticioso mas comprei em agosto mesmo. Depois de ter um notebook HP e navegar mal e porcamente pela claro 3G , comprei um notebook MACBOOK da apple. Puxa agora estou bem…Que nada meus amigos..o numero 1052 da claro e pra tirar um do serio..nada adianta depois de varias aberturas de protocolos, decidi entrar no juizado de pequenas causas aqui em Porto Alegre. Caiam fora dessa barca furada!!!! CLARO QUE NAO PEGA!!!!!!!
[...] – S se for sem fio – Blog da Dbora Fortes http://www.reclameaqui.com.br/188845…xo-de-50kbps-q Banda Larga da Claro 3G – Problemas parte 1 | {Rfranco.org} blog Claro reduz franquia de dados dos planos de banda larga 3G | 3G, iPhone, eee, claro 3g, tim 3g [...]
É FODA,MESMO,NO PRIMEIRO DIA CONECTOU A 40M(EU JURO!!)
E 3 DIAS PASSOU A CAIR DIRETO,É NEM TEM UMA SEMANA Q EU ASSINEI,
DE QUANTO É ESSA MULTA HEIN?
Pago a operadora claro para um serviço pior que o discado e mais paguei 250 por um modem e mensalidade de 70, para ter uma velocidade 27, comprei a velocidade de 500 e não estou tendo nem 1% do que pago é uma verdadeira palhaçada como tudo no Brasil dá em pizza……..
Prezados,
Acompanhando as reclamações na íntegra, posso garantir-lhes que em breve, muito antes do NATAL 2008, uma notícia que será amplamente veiculada através dos canais de comunicação, saciarão os desejos, de todos que se viram ultrajados e humilhados por essa vil operadora, em pelo menos comer o seu rico e delicioso prato frio. Telmex! Telmex! Se cuida! Já consigo ver a daqui a cara da Cristiane Pelágio.
nunca vi internet tao rui como essa claro 3g
nunca vi internet tao rui como essa claro 3g. caiu de novo
depois de tudo que li,desisto com toda certesa da claro banda larga,olha só a roubada em que iria me enfiar.
obrigado meus amigos pelas dicas,e boa sorte para todos vcs.
essa banda larga da claro e uma verdadeira merda, e igual a casamento no primeiro mês é uma maravilha depois é só dor de cabeça.
não aconselho a ninguem a compra tenho e posso afirma é uma verdadeira merda
Já tentei de todas as formas possiveis pelo órgão regulador(Anatel) consilhar o meu problema com a claro.
Infelizmente não funciona e nunca vai funcionar hoje foi minha ultima tentativa, desde já declarei guerra a claro.
Já que não vai funcionar vai rolar um protesto na net e no RS contra a anatel dessa vez.
tenho milhões de protocolos com a claro e a ultima resposta foi que não funcionara antes de talvez por 01/01/2009.
E agora pesso-lhes encarecidamente que pelo amor de deus me ajudem obrigado desde já
Só quero o que me foi prometido 600kbps.
Fabio Teixeira Morao.
Há Claro já iria me esquecer não deixando de dizer.
FALTA:
* P2P
* IP
* ACESSO AO MODEM PARA ABERTURA DE PORTA.
Vamos comentar entre nós nossos problemas assimaumenta o problema deles.
OBRIGADO
Ainda bem que resolvi ler este fórum antes de optar pelo serviço 3G da claro. Ia me mter nessa roubada também.
Valeu galera, abraço.
Mais um de Porto alegre “lol” que tem 3G da Claro, eu tava lendo o que o leandro e outros postaram, e de tudo ta quase tudo igual, tipo, conexão q desconecta, velocidade baixa, ou problema de fluxo, e jogar online, bom… não conheço nenhum tipo de “wireless” q de pra jogar online sem q vc tenha algum tipo de problema.
Tenho um plano de 500K nos primeiros dias era uma merd., 3 semanas depois era assim de manhã até + ou – 12:00 a conexão batia acima de 1,4MB de velocidade baxava qualquer coisa até entre 100 e 200K de veocidade (com uma total instabilidade de conexão), das 12:00 em diante a conexão caia chegando até miseros 50K ou até sendo impossivel de conectar, mais nos ultimos dias ae fud.. não passa de 130k a velocidade da conexão, nem de manhã e nem de noite.
E em relação a IP valido, aqui tenho IP valido, e quando desconecto sempre ganho um IP novo, tanto q no rapid share e mega upload pra não espera, é só desconecta e conecta de novo, e rede P2P eu nem dizer q com IP valido roda normal aqui.
Como eu não tinha nenhuma opção de internet, acabei optando pela Claro, mais vejam só, parece até que eu fud. em baxo da santa ceia, eu tava pedindo DSL desde 2003 aqui, e diziam q nunca tava disponivel, a ultima vez q eu fiz pedido foi no inicio desse ano, ontem veio um tecnico da Brtelecom arruma o telefone, e por um acaso ele me disse que o meu telefone tava disponivel sim, então eu liguei pra lá como eu fiz das outras vezes, e acho q eu nem preciso dizer o resto…
Mais é isso…, to com a claro a 3 meses não recomendo pra ninguem, e pra terminar só pra vcs terem uma idéia, problema de sinal creio que não, o sinal aqui é cheio 5 palitinhos em HSDPA ou 4 palitinho da antena até mesmo em dia de chuva, e o modem e um Sony Ericsson MD300.
Redes Wireless tem seus prós e contras, pra quem é de Porto alegre conheço só uma que seja razoavel, pra quem não tem nehuma outra opção não tem IP valido na assinatura comum, pra ter IP valido tem q pagar um poco mais, e a antena e bem kra, mais o sinal até q tem uma estabilidade boa. da até pra jogar online.
Esqueci de comenta, mais uma coisa, tem uma antena da claro a uns 800 metros, e não tem nada na frente e mais ainda, a minha casa é um sobrado e adivinha onde o pc tá.
E pra quem é de Alvorada, Campo Bom, Cachoerinha, Canoas, Esteio, Gravataí, Montenegro,Novo Hamburgo, Porto Alegre, São Leopoldo, Sapucaia do Sul, Viamão(sujeito a estudo de qualidade de sinal), e não tendo nenhum outro tipo de conexão via banda larga (não to fazendo propaganda) tem esse ae q garanto q é bem melhor q a Claro, (eu só não assinei esse aew porq achei q a claro era melhor…) q nóia. meu primo tem e é muito melhor q a claro, infelizmente a antena e meia carinha e tem q paga um poco mais pra ter um IP valido. http://www.redemeta.com.br/
flw um abraço a todos.
Modem 3 G da CLARO….UMA MERDA.
ESTA CLARO É UMA TROPA DE CANALHAS, SEM VERGONHAS, VAGABUNDOS, SEM CARÁTER.
QUEM É GERENTE DESTA MERDA EM CURITIBA???
ATENDIMENTO 1052, DA ONDE, PARA FICAR 500 HORAS PASSANDO DE UM PARA O OUTRO E NENHUM FILHO DA PUTA PARA RESOLVER, SE TECLAR A OPÇÃO QUE NÃO É CLIENTE O ATENDIMENTO É IMEDIATO SE TECLAR A OPÇÃO QUE JÁ É CLIENTE ESQUEÇA.
QUE EMPRESINHA DE BOSTA É ESTA???
OLHA MINHA CONTA É ESTA: 4188692058
O MEU CHIP 550531400001410263
PROTOCOLO 200816291
COD. DO VENDEDOR 1Z5 – TELEVENDAS
ONDE ESTÁ O FILHO DA PUTA DO VENDEDOR QUE VENDEU ESTA MERDA QUE NÃO FUNCIONA, EU AVISEI ESTE VAGABUNDO QUE NA MINHA CIDADE, ARAUCÁRIA – PR, A COBERTURA ERA MUITO BAIXA, E ELE ME GARANTIU QUE EU TERIA OS 250 Kbps QUE CONTRATEI.
E AGORA ESTOU TENTANDO CANCELAR ESTA MERDA E NÃO CONSIGO, SACANAGEM, SUJEIRA.
POR FAVOR SE EXISTE ALGUMA PESSOA RESPONSSAVEL NESTA MERDA QUE ME LIGUE, PELAS INFORMAÇÕES ACIMA VCS VÃO DESCOBRIR MEU TELEFONE.
POR FAVOR RAFAEL FRANCO, NÃO DEIXE DE PUBLICAR ISTO.
Vargas.
Araucária – PR.
A cidade onde o Prefeito que é eleito nunca assume.
Ou seja: ninguém sabe ainda qual vai ser o Prefeito a partir de 01/01/2009.
Pode ser também que o Prefeito que assuma, cobre destas merdas destas Operadoras que coloquem em nossa cidade uma torre de sinal, decente.
Meu marido comprou o moden da claro 3G já a algum tempo, quanto a velocidade não temos o que reclamar, o problema é que nós temos dois computadores e eles estão em rede, por algum tempo conseguimos conectar os dois na internet, mas derepente parou a conectividade com a internet, sem nois termos desconectado nada, já tentamos de todas as formas reverter mas não estamos conseguindo, o computador que recebe os dados do computador host, nãos esta tendo conexão com a internet, aparece uma mensagem dizendo que o modem está com defeito, já levamos a uma operadora e eles dizem que está perfeito, não tem nenhum problema, não sei o que fazer, estava funcionando corretamente e do nada parou de funcionar. Será que a claro tem alguma coisa a ver com isso?
SE FOR DEVIDO A REGIÃO, SERÁ QUE EM CARAGUÁ VAI FUNCIONAR BEM?ENTREI POR AQUI, PQ ESTOU QUERENDO COMPRAR O MODEM DA CLARO, MAS DEPOIS DESSES COMENTÁRIOS, ESTOU COM MEDO E ACHANDO QUE VOU JOGAR DINHEIRO FORA…AFI!!!!NINGUÉM MERECE.Enviem e-mail para mim, se alguém tem que funcione direito, por favor!!!!!!! pode publicar meu e-mail
Aqui se fala só da Claro mas a TIM é a mesma merda! Contratei um plano illimitado (que quer dizer illimitado? Acho que nem a Anatel sabe que quer dizer! E as operadoras aproveitam!)até 1 mb (com franquia de 1 GB …não era illimitado?), contratei este plano no início de agosto, nos primeiros dias deu para navegar (não em rede …nem sonhar!) e depois caiu, caiu até o meu aluno (sou prof. de italiano e dou aula via Skype) me dizer (as 7hs da manhã!) … não consigo sentir sua voz e brincando pensamos em acender uma vela a S. Judas Tadeu das causas impossiveis. Foi reclamar no Procon que estava pagando um serviço de banda larga mas era pior de um discado … nada … cartinha do advogado da Tim (que agora é Telefonica!)bla,bla se não gostava do serviço era só pagar a multa! Mas que cara de pau! Tentei no Juizado das pequenas causas e alí é pior ainda, mais xerox e já avisaram que vai ser dificil … não entrem no papo da Tim! Aqui no centro de Sampa não tenho muitas opções ou é Speedy ou estas porcarias de 3G …acho que vou ter que voltar na Speedy .
Mais um deseludido da banda larga 3G …são todas iguais, prometem mas não cumprem …
prof. Bruno Benetti
Desculpem os errores de português, mas última esperança:
alguem sabe se tem a que ver o funcionamento dessa 3 G com a configuração do computer?
O meu processador de um AMD ATHLON XP 1500+ 1,35 GHz, 480 MB de Ram disco rigido de 40 GB. Agradeço de antemão se alguem me sabe responder.
OLÁ PESSOAL, NÃO PODERIA DEIXAR DE VIR AQUI E POSTAR O MEU DESCONTENTAMENTO COM A CLARO 3G, AFINAL, TBM ESTOU CANSADO DE TANTAS DESCONEXÕES, E DO APARELHO FUNCIONAR QDO BEM ENTENDER, FIZ ATÉ ATUALIZAÇÃO DO MODEM ACHANDO QUE O PROBLEMA SERIA RESOLVIDO, ATÉ HJ, PENSAVA QUE O PROBLEMA FOSSE NA MINHA MAQUINA OU NA MINHA CONFIGURAÇÃO DE REDE, QUE CANSEI DE MEXER E É ÓBVIO O PROBLEMA NÃO É EM MINHAS CONFIGURAÇÕES E SIM COM A OPERADORA, QUE ESTA OFERECENDO UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCINADA DIREITO.
Caros, realmente as operadoras em geral estão apresentando uma serie de variações em suas redes, e muitas delas deve-se ao fato de expansão de sinal, pois há testes na rede ocasionado quedas, porem pode se dar também ao fato de configurações ou softwares desatualizados com bugs, extistem posts interessantes no http://www.fagners.blogspot.com e por lá é possivel baixar atualizações, e se por acaso não houver a atualização comente que será disponibilizada.
CLARO SIMPLESMENTE UMA MERDA DE DIA N TEM COMO MEXER COM OS MIZEROS 30KB/S VELOCIDADE DE CONEXAO BOM DE NOITE AH VELOCIDADE CHEGOU AH 682KB/S ISSO AS 5:00 DA MANHA INTAO SE EU QUISER BAIXAR JOGAR E NAVEGAR SOMENTE DE MADRUGADA… ISSO É UMA VERGONHA.RECOMENDO UMA CONEXAO VIA TELEFONE…
OW BRUNO O PC N TEM ND A VER E O PROBLEMA E O SATELITE Q RECEBE SINAL DE MILHOS DE PESSOAs e enfraquece ah velo da tua net…É O Q EU ACHO
Realmente o CLARO 3G é pura enganação, mas atenção a BANDA LARGA DA VIVO TAMBÉM É A MAIOR ROUBADA. E depois de alguns meses de uso, você começa a receber os brindes: FATURAS DE EXECEDENTES COM VALORES ACIMA DE R$ 3.000,00. E não adianta passar dias e horas pendurado no telefone falando com os atendentes da VIVO.
Essa Claro é simplesmente uma VERGONHA! Bando de FDP sedutores na hora de vender, mas bando de mal caráter na hora de cumprir com o contrato. Moro em Recife-PE, onde esta merda não funciona! Meu plano é o de 250mb, mas nunca chega a uma velocidade superior a 15kbps. Acreditem se puderem, mas ultimamente não consigo mais que 3kbps. Em nenhuma cidade do Nordeste essa praga pega bem. No momento estou em NATAL-RN. Tá a mesma bosta! O sinal até pega bem, às vezes 100%, mas a taxa de transferência é péssima! Moral da história: tô pagando caro numa MERDA de serviço! Vou procurar a JUSTIÇA pra ver se resolvo algo! Puta merda! Não comprem essa bosta de 3G da Claro!
O meu modem da claro eh daqueles primeiros brancos, a banda larga dele eh perfeita mas tipo ele ta dando um problema ki fica desligando sozinho alguem sabe o ki eu posso fazer??????
preciso de um modelo de ação contra vivo zap
essa banda larga da claro e uma merda nao consigo baixar nadae a velocidade parece uma tartaruga
estou sinceramente agradecido a todos que postaram suas insatisfações aqui… nossa por pouco cai no conto, vou ficar c/ a minha net via radio mesmo, tá bom de mais, depois de tudo que li.
Espero que todos que estejam passando por esses problemas, resolva breve !
Para essas operadoras vale a frase.
OI, VIVO TIM ganando…. CLARO
Para as operadoras vale a frase.
OI, VIVO TIM ganando…. CLARO
Moro na mooca em uma area alta em sampa, mesmo assim o modem 3 g claro 500 k, o sinal a net funcionam quando querem, uma amiga que mora na consolação tem o mesmo modem, e parece incrivel, nunca deu problema, a net é rápida mesmo, fiz um teste esses dias com o modem em movimento com o carro, aqui em sampa, o sinal foi bom na maioria dos locais percorridos e não caiu a net.bom conclusao: o problema 3 g é crônico alguns amigos que tem o 3 g claro me ligam frequentemente reclamando.não é sindrome de Polyanna mais acho q o sistema vai melhora aqui em sampa, é só investir
Desejo saber meu vencimento pq fiz meu plano dia 06/12/2008, não recebi o boleto para o pagamento. Outro contato (85) 9114.8064. Obrigada. Aguardo resposta.
Ola. Apesar de muita gente reclamando, estou contente com o servico.
Moro em Jundiai, Interior Paulista. Onde moro (centro da cidade) o sinal de 1mbps chega a 1 a 1,5 na media. As vezes ocorre que a autenticacao funciona, porem nao abre pagina alguma, talvez problema nos servidores de DNS, porem isso ocorre esporadicamente e por alguns minutos. Sinal padrao eh o UMTS.
Em outra localizacao da cidade, conecta-se utilizando o sinal EDGE, que possui velocidade menor.
Jogo bastante online,programas p2p, e etc e ateh agora esta tudo ok (aproximadamente 2 meses de servico).
Apesar de ultrapassar a cota (com certeza ultrapsso a cota em 1 semana) nao percebi reducao na velocidade de navegacao.
Ou seja, acredito que a regiao deve influenciar em muito o servico.
O melhor a fazer eh testar/pesquisar bem antes de adquirir esse servico.
Bom, conforme já mencionado aqui, sou morador de Porto Alegre e advogado, contratei o serviço Claro 3G há aproximadamente 3 meses, porém esqueceram de me avisar que funcionaria apenas por duas semanas. Tenho necessidade do serviço de internet móvel, pois realizo muitas diligências pelo interior do estado. Ok, no interior do estado pode não existir a cobertura 3G, mas como se explica o fato de não funcionar nem em Porto Alegre?! Pesquisando as jurisprudências do nosso tribunal descobri que ninguém está ganhando indenização por danos morais, nossos juizes entendem que essas incomodações são meros dissabores, não ensejariam danos morais, logo é possível rescindir o contrato sem a incidência da multa de fidelização. Bom, como eu estava de férias e retornei apenas hoje, dei um prazo para a Claro resolver o meu problema, este prazo finda em final de janeiro, do contrário estarei demandando em juízo cobrando lucros cessantes e danos emergentes, pois fiquei na mão diversas vezes por conta da ineficiência do serviço. Além disso, desejo a repetição de indébito pelo que paguei indevidamente.
Sorte a todos, que solucionem seus problemas e não cruzem os braços frente ao absurdo e ridículo serviço oferecido.
Meu e-mail e msn é leandrogaucho@hotmail.com
Gostaria de saber do Leandro leite se ele conseguiu alguma coisa com a Justiça sobre 3g da claro pois só coloquei no procom,mas ñ deu em nada….
já tem 24hs e ainda não esta abilitado? quantas horas p/abilitar?
Pesoal, finalmente, a Claro implementou a tenologia 3G em Macaé/Rio das Ostras e adjacencias, Velocidade de conexão 7,2 Mbps. Pra mim, está ótimo, estou pagando R$49,00/mes. Abraços
Pessoal, finalmente, a Claro implementou a tenologia 3G em Macaé/Rio das Ostras e adjacencias, Velocidade de conexão 7,2 Mbps. Pra mim, está ótimo, estou pagando R$49,00/mes. Abraços
P.S.: Sr Moderador, favor excluir o comentário anterior pois possui erro de digitação (pesoal). Valeuuuu!
essa coiza ou quer dizer essa açao q o leandro abril contra claro deu em aguma coiza to com ancioso pra saber se teve fim essa saga pois comfeço q dava pra fazer um livro com todo o sofrimento e luta do nosso companheiro claro 3P porq d g so o nome
meu amigo leandro manda noticias vlw
vc e a esperança dessa escravidao online
aew to puto da cara com esses filhos da puta… minha net é de 500k mas tambem nao sai dos 50k esses cara prometem e nao cumprem e quando tu liga pra reclama tem q espera um tempao to aki faz 3 min na linha e nada.ow e ainda tem mais 5 meses de contrato com esses merda e pra cancela tem que pagar 600,00 R$ e to pagando um preco absurdo de 90,000 R$ por mes n sei porque se é 500k…..e num funciona essa bosta…………valeu por quem ler…… e um recado pra voces da claro……VAO…..TOMA….NO…CU…FILHOS……..DA…….PUTA
aew…nao fui atendido com 6 minutos na linha….denovo vao se fude seus bosta da claro……
aew tem um jeito de pedi pra cancela sem paga ah “taxa”ou “Roubo” deles??
Bom contratei esse serviço dia 8/01 500kbps mas tbm so conecto a uns 20kbps gostaria de com Leandro leite se ainda posso devolver ou pelo menos cancelar o plano, e não comsigo nem falar com suporte.
O que devo fazer…
Bom, acho que este problema está ocorrendo com todas as operadoras de conecção zap ou 3g. Utilizava o vivozap da Vivo e acontecia o mesmo problema o modem tinha um limite de 2,5mb e o máximo que alcançava era 150kbps.
Se vc quiser cometer um erro, contrate a banda larga 3g Claro. Contrate 1Mg e usufrua uma media de 90k(é sem erro – se tiver duvidas entre no site rjnet.com.br e confira a velocidade). Exploração máxima de uma Cia que quer ganhar mercado, mas não entrega o que promete. A Claro chegou em Minas a 3 anos e meio, vi alguns problemas na parte de telefonia, porem em banda larga a empresa se supera a cada dia. Centenas de foruns e tópicos pelo Brasil afora demostram a indignação das pessoas que se sentem exploradas pela fome capital de uma empresa inescrupulosa.
Um conselho:
JAMAIS CONTRATE A 3G DA CLARO; se contratar espere por muita dor de cabeça e frustração!!!
Valeu pessoal pela dica eu estava pronto para comprar o modem da claro para colocar no meu notbok, e usar a net móvel, mas como eu costumo pesquisar antes e ouvir opiniões, essas dicas me livraram de uma enrrascada, já desisti, obrigado.
Meus caros eu tambem cai no conto da melhor banda larga
a 3G da claro e uma verdadeira mentira que porcaria e esta
nubca vi,há discada deve ser melhor fique atento não desejo
isto nem para o pior inimigo e horrivel mais tenho q aturar ate
janeiro de 2009 fui enganado e agora e tarde!!!!!!!!!
Quero comentar sobre as duvidas de cancelamento que algumas pessoas apresentaram. Pelo que sei quando se assina um contrato de prestação de serviços você esta concordando com todas as condições impostas ali; entretanto como direito do consumidor você pode rescindir o contrato dentro do prazo de 7 dias sem ter que arcar com o custo de multa rescisória. Quanto a um comentario que foi feito por uma pessoa que já firmou o contrato a mais de 30 dias, acredito que a melhor opção é procurar pelo acompanhamento do Procon.
Certa vez adquiri um celular da VIVO e a cada 10 ligações que me faziam, eu conseguia receber apenas 2, o sinal de forma alguma era eficiente, minha unica saida foi o procon. Fiz a reclamação e fui reembolsada no valor integral do aparelho adquirido.
Não utilizo o serviço 3G da Claro, mas estou me planejando pra adquirir. Acho sempre muito importante ao firmar um contrato, fazer muitas perguntas, principalmente sobre a rescisão, e não esquecer das linhas miudas.
Boa sorte a todos, espero não passar pelos mesmos problemas que vocês.
Bjs…
Adquiri o Claro 3G em 27/12 e já estou arrependido. além da velocidade nunca atingir o contratado (500 kbps, que seriam 62,5 KB/s e nunca passou de 10KB/s), agora começou a aparecer Erro 619 quando está ocorrendo a autenticação. Ao falar com a Central (milagre, pq a gente nunca consegue falar com alguém dalí), a atendente disse que não havia nenhuma anormalidade na rede de dados e que deveria aguardar 4 horas e tentar novamente. Ela não levou em consideração que eram 23h de um dia útil. Ou seja, se tivesse que me logar por questão de trabalho (sim, pq é a empresa que paga a conta), eu estaria f*******. Pq a Claro lança um serviço se não tem capacidade pra cumprir o que promete? Pior é que tenho que ficar nessa p***** até dezembro, para não pagar multa rescisória. Portanto, aviso aos navegantes: NÃO COMPREM O SERVIÇO 3G DA CLARO, A MESNOS QUE DESEJEM PASSAR MUITA RAIVA!!
Eu to com tanta raiva, eu tambem cai nessa! era para ser 250kb, não chega a 50kb, em alguns momentos raros chega a 250kb, ou seja não esta sendo cumprido o contrato q prometia 250kb.
Boa Noite pessoas, sinceros sentimentos pelo infortúnio de vcs. Percebo que os serviços da claro está ruim em todo o pais, e pq não vai melhorar? Bom não vai melhorar, pq as pessoas não fazem por si, se tu fostes enganado, coloca a boca no trombone, não fica aqui a se lamuriar e pior exagera perdendo assim a credibilidade, digo isso pq uma das pessoas falou que pagou um pouco + de 5.000,00 reais, numa conta pelo serviço de 3G e sabemos que não é.
Outra coisa, culpemos a nós q gostamos de negócios da China e não o governo, pois já dizia Maquiável e Montesquie, que cada povo tem o governante q merece.
Depois alguns cobram do MP, gente o consumidor é tu, tome tuas providências, se quizeres nem precisas de advogado, podes pedir o cancelamento e ressarcimento dos danos via JEC (Juizado Especial Civil) custo R$0,00. Tu vais cancelar o serviço que não está sendo fornecido a contento. Se todos fizerem isso… o serviço melhora… pois eles necessitam de consumidores. Toda vez que contrato um serviço e ele não me satisfaz, ao invés de achar q o problema é do meu pais, tomo as minhas providências e busco meus direitos de Cidadãn e consumidora. Cancelo e é ruim de me cobrarem multa. Não pago multa nem por remarcar passagem aérea. Qq coisa se quizerem conversr a respeito, me escrevam monto a ação e vcs entram nas cidades de vcs… dúvido q o problema continue. Acredito que nós brasileiros ainda temos jeito, ainda aprederemos q nós somos uma nação e cada um tem que fazer a sua parte se qr ter uma vida melhor!!!
é isso!!!
ESTOU DECEPCIONADA!!!!
Eu adquiri a internet móvel da Claro 3G agora em janeiro, e eu sempre faço conexões na internet em vários horários diferentes durante o dia, e até hoje NUNCA chegou nem na metade da velocidade que eu comprei.
O jeito vai ser esperar acabar o contrato, para não pagar multa.
É melhor vcs adquirirem Speedy e acionar a opção Wireless (para quem te notebook)
aq galera troquei a discada pra ficar com a 3g movélda claro….. dancei nem entrar qr!!!!!se alguém puder resolver esse problema pra mim eu agradeço
A internet 3G da Brasil Telecom tb é um lixo, seria até boa se a BT não praticasse o maldito Traffic Shaping…
Faz 3 meses que comprei essa porcaria não gostei pois tem dias que não consigo entrar em nada. Agora lendo todas essas reclamações fiquei apavorada nem sei o que eu fasso.
Galera, a CLARO 3G é a maior furada. Quem não tem, não adquira. Estou querendo cancelar mas está difícil. É uma vergonha … CLARO nunca mais.
Comprar banda larga da claro 3g, é pedir pra passar estresse, pois realmente deixa muito a desejar, resumindo não compre vocÊ ira se arrepender .. é uma droga
Caríssimos
Me solidariso com vocês, os fatos relatados são UM ABSURDO!
Desde setembro que não consigo acessae internet da minha casa. Primeiro foi a VELOX: Tinha VELOX funcionando normalmente, troquei de linha telefônica duas vezes e a OI diz que as duas linhas que tenho não são compatíveis para VELOX; depois de tentar 3 meses, resolvi ficar com o prejuízo da aquisição das linhas e parti para CLARO 3G. Comprei um moldem de R$149,90 que só usei 1 dia e depois foi roubado no carro. Pasmem: fui na loja da CLARO informar e comprar outro moldem (pois tenho um contrato de R$59,00 mensais que tenho que pagar mesmo sem usar e fui informada que o moldem custaria R$800,00 pois não poderia ser no preço promocional. Enfim continuo sem internet pois não posso pagar este valor. Gostaria de saber de vocês que já estão envolvidos com problemas 3G se poderiam me dar alguma sugestão, se conhecem alguma forma de eu adquirir um moldem por um preço mais acessível. Aguardo contato e desejo que consigam resolver os problemas.
Nádia
Olá pessoal, sou extremamente novato nesse negócio de computadores e internet, e já comecei muito mal, na realidade péssimo, também adquiri essa porcaria da claro 3G e estou levando prejuízo.Meu plano seria de 1000Kbps, quando faço teste por meio de sites recomendados, a velocidade atingida é de 20Kbps…Estou fazendo coleções de números de protocolos de atendimentos, isto quando consigo ser atendido após 2 hoars de telefone na orelha, não aguento mais…Vamos nos unir e fazer algumacoisa para que isso se resolva, afinal não é só uma pessoa com esse problema, somos várias…Um abraço á todos…
Olá pessoal eu sou a Vanessa Albani de Bento Gonçalves RS eu tenho a claro 3G de 500kbps,contratei o serviço deles no dia 22/12/08 funcionou legal nos dois primeiros dias depois ficou uma MERDA eu faço o teste de velocidade e sempre da abaixo de 100kbps e download eu faço a 6 KB/seg eu ja reclamei com eles e a vendedora disse que o problema era com o meu computador, que eu deveria fazer uma otimização..Pois bem, eu fiz a tal de otimização com o tecnico que ela me indicou e não melhorou em merda nenhuma, falei com outro técnico de minha confiança e ele disse que a otimização não tem nada a ver com a internet,isso só vai melhorar o desempenho do computador e não da velocidade.Toda vez que vou la pra reclamar ela da uma desculpa esfarrapada, ja tentei ligar varias vezes para o 1052 e não consequi falar com eles nem uma única vez,eu fico ouvindo a musiquinha por vários minutos e a ligação se encerra.
Se vcs aceitam um conselho meu, nunca contratem a claro 3G é uma droga!!!
Comprei tambem, prometeram pelo menos velocidade de discado, TIM 3G, resultado ! nao navega porque é muito lento, e a velocidade chega a 18kbps.
Liguei para cancelar, impossivel ! só pagamento multa
É mais seguro comprar DVD pirata doque entrar nestas lojas com aparencia de honestas e oficiais.
Contratei o serviço 3G em abril de 2008 (1Mbps). O serviço só funciona na região de Pinheiros (downloads perto de 150kbps). Atendo vários clientes pela cidade de São Paulo e em todos os lugares a conexão é muito ruim. Na região de Itu e Salto funciona relativamente bem.
Vamos começar a registrar as reclamações no PROCON e tentar fazer um processo coletivo contra a Claro.
Cuidado com o 3G da Tim também. O serviço é tão ruim quanto da Claro.
Moro em Governador Valadares-MG e também estou decepcionado com a 3G da Claro (1MB)… nunca consegui uma conexão mais de 300K… sempre fica 120, 240… até de 90k já registrou nesses velocímetros.
Fora a dificuldade de conexão e vez e outra cai a conexão.
Terrível!
Não fiz com a Velox (Oi) esperando a tecnologia 3G e dancei.
Vou fazer de tudo para sair fora da Claro.
Abraços!
Brian
Carissimos, com apenas algumas horinhas de uso, dessa tal claro 3G
veio a merda, não quer mais conectar, e quando reinicio o aplcativo
aparece uma solicitação de um tal “pin de rede” com oito digidos, mesmo com a opção “senha” desativada. Detalhe o pin é de quatro digidos, Enguanto isso terei que me virar pra resolver mais essa, pois não me disseram nada, o pior que tem uma galera pegando essa porcaria na dita promação, vão se arrepender.Sds.
Olá caros colegas! Também adquiri este serviço e passei a usá-lo no inicio deste ano. também estou tendo problemas graves de conectividade e velocidade. Inclusive, o Messenger vive desconectando e dando problemas de envio recepção de mensagens, e outros serviços também me emperra. Uso-o a trabalho e transtornado fica chateado demais. Alguém consegue assistir algum vídeo com este modem?!
abraços
obrigadíssimo turma, ia compra a banda larga da claro e depois do que li aqui não farei mais. Já tive uma baita decepção com a vivo/zap e não caio mais nessa.
Estava pensando em colocar #g claro ,mais depois de tdo que eu li …
deixa queto , e a vivo será que compensa ????
é eu também estou com o mesmo problema mas aimda estou sendo enrrolado, já meu cunhado que é meu vizinho estava com o mesmo problema e a claro ja fez o canselamento ,sem cobrar multa e vai devolver o dinheiro do moldem pra ele … mas eu ainda não obtive
a resposta da engenharia da claro ,embora sabendo qual o problema
(pelo caso do meu cunhado) e ainda estou sendo errolado ,e ainda chegando as faturas para pagar…
Internet 3G da claro eh uma merdaaaaaaaa
vc assina uma 500kbps em uma semana vc ta com uma de 100kbps
Nossa! Tô chocada com tanta reclamação. Achei que só eu tinha me dado mal. Mas tô vendo que essa Claro é uma supermerda mesmo!
Coloquei no meu blog como cancelar sem precisar pagar a multa e sem enfrentar o péssimo atendimento da Claro:
http://plentz.org/2009/02/11/como-cancelar-claro-3g/
Não assine claro é uma porcaria, é o pior de todos!!!
Há um mês assinei o Speedy/TV Digital, mas deu problema no modem.
Horas no telefone para prometerem resolver e nada.
Só perguntam se a maldita luz DSL está acesa.
Na semana passada, depois de quase uma hora pendurado no telefone, perdi a paciência e cancelei tudo.
Pensava em assinar o 3G da Claro. Agora, que li tantas reclamações, desisti. Muitos também reclamam da Tim e da Telefônica. Fiquei sem opção, já que a NET não chega em Suzano.
Cadê os órgãos que fiscalizam esses serviços?
Por que no Brasil essas empresas mandam e desmandan, humilham os usuários e ninguém toma uma medida?
aee galerinhaa
kumpreii um ontii i ateh hoje nem entra
tow muiito afim di usa-la i a todo momentoO me dou isperança i tentoO
conectar mas nadaa
fala di um negocio di portaa…
como devo proceder ??!
kaiocesards_@hotmail.com
Oi galera!!!
Essa merda de Claro 3G, sera que tem alguem que ja meteu um processo no rabo desse mexicano de merda porem um cara sabio que deve estar bebendo tequila e marquerita tirando um sarro da cara de nos brasileiros se acobertando da impunidade e da falta da capacidade do nosso povo de não fazer valer nossos direitos, se caso a união ainda faz força contem comigo que me envolvo, acredito que seja causa ganha, pra um começo, propaganda enganosa, de certo com um cara que manje mais a fundo da lei ele acha mais alguma coisa.
Vammos enfiar um chili no rabo desse mexicano ao invez do nosso dinheiro.
Oi pessoal! Eu tb cai nessa da 3G da Claro, adquiri a banda larga em 23/12/08 e ela só funcionou durante 1 semana, abri um protocolo no dia 07/01/09 e até então vivia ligando pro 1052, passando minutos reclamando e pedindo o cancelamento, porém sempre a engenharia estava verificando. Na semana passada liguei para a ANATEL e abri uma reclamação contra a Claro, lá vc as vezes demora pra ser atendido mas compensa, vc passa seus dados pessoais e o número do protocolo que a operadora ainda não resolveu, a Claro tinha 5 dias úteis para entrar em contato comigo solucionando o problema…pois bem, fiz isso na quinta feira passada e hoje recebi uma ligação da Claro, a moça foi um poço de simpatia, ofereceu diversas promoções, como o desconto de 50% na minha mensalidade, disse apenas que me interessava o cancelamento, em menos de 5 minutos meu plano foi cancelado sem a cobrança de multa alguma. Por isso pessoal, não percam tempo ligando pra Claro, eles não resolvem nada, abram um chamado na ANATEL pelo 133 e consigam o cancelamento dessa ilusão que é a Claro 3G.
bom pessoal se vc queren mesmo fazer alguma reclamação me passe um e-mail p/ suporte@coopvia.com.br pois tenhos pessoas que trabalhan no suporte tecnico da claro e garanto que eles podem ajudar vcs e outra a anatelk colocou um minimo de 10 % obrigatorio que todas as operadoras de telecomunicações devem fornecer aos seus clientes se vce estão recebendo menos disso podem reclamar direto com a anatel e outra cuidado pois tem uma coisa vc assinam um plano 250 kbs ou 500 kbps ou 1 mbs lembrando que é em byts não em Bite que o windows transforma automatico em tão cuidado mas se vcs que estão com mesmo de 10% da sua conexão não esperem não liguem direto para a anatel e lá eles resolven tudo isso ai seu serviço fica muito bom e outra isso pode dar de multa até quebra de contratual
espero te ajudado qual quer duvida meu e-mail é suporte@coopvia.com.br
Em Dezembro de 2008 completou 1 ano que estou com o Claro 3G. Como sou um caro pacencioso numca reclamei, mas acreditava que depois de um ano as coisas melhorarião. Mas nada disso milhares e milhares de pessoas são enganadas com as propagandas enganosas de que é a sétima maravilha do mundo.
Agora, dizer que seria bom sair de uma calro e ir para TIM, VIVO, ou outra qualquer? Nada disso, pois são todos iguais. A porcaria é mesma.
O que eu gostaria é que o mínimo contratado fosse entregue aos seus clientes.
MInha claro é pior que internet discada,pois não consigo entrar em nada que preciso.Comprei uma coisa e me forneceram outra totalmente diferente.Gostaria que vocês tomassem alguma providência o mais rápido.
Valeu pelas dicas, to caindo fora da telefonica hoje, que minha conexao é de 256, a mais antiga, e não consigo migrar, eles abrem protocolo apos protocolo e nada…. to caindo fora é depois de ler aqui sobre a Claro, que onde pensei em migrar, também ja estou fora, valeu, pessoal….
Vou procurar com muita calma, pois de estress chega o que passei com a telefonica….aliás, esta nunca mais…. nem de graça… prefiro ficar sem net em casa.
Ola pessoal.
Realmente a Claro 3g não funciona como esta no contrato, eu fiz um plano de 1Mbps no qual eu AS VEZES consigo conectar na internet no modo EDGE que é de banda baixa.
Já fiz inúmeros protocolos de reclamação, de reinstalação do modem, de verificação no sistema e de conectividade…e até agora nada, eles prometem que em 72horas a área tecnica “engenharia” irá solucionar o caso e vai ligar pra vc informando que a sua rede está em perfeitas condições, que é mentira..
Bom, resumindo, vou entrar na Justiça com uma INDENIZATÓRIA com escritório ABDO ADVOGADOS de Novo Hamburgo-RS (51) 3035-2454 e buscarei os meus direitos.
Aproveitei e fiz uma propaganda do escritório onde trabalho, hehehe.
Não mudando de assunto…pessoal, procurem seus direitos, não fiquem a mercê da CLARO 3G, eles estão sugando o seu dinheiro todos os meses e sem melhorias…
Procurem se informar se vale a pena entrar na Justiça.
Qualquer coisa, entrem em contato com o Escritório ABDO ADVOGADOS(rua cinco de abril, 258, Novo Hamburgo, RS) pelo telefone (51) 3035-2454 e agendem um horário e comuniquem que fui “eu” Eduardo(sou conhecido lá dentro como Dudu boy) que avisei vcs.
Não custa se informar.
Boa sorte pra vcs.
Ah, meu e-mail…(eduardo.gades@abdo.com.br; e_gades@hotmail.com)
Antes que eu me esqueça, procurem anotar tudo e todos os protocolos que vcs fizeram ou que vão fazer…serve como prova.
Um abraço.
cliente (super animado): A conexão já está habilitada em toda a cidade, né isso?
vendedor (esperto): Sim, “claro”?…
…pocos dias depois…
cliente (revoltado)liga p Claro (após espera):Estou sem conexão!!
atendente (gago): Estamos com problemas com o pessoal da 3g e não estamos passando as ligaçõoes…dentro de 2h um técnico retornará a ligação…
…poucas horas depois…ninguém retorna
cliente(maluuuuuco)vai até a loja da Claro: Quero poder usar minha internet…
atendente (na defensiva): Trouxe o modem?
cliente: Não!
atendente: Não posso fazer nada,pois teríamos que testá-lo…
cliente (bufando!): okok…então quero registrar uma reclamação!
…o atendente ouve desatentamente e (acredito eu) digita todas as informações…não mais q 5 minutos depois…
atendente: Este é o seu protocolo, em 5 dias úteis algum técnico entrará em contato.
…A claro nunca retorna…acho que os atendentes são muitos ocupados…treinando para fingir q são surdos, gagos…essas coisas
quer ver algo engraçado???…ameace dizendo q vai atras dos direitos…eles quase beijam seus pés…mas ai é tarde!!
o cliente já está totalmente desacreditado
TODA a propaganda pode ou não ser mentirosa…mas não acredite no vendedor…procure fazer testes antes, use o modem de um amigo…pergunte p vizinho, não compre sem saber, pois os venededores (e a claro) querem apenas vender!…eles num tão nem ligando se vai funcionar ou não…sem falar do contrato (que pode facilmenete ser cancelado, pois a claro GARANTE, isso está no contrato, o mínino, que absurdo, de 10% da conexão adquirida)…pois é…a CLARO é a 1º a quebrar o contrato…vejam q coisa…
ISSO É UMA CLARA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR!!!
Caros colegas, assim como todos a maioria que aqui deixam suas mensagens, também cai no “golpe” da CLARO, eu tinha um plano da VIVO banda larga mais de tantas reclamações tive que cancelar e paguei a multa. Assinei o plano de 1mb CLARO pensando resolver o meu problema. Nos últimos seis meses atrás apesar de usar muito pouco, vinha notando que a minha velocidade na Internet estava diminuindo, a minha conexão é de 1G Banda Larga porem a minha velocidade fica na maior parte do tempo a 58,00 e 99,00 kb/s. já fiz varias reclamações e a ultima pedi para cancelar [depois de aguardar 55 minutos], fui atendido e passado para outra atendente, aguardei mais 10 minutos e a ligação “caiu”, tentei de novo mais 30 minutos desisti. Minha Internet 3g está igual ou pior que Internet discada!!!. Um absurdo! Já que o plano diz ser de 1Gkb/s. Acumulo um monte de protocolos de reclamações que não foram atendidas, alegaram que ligaram para mim e que eu não atendi a ligação, a minha conexão continua um lixo.Eu tenho uma casa a 50km do Rio de Janeiro a banda larga e tão magrinha que quase não consigo abrir o meu Site [abrir foto nem pensar], agora DE VOLTA PARA A MINHA CASA NO Rio venho descobrir que nada funciona após aguardar 31 minutos o atendente exigiu tantos detalhes tira e coloca o modem desliga e liga o computador resumindo o defeito e na central e tem 5 dias úteis para voltar a funcionar e mole ou quer mais…. Se algum incauto quiser troco o modem que custou R$200,00 por meio saco de bosta. OBS. Estou usando Internet discada.
Claro 3G. Simples:
Contratei 1MG e ja naveguei na ridicula velocidade de 18K!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A média do contrato de 1MG é de 100k.
Jamais contrate esta empresa(quadrilha).
claro 3g!!!que bela porcaria arrumei para min!
COMINGO ACONTECE TD ISTO QUE DESCREVEM E UM POUCO MAIS
QUANDO CONSIGO ACESSAR SOLTO ROJÃO.
Nunca passei tanto nervoso na minha vida.
Empresa ridícula e de má índole, acredito que todos os funcionários recebem treinamento de como roubar mais e mais os clientes.
Contratei 1mb de conexão e estou navegando a 1, 2, 3 kb.
QUEM ESTÁ NA DÚVIDA, QUERENDO CONTRATAR O SERVIÇO 3G DA CLARO, LEIA TUDO DESTA PÁGINA E DE DIVERSOS OUTROS SITES E RECEBA MEU CONSELHO: CAI FORA POR QUE O SERVIÇO É PÉSSIMO E A EMPRESA É BANDIDA!
EU FUI MAIS UM TROUXA QUE ADQUIRIU A BANDA LARGA 3 G DA CLARO, QUE É UMA MENTIRA PAGUEI CARO NO MODEM , NUNCA ATRASEI MINHAS CONTAS, MAS SÓ NAVEGO A 56KBPS . A 21 KBPS, SENDO QUE PAGO POR 500 KBPS E NUNCA CHEGUEI A 20% DESTA VELOCIDADE É UMA TREMENDA PORCARIA NÃO COMPREM, NÃO ADIANTA ELES DIZEM QUE DÃO ASSISTENCIA TÉCNICA E NÃO DÃO SUPRTE TECNICO, JA LIGUEI E REGISTREI MAIS DE 46 RECLAMAÇÕES ELES DIZEM QUE ENTRARÃO EM CONTATO COM A EQUIPE DE ENGENHARIA ..PARA VC AGUARDAR.. HA,HA, TÔ ESPERANDO A PRIMEIRA PROMESSA HÁ 5 MESES A SEGUNDA HÁ 4 MESES E 20 DIAS E ASSIM POR DIANTE E SEM DIZER QUE FICO HJORAS ESPERANDO ELES ATENDER AO TELEFONE E NUNCA RESOLVEM .. NÃO COMPREM HOJE A CLARO ESTA SENDO A PIOR EMPRESA DE BANDA LARGA QUE JA CONHECI, FALSA PROPAGANDA, MENTIRAS E FALSAS PROMESSAS JÁ É ROTINA NO ATENDIMENTO DELES É MELHOR COLOCAR DISCADA PQ A VELOCIDADE QUE EU TENHO É A MESMA DE 21 KBPS HÁ 56KBPS.. QUE ARREPENDIMENTO VOU AO PROCOM ESTA SEMANA E VOU JOGAE ESTA DROGA NO LIXO
Comprei o claro 3g 250 kbps e não conseguia ficar conectado por mais de 3 minutos que caia a conexão, então entrei num blog “configurandoopc.blogspot.com” e esgui as dicas 3g md 300 e melhorou, agora minha net não cai mais, espero que ajudem vocês tambem…
concordo com todo munda ai,moro aqui na tijuca no rio de janeiro meu plano e de 500kbps,e nao passa de 100kbps as chega a 150kbps depende do dia,ja chequei a baixa programas com ate 6kps que e uma vergonha o que essa claro esta fazendo com as pessoas , sem mas comentarios………………………………………..
ola…
tentei informações na net a respeito da cobertura do 3g banda larga na cidade de PRIMAVERA DO LESTE EM MATO GROSSO, e não obtive exito… gostaria de saber se terei acesso aquina net? tem como vcs me responderem por favor?
obrigado
cleire losane
Eu estou muito descontente com oq a claro esta fazendo com os uzuarios da internet 3g,e gosaria de contar com o apoio de todos ke pensam como eu para tentarmos mudar isso.
Pesso ke as pessoas liguem e cobrem mais dessa operadora
juntos podemos fazer a diferença
vamos nos unir nesse proposito
tem muita gente descontente tbm
liguem para anatel
denunciem
façam o ke puderem
vamos tentar lutar pelos nossos direitos
afinal de contas estamos pagando por algo ke não estamos usando
eu tbm sou assinante da banda larga claro 3g, plano de 500kb
acho um absurdo isso ke estão fazendo com as pessoas ke estão utilizando desse produto, afinal se optamos por isso é pq estavamos nesssessitando do serviço, mais infelizmente não podiamos imaginar ke ficaria desse geito.
Eu ligo quase todos os dis para reclamar dessa porcaria de serviço mais não adianta.
Voudar queixas na ANATEL e esperar que tomem alguma providencia
Desde de já agradeço pelo espaço
gostaria de contar tbm com o apoio de quem criou essa porta de reclamação
Ola amigos, gostaria de saber aquelas SMS do mondem da claro, se eu enviar para qualquer celular. Vai vim na conta a taxa da quela SMS? Ou pelo o modem a SMS é de graça? Obrigado!
Cara eu tenho uma internet dessas da claro a minha é de 250 Kbps e funciona, ela chega as vezes até ser maior que a que eu contratei. num tenho reclamações não.
Eu também estou na merda.
Essa banda larga e uma merda pois eu nunca concigo mais do que 40 kbps de velocidade sendo que meu plano e de 500 vou cancelar essa bosta!!!!! a claro esta muito arcaica vou pra vivo.
pablo adverte nunca tenha uma ( bunda ) larga claro.
TBM tenho um 3g de 1mb, nos primeiros dias funcionou como uma bala mantendo 1mb 512k no minimo, mas agora após 3 (treis) meses no máximo atinge 128k quando esta´bom, conexão que cai, ja passei antivirus, já fiz reparo no pc não tem jeito continua assim funciona ateh muda a banda de HSDPA para UMTS aí a conexão fica ativa mas não comsigo navegar, só quando conecto novamente.
Obrigado.
E. pAIVA
__Olha, pessoal! Estes serviços de banda larga 3G dessa Claro, realmente muito ruim!!!! Não recomendo a ninguém! Uma verdadeira enganação, arapuca, e desrrespeito ao consumidor. Vou processar logo, pois caí nesta arapuca. Cancelei o contrato, pois me prometeram que consertariam o problema de queda de conecção num prazo de 5 dias úteis e nem resolveram e nem me deram satisfação, realmente um abuso a nós consumidores. Tô de saco cheio, vou meter no pau!
RONALDO TENÓRIO…..
Vc pode mandar SMS para qualquer operadora (claro, tim, oi, vivo) e não paga nada por isso.
Comprei modem 3g da claro de 1 mega que só pega 270 kb no grito e dia de chuva não conecta, alem de tu não conseguir ficar por mais de 5 minutos conectado, cai direto a qualquer hora, e com o pessoal da claro não tem dialogo para baixar o valor já que não estão fornecendo o que foi proposto, resumindo é uma propaganda enganoza.
Nossa pessoal estou de saco cheio,comprei o modem que é pra conectar 500 kbps,e não consigo nunca passar de 100 kbps,é uma vergonha isso que eles fazem com nós,queria saber se indo no procon resolveria alguma coisa,por que ja estou desanimada.tambem vou reclamar na ANATEL.Muito obrigada por este espaço,e espero que nossos problemas sejam resolvidos.
Oi gente que coisa né, nós também estamos com o mesmo problema, testamos foi uma maravilha, depois compramos agora é uma decepção, reclamação em cima de reclamação e o que acontece nada, só marca número de protocolo se fossemos vender já estamos rico de tanto protocolo temos, no Brasil é assim quem está dentro rouba quem vem de fora rouba também, saímos da telefônica pensando que ia se livrar de problemas arrumamos outro pior, o que eles alegam é que fizemos muito Downlaod, então agora a nossa conecção nunca chega a o que realmente a gente paga nós estamos rodeados de Tubaroes querendo tomar nossa dinheiro.
O serviço de Banda Larga só começara a melhorar no Pais se cobrarmos a Anatel, o Ministério Público ( que o unico que esta fazendo algo neste pais ) e os deputados a classificarem o serviço de banda larga como um serviço público conforme esta reportagem ( e similares )
http://idgnow.uol.com.br/telecom/2008/08/25/anatel-avalia-possibilidade-de-tornar-banda-larga-um-servico-publico/
Levantem esta bandeira. Mandei e-mail a Anatel, ao ministério publico e aos deputados pedindo isso. Fábio
http://ccr3.pgr.mpf.gov.br/fale-conosco/denuncie.htm http://www2.camara.gov.br/canalinteracao/faledeputado https://sistemas.anatel.gov.br/sis/LoginInternet.asp?codSistema=649&Pagina=http%3A%2F%2Fsistemas%2Eanatel%2Egov%2Ebr%2Ffocus%2Ffaleconosco%2Fatendimento%2Easp%3F
bem ñ preciso dizer nd to no msmo barco é ja vi q sera muito dificil resolver esse problema dessa M****** da claro
o pior e q eu ñ tenho saida onde eu moro ñ ten + nem 1m tipo de net q pege ak então é tapar os olhos e finjir q tudo esta bem! >(
a claro acabou de perder um possivel cliente!
Eu tinha VIVO 3G 1M, cancelei, uma porcaria, entrei na CLARO um pouco melhor cancelei, procurei, OI, TIM, as própria atendentes falaram que também vai continuar os mesmos problemas. Resumindo voltei para CLARO. Apesar de tudo que sentimos a operadora claro ainda é melhor que muitas outras do gênero.
Alfredo
a folha de pagamento da conta nao esta vindo, logo eu estarei sem internet, por nao poder pagar, porque nao recebo a folha de pagamento.
Foi por DEUS ler todos estes comentarios sobre a claro 3G.Um amigo quis me passar seu aparelho 3G da claro e eu somente pagaria as mensalidades de R$ 69,90 por mës, mas não deu certo pois não tinha como transferir para mim, segundo o que ele me informou apos ter entrado en contato com a claro.Graças a DEUS que não tem como transferir, pelo menos não vou sofrer desse mal.
2 observações.Por que sera que ele queria passar para mim e outra, a pior, quase fui a uma loja da claro para adquirir um claro 3G…Ufa…que alivio.
Valeu pessoal, obrigado pelas dicas…
essa banda/curta é um coco. cai toda hora, e quando nos ligamos p/ eles,nos deixam + ou – 40 minutos esperando.
conselho de um bobo naaaaaaaaõo adquiram essa …
A minha Internet ta uma merda…
Não consigo ver videos e demora muito para abrir paginas…
é o modem Claro 3G 500kbps huawei…
Será que vocês não podem mandar um sinal melhor…
Meu end. é Av. Antonio Assis de Carvalho 233
Jd.novo bongiovani cep:19026-725
Pres.Prudente-SP
Olá amigo , boa tarde ! qse eu entrei tbm nessa furada da claro 3g
eu xegei ate adquiri esse plano de 500 kbps mas no dia seguinte entrei na net pra ver melhor esse modem 3g q ele tanto flam , é foi de mal pra pior. logo em seguida liguei pro atedente e fiz logo o cancelamento ainda bem q eu conseguir a tempo . mas sendoo q o meu modem e de 56 kbps isso afetaria a minha conexao …
obrigado gente por ter me alertado é melhor eu fika com a minha discada de entra com 46 ou 49ou ate msm com 55 kbps .
olá amigo qse eu entro nessa furada tbm . mas ai ql é o melhor banda larga 3g pra vc hj. sendo q o meu modem é de 56 kbps da positivo só uso ele msm pra email é pesquisa no google . qrai muito adquiri . qria saber da sua resposta. grato
EU ASSINEI ESSA MERD* DE 3G DA CLARO EM JANEINO DESTE ANO, CARA, É REALMENTE UM SERVIÇO PORCO, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!! NA MAIORIA É ASSIM; INICIO, VOCÊ TEM UMA VELOCIDAE BOA.. tAH.. FIRMEZA.. AÍ VELHOTE CAI HORRIVELMENTE, VOCÊ PASSA A NAVERGAR NUMA VELOCIDADE PIOR QUE A NET DISCADA, DEMORA PRA ENTRAR NO MSN, ATÉ SITES BEM LEVES COMO ORKUT FICA SUPER LENTO, MEU, O GOOGLE, POIS É, O GOOGLE QUE É A PAGINA DA INTERNET MAIS LEVE DO MUNDO FICA LENTA NO CLARO 3G. NÃO ASSINEM!!! TALVEZ ELES TOMEM VERGONHA NA CARA E MELHORÃO ESSA PORR* FUTURAMENTE.
boa sorte a todos!! abraço ……………..
NÃO VOU POXAR O SACO MAIS SIM RECOMENDAR O 3G DA VIVO, ESSE SIM FUNCIONA, EU CONHECO DESDE JUNHO DE 2008 MEU IRMÃO UTILIZA EM SEU PC (desktop) NUNCA O VI RECLAMAR DO SERVIÇO.
POR EU JÁ SER UM CLIENTE CLARO CONTA VACILEI EM OPTAR PELO 3G DELA TAMBEM
Nome: Elinaldo Menezes caruaru pernambuco
Profissão: tec de informática
Destino: tentei melhora a minha vida terminei piorando com a Claro.
Bom companheiros guerreiros que adquiriram o modem da claro; para melhorar as suas vidas com a incrível propaganda de ser ilimitado, ILIMITADO: fiz um plano de 500kpbs pq trabalho com informática e preciso fazer download a toda hora e comprei o modem da claro… o vendedor so me disse maravilhas e altos downloads e velocidade máxima… mais para vender não me disse que se eu baixar 1 giga serei punido para a mais baixa velocidade de 128 kpbs. Ops: o plano da claro mais baixo não é de 256kpbs?. Continuando, o plano e ilimitado então temos direitos somos brasileiros pq nos outros países não tem restrição de uso de download pq alem de sermos roubados por uma internet cara pq quem tem internet e pq precisa de conhecimentos e estar longe da exclusão digital obs: se sua internet estiver rápida e o plano e o mais rápido e ilimitado que cabe no seu bolso suado para pagar esta porcaria da claro e der repente ficou LENTA!!!. Não, não você não tem culpa foi a claro que denominou através do rastreamento que eles fazem que você passou do limite de 1 giga de download. Preste atenção todos vocês que estão lendo estar mensagem! Se tiver alguém que com certeza terão milhares de usuários penalizados pelo limite 1 giga a net rebaixada a pior possível e que e webdesiGner; por favor faça um site para todos os clientes da claro 3g fazer uma baixa assinada para que nos respeite e nos der o direito de sermos livres ilimitado e fazer a Campanha dia D da Claro que é uma Merda e libere nossos downloads. Pq somos um pais livre e liberdade a todo custo somos trabalhadores e não ladrões feito a claro e oS governantes que roubam o Povo. Digo a todos que marquem um dia online e um so não mais todos os grupos em cada estado forem ao PROCON a Anatel em grupo em todo o pais. E denuNciar a claro pelo absurdo de probrição com certeza seremos ouvidos e teremos nossos direitos de sermos livre e ilimitado. Então lanço “A Campanha do dia D Claro que é Uma Merda 3g”.e algum webmaster ousam nossos apelo e lance este site de baixo assinado… e garanto a você que Sera o site mais visitado da historia do Brasil!!!
até quando vai ser assim?!
Nós também fomos enganados com o PORCARIA 3g….
Nós também fomos enganados com o PORCARIA 3g….
No dia em que fomos comprar o modem a vendedora falou maravilhas sobre a banda larga. Após uma semana ficou LENTA (de 500 kbps ficou em 62 kbps). E os vendedores ainda tiveram coragem de dizer que a claro estaria aumentando a rede por isso estava lenta mas, que ficaria 48 hrs assim e já se passaram quase um mês.
A BANDA LARGA 3G DA CLARO É RUIM UMA PORCARIA E QUE NINGUÉM MAIS CAIA NESSA FALCATRUA…
GENTEEEE NÃO COMPRE, NÃO COMPRE, NÃO COMPRE, ISSO É PIOR DO QUE A INTERNET DISCADA. SE VOCÊ ESTIVER COM UMA NECESSIDADE GIGANTESCA DE NAVERGAR NA INTERNET, CORRA PARA QUALQUER LAN HOUSE (OU CYBER CAFÉ) PERTO DE SUA CASA. MAS NÃO CONTRATE OS SERVIÇOS DA CLARO 3G.
FOI UMA PIORES COMPRAS QUE JÁ FIZ. É UMA MERDA PURA. AS PROPAGANDAS SÃO SÓ ENGANAÇÃO..NÃO CAIA NA ILUSÃO…VALEU
NÃO USE CLARO BANDA LARGA 3G!
NÃO ADQUIRA CLARO BANDA LARGA 3G!
NÃO OBTENHA CLARO BANDA LARGA 3G!
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃONÃO
NÃO
NÃONÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃONÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO FAÇA ESSA LOUCURA!
POR FAVOR, NÃO FIQUE DECEPCIONADO COM SI MESMO.
O PIOR É QUE, ESSA ASSINATURA É UM CONTRATO DE UM ANO, ENTÃO MEU AMIGO SE VOCÊ ENTRAR NESSA DE CLARO 3G…MEUS PROFUNDOS PÊSAMES, POIS VAI SER UMA GRANDE DOR DE CABEÇA NA SUA VIDA DURANTE 365 DIAS.
CASO VOCÊ DESISTA DO CONTRATO VOCÊ PAGA UMA MULTA, ENTÃO É MELHOR PENSAR MELHOR. CASO VOCÊ CAIR NA ILUSÃO VOCÊ VAI TER ALGUNS MESES DE ALEGRIA, MAIS COMO A FELICIDADE DE ENGANADOS DURA POUCO. VOCÊ VAI SE ARREPENDER.
concordo com vcs tambem tenho problemas com a claro aqui em canoas.moro no bairro estânçia velha.aqui é uma merda .aconexão cai toda a hora,a veloçidade é de 30kbps e meu plano é de 500kbps.vou pagar a multa más vou sair dessa roubada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
meu email é:kleberaldinei@yahoo.com.br meu msn é kleber_bambam34@hotmail.com espero contatos!!!!!!!
Gente,a claro é uma porcaria tanto em atendimento qto nessa rede 3g!!!é simples nossa conecxão aki cai em menos de 1 min,n compre!!!!E qdo resolvi reclamar na anatel nao atendem!Q issso,estamos esperando uma resposta da claro,se n obtivermos estaremos entrando na justiça e acho q tdos os clientes lesados deveriam fazer o mesmo!!!A humilhação q nós passamos as bobagens q nos é contadas através de atendntes despreparados é inacreditavel;Não compre,ñ adquira,propaganda enganosa é crime!!!Vamos nos unir para acabar com essa palhaçada!!!!CLARO BANDA LARGA???KKKKK Só se for mesmo CLARO BANDA DESCONECTA!!!OU BANDA LERDA TBEM!!!Que vergonha hein CLARO!!!Q vergonha!!!Chega de ser lesado!!!
Comprei o banda larga 500 kb e funcionou bem durante uma semana. Depois disso levo muito tempo para conectar, quando consigo, e quando consigo, é super lento, e desconecta com muita facilidade. Nesse momento estou ouvindo musiquinha da atendeente da Claro, isso já faz uns 15 minutos até agora.. o jeito é botar a Claro no PAU !
Pessoal nuca vi tanta imundicie junta a claro desculpem mas e uma merda. compreiuma banda larga de 1 mega nunca recebi,reclamar nem pensar sao horas no telefone sem providencias,nao aguento mais agora sao 22,56hs e a minha conexao esta a72,0kbps. Da pra guentar, duarnte o dia tentei ligar mas nao da so se ouve musica sem parar, quando atendem dizem que o problema e nosso, estou amarrado a eles por um ano nao sei se vou aguentar, vou quebrar este modem e devolver la na loja que comprei.Peço socorro a algum advogado ou sei la oque que nos socorra pois o procom e outro lixo nao faz nada estou ficando doido.
Também cai nesta furada chamada Claro 3G.
Estou aqui para pedir que acessem o site da Glogo e faça uma denúncia na página do FANTÁSTICO. Já fiz isto e creio que quanto mais reclamações ou denúncia sobre a Claro 3G efetuarmos mais rapidamente eles podem nos atender e levar a público esta farsa chamada Claro. Vamos todos nos unir para combater esta praga que está causando muita dor de cabeça.
Visite:http://fantastico.globo.com/Jornalismo/FANT/0,,15844,00.html e faça sua denúncia.
Ahh sim, a grande porcaria chamada Claro 3g.
O que posso dizer sobre ela?
Simples: Jogue pela janela ou venda.
Isso não presta para nada. É só o aparelho esquentar que já pára tudo.
E quando a gente liga pra lá, mandam a gente fazer 1001 configurações novas ¬¬’
Talvez eu migre do Claro para o Speedy *_*
Notei que a reclamação é velocidade do speedy e não queda…
Então lá vou eu ;P
Serio pessoal, nos primeiros dias a minha conexão de “500 kbps” xegou a 900 kbps. Muito rápida, me animei axando que tinha conseguido a conexão ideal. mas depois começõu a ficar lenta e teve uma semana que n tinha nem sinal. depois voltou todo o sinal UTMS. só que lenta. e a conexão de dados e todo o sinal se mantém. só que n abre a web e o msn cai tda hora. kara, eh uma porcaria. nao caia nessa. e olha que eu moro em barueri, na hora da compra fui informado, “claro que pega 3g em barueri”, e além de ser um absurdo, uma conexao de 500kbps eu pago R$85,00! e tem que ser obrigado a dar para a claro esse dinheiro durante um ano em troca de dor de cabeça. uma conexãom speed custa de 2 mega custa 49,90! eu n pedi por problemas no endereço, e depois cai nessa de “acesse a web de qualquer lugar com a velocidade rápida 3g da claro”,, não caia nessa.a minha conexão agora não passa de 50 kbps, ou seja 10 vezes menos do que eu pago.!
http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=90274919
Criei esta comunidade no orkut pra organizar todos que vêm sendo enganados com a propaganda enganosa, cláusula abusiva e descumprimento do contrato.
Seria bom se nós começássemos a nos organizar e quem sabe conseguir alguma representatividade pra peticionar perante o Ministério Público Federal e quem sabe fazê-los colocar no Brasil o mesmo sistema 3G usado no resto do mundo – porque este daqui foi banido da Europa, Japão e EUA.
entrem e se movam. Não se limitem a processar, busquem denunciar e evitar que novas pessoas sejam enganadas.
NÃAAAAAAO COOOOOMPREEEE
Sinceramente , até a discada é 19839182362791467812461 mil vezes melhor que esse LIXO ! Isso é uma MERDA ! Adquiri o plano de 500kbs e não passo dos 50bps
!É de fuder qualquer uuum !
Que se FODAA a Claro ! ahh e antes de comprar eu tava na esperança de jogaar World Of Warcraft *-* mas com um LAAAAAG do CARALHO desse .. não da pra jogar nem o dama online ¬¬’
Claro = MERDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA PURAAAAA !
Não caiam nessa !
Verdadeiramente essa claro 3G e um lixo,quem quizer mover uma acao em conjunto estou disponivel.Afinal fiquei 3 meese tentando resolver amigavelmente,e o pior que a Anatel que tambem foi acionada por mim,pelo que entendi nao pode ou nao quer fazer nada,verdadeiramente uma vergonha nacional e desreipeito ao cidadao brasileiro.
Pessoal, estou passando pela mesma situçao que vocês!O serviço é muito ruim e nós não temos acesso a nenhuma informação ou assitencia técnica! Fui inclusive a uma loja da Claro pra tentar resolver e eles me informaram que só por telefone!! Enfim… acho que precisamos reclamar ao procon e tentar solucionar este problema! Quem for de sampa envie e mail para o procon com o assunto “banda larga claro reclamaçao”!! precisamos mover uma ação, fazer alguma coisa!!
Cara Priscilla,
Um Blog de protesto que requer nome de usuário e senha para login, parece-me mais um clube privê de fodidos pela Claro, não acha?
Tira aquele login e libere o blog minha filha!!
Abraços,
Reinaldo.
Infelizmente entrei nesta de comprar o tal 3G da Claro, hoje só tenho internet por alguns minutos e na hora que a Claro quiser, não quando eu precisar.Já tentei ligar no 1052 varias vezes, nunca fui atendido.Pior que neste momento vendo o programa de Faustão, esta passando propaganda destes enganadores. Não entrem nesta roubada, esta inernet é pior que discada, meu mano tambem comprou um, tentou devolver mas não conseguiu por causa da multa. Estou contando os dia para acabar o ano de mal uso desta merda para enfiar esta porcaria no rabo deles de volta. Não comprem Claro 3G, não funciona, é uma enganação. Se tivesemos governantes serios neste país, já tinham fechado esta merda e mandado este mexicano safado para cadeia, mas como são todos da laia dele, o jeito é nos virarmos sozinho mesmo.Fora Claro 3g, não comprem esta porcaria.
maldito claro 3g
que b. de conexao que fico preso por mais uns meses de fidelidade…a conexao mais lenta que jah tive…..uma tartaruga de muleta vai mais rapido o que podemos fazer para boicotar essa m.?
Oi,se voçês querem sair da claro não se preucupe ligue pro 1052 e perça recisão de contrato pois não tem multas afinal o problema é com eles,se não estão ofercendo o que esta no contrato pode sair nua boa.Anotem o numero do protocolo de atendimento e depois o de cancelamento.
é claro 3g realmente é uma merda!!!!
maldito seja o 3g da claro tenho aqui em casa usei 3 meses erá só o filé depois disso o passarinho não pode mais passar na frente da “antena ou sei lá oque q me manda essa porcaria de sinal da claro q essa meda cai” ai só volta ao normal talveis no outro dia. o duro é ter q ficar ligando pra porra! da atendente e fica mais de 48 minutos ouvindo aquela medar de musica da claro para ser atendido. mais fazer oq né afinal estamos no brasil….
Amigo, conheço muita gente que não tem sorte com o claro 3g, e realmente digo que a causa disto realmente é região. Pois tenho um amigo que mora no Ano Bom-BM e eu moro na Vista Alegre e trabalho no Centro na casa dele com plano de 1mega a net não passa de 60kbps, de madrugada chega a uns 160kbps, já testei meu modem na casa dele e nada. onde eu moro e trabalho é outra história, meu plano é de 512kbps e fica o dia inteiro ocilando entre 750kbps e 1mbps, de madrugada chega a uns 1200kbps ou mais! Infelizmente a Claro deu bobeira mesmo, pois o mesmo vendedor que eu comprei o meu modem, disse para meu amigo que funciona em QUALQUER REGIÃO em Barra Mansa.
Até Mais.
Pior que uma discada ¬¬ essa desgraça
tenho os mesmos problemas que todos vcs, e é extremamente repugnante quando tenho que pagar por uma porcaria dessas por culpa de uma propaganda ENGANOSA!não evjo a hora de acabar esse maldito contrato .
infelizmente não procurei informações e cai nessa maldita arapuca!!! Não caiam nessa… estou desesperado tentando cancelar…ja procurei ate advogado!!! é nessas horas q da vergonha desse país!!!…anatel, procon, cadê as merdas dos nossos direitos? pq tenho q ser obrigado a ficar com essa p0rra de serviço durante 1 ano? resumindo os meus problemas são: em media 40 minutos pra conseguir conectar, velocidade ridicula de no maximo 50k meu serviço é de 500k, conexão cai frequentemente, contato com o 1052 demora no minimo 1h para ser atendido e não resolvem nada ja ate desisti, fazer downloads impossível, usar ts, ventrilo, ou qqer programa do genero impossível, jogar on line, so se for pra vc passar muita raiva enfim …MALDITO SEJA A CLARO 3G E OS ORGÃOS Q FISCALIZAM ESSA MERDA DE SERVIÇO!